萬(wàn)千百貨總經(jīng)理丁遙：謹(jǐn)慎樂(lè)觀應(yīng)對(duì)危機(jī)
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2008-10-21 17:32
圖為萬(wàn)千百貨總經(jīng)理丁遙先生
2008注定是不尋常的一年，大事不斷，喜憂(yōu)交織。奧運(yùn)會(huì)唯美落幕，全世界都對(duì)中國(guó)刮目相看。然而，在全民狂歡的熱潮逐漸退去之時(shí)，我們回顧這一年里的中國(guó)以及世界，不由頓生寒意。自然災(zāi)害、稀有疫情、恐怖事件、民族紛爭(zhēng)……還不止這些，黑色9月，突如其來(lái)的金融危機(jī)更是讓全球陷入了新的恐慌。對(duì)于其它國(guó)家的情況我們無(wú)權(quán)議論，在這里僅僅站在一個(gè)中國(guó)人，一個(gè)中國(guó)商人的角度談?wù)勎业目捶ā?BR>
金融危機(jī)，“危”的有兩個(gè)方面。一是實(shí)在的影響，如資金缺乏、市場(chǎng)萎縮、股市爆跌、發(fā)展停滯等等。然而更叫人擔(dān)憂(yōu)的也許是另一種潛在的影響——信心危機(jī)。動(dòng)蕩的現(xiàn)實(shí)讓人們感到害怕，從而對(duì)政府產(chǎn)生不信任，開(kāi)始遏制自身需求進(jìn)而導(dǎo)致消費(fèi)能力萎縮。歷史的發(fā)展一直遵循著大勢(shì)平衡的規(guī)律，在上下浮動(dòng)過(guò)程中向前發(fā)展，每一個(gè)峰值之后伴隨而來(lái)的就會(huì)是低谷，因此，危機(jī)的出現(xiàn)其實(shí)并不意外，而它終將過(guò)去也是不可推翻的事實(shí)。怕的只是人心動(dòng)搖會(huì)使整個(gè)形勢(shì)陷入一種惡性循環(huán)，不斷重復(fù)。所以，此時(shí)我們更應(yīng)該用一種冷靜而辨證的態(tài)度看待這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)災(zāi)難。
身處中國(guó)，我本人持謹(jǐn)慎樂(lè)觀態(tài)度。此次金融危機(jī)的破壞性是不容忽視的，對(duì)人們的生活有著不同程度的影響。面對(duì)現(xiàn)實(shí)我們無(wú)法自欺欺人，如同在地雷區(qū)里行走，需要格外謹(jǐn)慎，仔細(xì)分辨。但即使舉步維艱，依然慶幸我們的政府舉措仿佛一盞明燈，在危險(xiǎn)中指明了一條安全的路，引導(dǎo)大家通過(guò)。危機(jī)爆發(fā)以來(lái)政府全面采取措施，各個(gè)行業(yè)反映有序。政府深知“三臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)”的重要性，在“出口”已經(jīng)成為一個(gè)不可能完成的任務(wù)時(shí)，“投資”和“消費(fèi)”就變的尤為重要。中國(guó)經(jīng)過(guò)30年的改革開(kāi)放，特別是近10年來(lái)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展積累了大量財(cái)富，一萬(wàn)九千億的外匯儲(chǔ)備讓我們對(duì)順利“過(guò)冬”充滿(mǎn)信心。出臺(tái)救市措施回暖樓市，堅(jiān)持各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)按計(jì)劃進(jìn)行等等，都表明了一個(gè)態(tài)度，“投資”這臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)在此時(shí)萬(wàn)不能熄火。再談到刺激消費(fèi)，相信這是本次金融危機(jī)波及之處所要解決的大量問(wèn)題中的當(dāng)務(wù)之急。我國(guó)的舉措絕對(duì)是睿智的，中國(guó)的實(shí)際情況是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，8億多的農(nóng)民是一個(gè)龐大的群體。允許農(nóng)民多種形式流轉(zhuǎn)土地承包權(quán)無(wú)疑是消費(fèi)市場(chǎng)里一針有效的催化劑。農(nóng)民終于可以擺脫土地的束縛，向城市流動(dòng)，而這種流動(dòng)必然會(huì)帶動(dòng)相關(guān)消費(fèi)，8億的基數(shù)即使一個(gè)很小的比例也會(huì)成為強(qiáng)大的拉力。