“童鞋屆愛馬仕”定位上去,品質卻拖后腿?
來源/氫消費
撰文/宋歌
在過去,“再苦不能苦孩子”的育兒理念早已深入人心。現如今,新生代父母明顯更注重精細化育兒,對產品專業細化、健康安全等方面要求更高,也讓不少走高端路線的品牌在市場上占有一席之地。
智研咨詢統計數據顯示,2023年中國童裝行業市場規模約為2526.3億元,高端童裝行業市場規模約為372.9億元,高端童裝市場規模占比約為14.76%。
同時,中國高端童裝市場銷量整體也呈現逐年遞增的態勢。從2015年到2023年,高端童裝銷量從3994萬件增長至10833萬件,年復合增長率為13.28%。
如此龐大的消費市場,也讓不少高端童裝品牌迎來快速增長。
其中,主打高端定位的童鞋品牌泰蘭尼斯,盡管平均單價并不低,卻涌現出多個銷售額破億的“超級單品”。
不過,隨著泰蘭尼斯持續走紅,其口碑反而不斷下降。那么,泰蘭尼斯到底是“童鞋屆愛馬仕”還是“智商稅”?
01
靠定位打造出童鞋界“愛馬仕”?
眾所周知,對于個人而言,出生往往決定了其生命的起點和初始條件;其實,對于品牌來說,精準且明確的定位決定了其在市場中的立足點和未來發展軌跡。
從來沒有人可以選擇自己的出身,不過,品牌卻能夠選擇自己的定位。
在2010年以前,我國的高端童鞋市場主導權都掌握在進口品牌手中。然而,這些國外品牌所采用的楦型并不符合東方兒童的腳型特征,甚至還可能會對他們的足部健康成長產生不利影響。
與此同時,高端百貨商場和購物中心售賣的童鞋產品,主要以運動和卡通風格為主,設計上大同小異,并沒有太多時尚品牌童鞋可供媽媽們選擇。
正因為看中市場空缺,2011年,泰蘭尼斯童鞋品牌成立,定位高端市場。品牌走高端路線并不少見,但真正能走通的其實寥寥無幾。
為了保持高端調性,創始人丁飛拒絕價格戰誘惑,堅持不打折、不講價,標價多少就按照多少實價銷售。
不過,這一決策在初期卻遭到了來自團隊和市場的諸多不解與壓力。畢竟,行業通常都習慣標高價格,之后再大打折扣,更有利于賣出。
但丁飛還是力排眾議,堅持實施實價不打折的策略。盡管這一抉擇短期內限制了泰蘭尼斯的銷量,卻讓其最終保持了高格調,形成品牌力。
而和大多數奢牌一樣,泰蘭尼斯不光不打折,還堅持線上線下定價統一,無論線上零售還是線下品牌專柜,同款產品都會以同樣價格售賣。
這一決定無疑讓人覺得品牌“沒有公主命,偏偏得了公主病”。要知道,雖然很多品牌都聲稱要走高端路線,但并不會采用線上線下同款同價的模式銷售。大多數消費者會選擇線上購買,就是期望能夠獲得性價比更高的產品。
這種方式看似有助于提高線上銷量,但不同渠道價格存在差異卻可能削弱品牌形象,甚至可能會影響消費者對品牌的信任。
因此,泰蘭尼斯多年來都堅持統一定價。一方面是為了保護品牌價值,另一方面也能避免顧客在不同渠道間的價格比較和潛在的渠道沖突。
靠著這些策略,泰蘭尼斯滿足消費者“不止舒適,更要精致”的需求,成為時尚童鞋品牌代表。2022年時,泰蘭尼斯在天貓嬰童鞋銷量第一,天貓旗艦店銷售額首次破億,線下商場銷售排名第一。
02
定位上去,品質卻拖后腿?
