4月14日，湖北美聯(lián)發(fā)文，向東來哥及其帶領(lǐng)的胖東來團(tuán)隊表達(dá)敬意。2024年美聯(lián)踏上了美好之路的學(xué)習(xí)之旅，并全程參與了“步步高”、“永輝”調(diào)改，見證了胖東來每一個溫暖的舉動和無私的付出。

而這段經(jīng)歷徹底改變了美聯(lián)的發(fā)展軌跡，其深知胖東來的真誠與善意，并將這些理念融入自身的經(jīng)營管理之中，開啟了從學(xué)習(xí)到實踐的蛻變之路。

以下為美聯(lián)發(fā)布內(nèi)容全文：

2024年美聯(lián)作為聯(lián)商東來商業(yè)研究院總裁班學(xué)員，踏上了美好之路的學(xué)習(xí)之旅。美聯(lián)作為全程參與了“步步高”、“永輝”調(diào)改的總裁班學(xué)員企業(yè)，時時被胖東來團(tuán)隊的真誠、善良、簡單、純粹、專業(yè)所感染。在這段旅程中，胖東來以其先進(jìn)的企業(yè)文化、科學(xué)的經(jīng)營理念和真誠的服務(wù)精神，讓我們感觸頗深。這段經(jīng)歷徹底改變了美聯(lián)的發(fā)展軌跡，美聯(lián)將這些理念融入自身的經(jīng)營管理之中，開啟了從學(xué)習(xí)到實踐的蛻變之路。

一、學(xué)習(xí)與認(rèn)知——重拾企業(yè)初心

在參加了聯(lián)商東來商業(yè)研究院的總裁班學(xué)習(xí)后，美聯(lián)就堅定了走“胖東來先進(jìn)文化理念”的美好之路！遇到東來哥之前想著要做大做強，認(rèn)識哥之后，才知道自己對生命的無知、對自己和團(tuán)隊有太多束縛；通過學(xué)習(xí)之旅，將一切都放下了！并重新認(rèn)知了企業(yè)初心，調(diào)整了美聯(lián)戰(zhàn)略方向，并決定讓團(tuán)隊輕松、快樂，所以不再盲目開店，而是決定沉下心來經(jīng)營好當(dāng)下的門店；也決定做之前一直想做卻沒敢做的事情，就是給員工調(diào)薪，希望能改善大家的生活，然后再教團(tuán)隊尊重生命，做喜歡的事情，成就團(tuán)隊，讓團(tuán)隊擁有健康狀態(tài)；當(dāng)下我就想讓美聯(lián)的每一位員工幸福，讓美聯(lián)的每一位顧客幸福，從而讓襄陽這座城市更美好。

二、踐行美好——讓員工幸福，讓顧客幸福

為了踐行企業(yè)初心，美聯(lián)首先聚焦于解決“讓員工愿意干”的問題。2024年5月門店員工薪資從原來的3300元/月調(diào)整至4000元/月—5000元/月，提升員工的收入，讓員工能夠過上更有品質(zhì)的生活；美聯(lián)不僅關(guān)注自身員工，還向供應(yīng)商導(dǎo)購發(fā)放津貼，希望通過這一舉措將愛與美好傳播得更遠(yuǎn)、更廣；

為了讓顧客能夠享受到更加真誠專業(yè)的服務(wù)，美聯(lián)縮短了門店營業(yè)時間，調(diào)整員工工作時長，調(diào)整后員工每天作8H，休息時間增加至4天/月，并按照國家標(biāo)準(zhǔn)增加年休假，增加6項員工關(guān)懷，給予員工更多的休息時間和關(guān)懷，美聯(lián)堅信，只有員工處于最佳狀態(tài)，才能為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；為了給顧客提供更好的購物體驗，新增并落地執(zhí)行29項顧客便民項目；美聯(lián)通過關(guān)懷員工，一切站在顧客的角度，正在一步步實現(xiàn)“讓員工幸福，讓顧客幸福”的企業(yè)使命。 

三、商品、服務(wù)調(diào)改——“好品質(zhì)是超市的靈魂，好商品是最好的服務(wù)”

