厲玲:不懂人性,開什么零售店
什么時候是創業的時機?什么樣的人適合創業?聯商網顧問厲玲認為,任何時候都是創業的好時機,在零售行業有最好的創業機會,要認準剛需。零售店沒有門檻,心態放好,懂人性,誰都好創業,沒有界限。
以下為完整文字實錄:
網友提問:當下是一個適合創業的時機嗎?什么樣的人適合創業?適合選擇什么樣的領域或賽道去創業?
首先,任何時候都是創業的好時機,現在更好。為什么?心態放好一點。創業永遠在零售行業是最好的創業機會,因為門檻低。零售行業以剛需為主,你要認準剛需。
那么什么人能夠創業?零售店沒有門檻,小學三年級就可以創,文化夠了,不要那么高。當然研究生也可以,可能開出的店會不一樣。可能,不知道,也可能更糟糕。
資金多可以創,資金少可以創。關鍵是要踏下心來熱愛它,很多零售老板之所以在那幾年創業失敗,他并不想做。他說我有idea(想法),開個店,然后請職業經理人來做。干嘛給你做?你給我高薪,可以。付了兩年就沒了,他比你聰明,把你錢花掉,你一點反應也沒有。
最后虧損,老板說我找人找錯,找人找錯也是你的錯了。人性就放在那里,你不懂人性,你開什么零售店。你說我不懂人性,我不會搞人際關系,那你自己開。員工為什么跟你一輩子,憑什么,對不對。連這一點都弄不清楚。我招了一個員工,我花很大的價錢招了個理發師,結果他自己去創業,很正常。
我有一個小朋友也很好,給我剪頭發的,開店了,員工雇不牢。沒到過年過節,員工就說我要回家了,我媽媽讓我回家就回家。借口,他不想在你店待是真的。
所以你要懂人性,誰都好創業,沒有界限。這點就是零售的可愛之處,懂零售不一定懂人性,也難也不難。所以我最常講的,它門檻很低,但又好像很難。永遠管不住,永遠抓不牢。
很多創業的人,去說我這個衣服很漂亮,我的鄰居我的同事,我的朋友都說我的東西很好,可是我為什么銷不動。千萬別問認識的人,認識的人都說你好的,但是他們不是你的消費者。你反過來去問這東西哪里不好。
反正零售都是技巧,但這個技巧,沒人會事先去教給你,不知道你碰到什么問題。
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