雖然泰蘭尼斯已經一躍躋身為高端童鞋品牌,但其最近幾年卻頻繁因產品質量問題而被投訴,甚至遭到相關部門的處罰。
2023年4月,消費者王女士在杭州西溪印象城逛商場時,給4歲的兒子買了花了475元購入的一雙泰蘭尼斯牌童鞋。本來王女士是想給兒子買雙舒服的鞋,沒想到新鞋沒怎么穿,穿了不到三四天,就已經出現掉皮,兩只鞋子的內側有嚴重的磨損痕跡。
不過,專柜店員卻認為這雙鞋的磨損程度并不是正常走路造成的,而是小孩子擦滑板車,滑板車腳是在下面踩,有時候剎車剎不及,腳尖當剎車造成的。之后,在記者協調和雙方溝通下,門店答應了王女士的請求,退回了買鞋的475元。
在黑貓投訴平臺上,與泰蘭尼斯相關的投訴超過300條,而且大部分都與質量問題有關,集中體現在學步鞋防滑性能欠佳、鞋體容易開膠或者磨損嚴重、嬰幼兒鞋內部發霉,以及市場價格混亂等方面。
對于泰蘭尼斯嬰童鞋出現的質量問題,該品牌總部地區負責人袁先生解釋稱,之所以一些嬰童鞋會在濕潤環境下發霉,主要因為鞋內背部設計采用了含有活性炭的抗菌工藝,盡管可以抑菌除臭,但倘若鞋子未經晾曬或通風,在潮濕季節中可能出現碳顆粒擴散甚至發霉的情況。
而關于嬰童鞋在某些情況下出現的不防滑問題,則與嬰童鞋的階段性設計特點有關。嬰童鞋會根據不同成長階段提供不同的功能,防滑設計也會根據兒童的年齡和成長需求進行逐步調整,以確保穿著的舒適性與安全性。
但事實上,泰蘭尼斯不少產品都曾因存在設計缺陷而遭到相關部門處罰。
2023年10月,中國財經網報道稱,杭州市市場監督管理局發布2023年產品監督抽檢品類公示,抽查的泰蘭尼斯一款兒童皮鞋經檢驗“不合格”。這款兒童皮鞋的生產日期/批號是2022-3-20/M13D2C2098,主要不合格項是“勾心縱向剛度”。
勾心縱向堅固性是指皮鞋在垂直方向上抵抗彎曲的能力。若皮鞋的縱向堅固性不達標,易導致鞋體整體結構變形,穿著時缺乏穩定性,嚴重的情況下甚至可能出現鞋底塌陷的現象,進而降低皮鞋穿著的舒適度并帶來安全隱患。
無獨有偶,廣州市市場監督管理局公布2022年廣州市學生書包產品質量監督抽查結果,泰蘭尼斯有兩批次兒童背提包在不符合標準要求的產品名單中。這兩批次不合格產品商標均是“TARANIS FIT 泰蘭尼斯,并都是在2022年5月1日生產,產品款號分別為F22NASB6232-1和F22NASB6231-1,不合格的項目均是振蕩沖擊性能[單提把(窄)]。
泰蘭尼斯雖然品牌定位高端,但產品質量“暴雷”頻率并不低。這不但損害了消費者的信任度,還導致品牌力的下降,最終會影響品牌形象。
03
高端童裝市場,仍然可期?
目前,童裝市場仍然具有較高的消費潛力。《2023年天貓童裝童鞋行業趨勢深度解析報告》揭示,2022年度,童裝童鞋零售市場體量已突破3600億大關,運動鞋在其中獨占鰲頭,成為銷售額最高的類別。
與成人服裝相比,童裝雖然成本并不高卻能賣出更高售價,高額的利潤空間令其在服裝行業備受推崇。
然而,童裝領域的品牌競爭格局仍較為分散,這既為新興品牌提供了進入市場的便利,同時也帶來了難以迅速擴大市場份額、實現規模化發展的難題。
最近幾年,高端童裝行業新興品牌并不少,但真正做大做強的并不多。
根據前瞻產業研究院所公布的數據,2021年,在中國童裝行業市場占有率的排名中,森馬旗下的巴拉巴拉品牌以7.1%的份額穩居榜首。緊隨其后的是安踏兒童,其市占率為1.6%;優衣庫兒童與阿迪達斯兒童則分別以1.3%的市占率并列第三和第四位。
值得注意的是,除了上述幾大品牌之外,其他童裝品牌的市占率均未超過1%,足以可以看出童裝市場競爭的激烈程度以及頭部品牌的顯著優勢。
顯而易見,專攻細分賽道的泰蘭尼斯,在整個行業市場占有率并不高,甚至算不上頭部行列。大家耳熟能詳的童裝品牌,大多是成熟服裝品牌的分支。
都說“樹大好乘涼”。相比巴拉巴拉、優衣庫童裝等品牌,泰蘭尼斯在品牌知名度上并不占有優勢,因此創立之初需要花費更多營銷成本。
在丁飛看來,2022年泰蘭尼斯才真正開啟品牌元年。當時他們攜手分眾傳媒,在全國100多座城市投放電梯廣告,用高頻高飽和觸達目標人群心智,實現總曝光人次超93.3億,總觸達人數超4億。
在品牌全力營銷下,擴大品牌知名度,令業績突飛猛進。
2022年,在天貓雙11期間,泰蘭尼斯以1.5億元的GMV拿下雙11童鞋品類第一;2023年,GMV(商品交易總額)更是達到20億元,成為童鞋類目的頭部品牌。
不過,一直以來,泰蘭尼斯卻對研發投入諱莫如深,在公開資料中很難查到具體情況。雖然曾在宣傳中聲稱其是首個通過BV mark國際防滑專業認證童鞋品牌,但此前卻多次因防滑效果不佳而被詬病。
結語
在品牌發展道路上,定位固然重要,但更為關鍵的是,品牌必須擁有真正的核心價值。
泰蘭尼斯崛起過程中,憑借其深刻的市場洞察、精準的消費者心理把握以及高超的營銷技巧,取得了顯著成就。然而,對于質量價值的深刻理解卻似乎有所欠缺。
《品牌22條定律》一書強調,品牌的獨特性是其生命力所在。若缺乏獨特性,品牌便難以持續發展。泰蘭尼斯采取高端市場定位,并堅守“不打折降價”的策略,但在產品品質上并未實現與之相匹配的提升。這一現狀無疑制約了其未來的發展潛力。
品牌表面的繁榮之下,產品質量問題頻現,消費者信任度持續下滑,這已成為不爭的事實。因此,泰蘭尼斯亟需加大研發投入,強化品質控制,確保品牌價值與產品品質相得益彰。
一個品牌走向大眾面前并不容易,泰蘭尼斯在營銷、定位把握都非常精準,但要想走得更遠,還應該以質量為基石。
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