以前我們走了一些彎路，美聯(lián)曾因引入高毛利商品提升銷售而沾沾自喜，聽了哥的分享，我們才知道我們錯的多離譜，傷害了顧客，失去了顧客的信任，現(xiàn)在我們停止了一切促銷活動，用真誠的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的商品服務(wù)顧客，回歸超市的核心，服務(wù)民生，優(yōu)選商品，嚴(yán)控毛利，用物超所值的商品，來滿足顧客的生活需求，我們決定一點點做起，逐步換回顧客的信任。

同時美聯(lián)學(xué)習(xí)胖東來對品質(zhì)的執(zhí)著追求，嚴(yán)格把控商品質(zhì)量，不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，只為給顧客提供更安全、實用、實在時尚的商品，美聯(lián)商品更新率已達(dá)到80%。正如東來哥所言：“好品質(zhì)是超市的靈魂，好商品是最好的服務(wù)”。我們把品質(zhì)視作生命般重要，建立了一系列品控標(biāo)準(zhǔn)及生鮮快檢檢驗室。在服務(wù)上，美聯(lián)將真誠融入每一個細(xì)節(jié)，用微笑和耐心對待每一位顧客，為每一位顧客帶來主動、公平、個性、專業(yè)的服務(wù)；

在賣場環(huán)境上，美聯(lián)努力營造溫馨、舒適、安全、品質(zhì)、方便的購物環(huán)境。美聯(lián)深知，只有自身不斷進(jìn)步，才能將東來哥所倡導(dǎo)和踐行的美好傳遞給更多人，讓襄陽更美好！讓更多的人感受到商業(yè)的美好！

四、種下愛的種子——踐行和傳播愛與美好

為了進(jìn)一步傳遞美好文化，讓每一位員工和顧客都能感受到愛與美好，美聯(lián)上架《美好之路》，并向管理團(tuán)隊及全體員工分別發(fā)放《美好之路》和《幸福生命狀態(tài)》，希望通過《美好之路》、《幸福生命狀態(tài)》，將愛與美好傳遞給每一個人，讓更多的人擁有健康的人格！在這里我們特別感謝東來團(tuán)隊，為我們提供了這么寶貴又美好的學(xué)習(xí)資料！

為了讓員工能夠發(fā)現(xiàn)并分享生活與工作中的點滴幸福，美聯(lián)特別設(shè)置了“美好時光”文化專欄。為員工提供展示自我的機會，截止至2025年3月美聯(lián)已開展七期“美好時光”文化專欄，選出七篇稿件發(fā)布在美聯(lián)公眾號中；美聯(lián)希望能夠通過“美好時光”讓大家分享自己生活、工作中的美好，讓自己輕松、開心、快樂的生活，并且將這種狀態(tài)傳遞給身邊的人，給身邊的人帶來愛與溫暖！在東來哥的影響下，美聯(lián)不僅是一家企業(yè)，更成為了美好文化的傳播者和踐行者。

五、未來：延續(xù)愛與美好

美聯(lián)作為全程參與了“步步高”、“永輝”調(diào)改的總裁班學(xué)員企業(yè)，見證了胖東來每一個溫暖的舉動和無私的付出。我們深知胖東來的真誠與善意，也明白這些不實言論對他們造成的傷害。在此，我們呼吁廣大公眾不要輕信和傳播這些不實信息。希望大家能夠看到胖東來為行業(yè)、為社會所帶來的美好與溫暖，給予他們應(yīng)有的正視和尊重，不要誤讀胖東來。相信在大家共同的努力下，會有越來越多像胖東來這樣的企業(yè)涌現(xiàn)，為社會帶來更多的愛與美好。

截至目前，胖東來的幫扶仍在持續(xù)......他們始終關(guān)心每一個人的生命狀態(tài)，關(guān)注每一位總裁班成員的健康發(fā)展，指導(dǎo)我們?nèi)绾握�確經(jīng)營。

未來，美聯(lián)將堅守初心，堅定學(xué)習(xí)胖東來的先進(jìn)文化理念，持續(xù)提升自我，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的商品與服務(wù)。我們希望通過自身努力，讓這份愛與美好在商業(yè)領(lǐng)域中不斷延續(xù)......