同時(shí)，城市中很多企業(yè)家過(guò)去存在銀行、投資在股票、房產(chǎn)上的資金也有了新的投資出口，農(nóng)村發(fā)展?jié)摿薮螅x擇投資農(nóng)村建設(shè)將成為又一股強(qiáng)勁季風(fēng)讓經(jīng)濟(jì)破冰回春。綜上所述，我們必須耐心等候。危機(jī)影響下的經(jīng)濟(jì)要想恢復(fù)到之前水平絕對(duì)不是一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)的，但是我們不要悲觀，樹(shù)立信心，在環(huán)境中找到依據(jù)，這樣就可以樂(lè)觀的面對(duì)。
本次危機(jī)波及范圍較廣，零售業(yè)的同行也開(kāi)始有些擔(dān)心。實(shí)際上，此次危機(jī)對(duì)行業(yè)的打擊是不均勻的，對(duì)如金融、次貸一樣高投資、高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)影響比較大，但對(duì)于零售及服務(wù)行業(yè)的打擊相對(duì)較少。很簡(jiǎn)單的例子，即使股票跌了，飯還得照吃，所以諸如百貨、超市、中低端的服務(wù)行業(yè)還在較為正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。所謂金融危機(jī)，有“危” 就會(huì)有“機(jī)”，對(duì)于我們零售行業(yè)來(lái)講，經(jīng)營(yíng)成本如：房租，人員工資等在金融危機(jī)的影響下有所下降。相對(duì)緊縮后的市場(chǎng)也在一定程度上遏止了新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)，降低了招商難度，同時(shí)也給了我們一個(gè)相對(duì)安穩(wěn)的時(shí)間停下擴(kuò)張的腳步，反思和總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；豐富企業(yè)內(nèi)涵，休養(yǎng)生息，為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇后進(jìn)一步發(fā)展累積能量。當(dāng)然，由于危機(jī)感加強(qiáng)，此時(shí)也正是留住原有人才同時(shí)補(bǔ)充高端人才的好機(jī)會(huì)。但需要強(qiáng)調(diào)的是，雖然眼前看見(jiàn)機(jī)遇，我并不主張盲目樂(lè)觀。正如一句老話(huà)所言：前途是美好的，道路是曲折的。零售行業(yè)若想從容應(yīng)對(duì)，一定要做到保持發(fā)展的同時(shí)提高前瞻性。充分計(jì)算考慮當(dāng)下的投資回報(bào)；冷靜的分析現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)情況，重新評(píng)估支出；切忌盲目自大錯(cuò)誤估計(jì)回報(bào)周期，在安全的基礎(chǔ)上穩(wěn)步發(fā)展才是硬道理。在商品的選擇上，我建議謹(jǐn)慎選擇高端奢侈品，保證滿(mǎn)足中檔商品需求，擴(kuò)大增加低檔商品的供應(yīng)，把更多目光放在關(guān)注商品的實(shí)用價(jià)值方面。
金融危機(jī)剛剛爆發(fā)的時(shí)候，大家都曾恐慌過(guò)，但隨著時(shí)間的發(fā)展，我們應(yīng)該回歸一種平和的狀態(tài)。對(duì)于我們?nèi)f千來(lái)講，“引領(lǐng)時(shí)尚，超越期待，讓生活更精彩。”的目標(biāo)和宗旨未曾改變。有時(shí)候生活品質(zhì)不僅僅在于物質(zhì)上的滿(mǎn)足，而更需要精神的支撐。商品本身是沒(méi)有生命的，是人們內(nèi)心的想象、追求、希冀和盼望賦予了生活一種品質(zhì)。在這個(gè)艱難的階段，萬(wàn)千人始終相信，金融危機(jī)不能隔絕人與人之間的關(guān)懷。我們也許會(huì)放慢前進(jìn)的腳步，但不會(huì)停止微笑和付出，并將一如繼往認(rèn)真服務(wù)我們的每一名顧客，堅(jiān)持理想，永不言棄。相信冬天來(lái)了，春天就一定不遠(yuǎn)了……
據(jù)了解萬(wàn)千百貨北京石景山店將按計(jì)劃在今年12月中旬開(kāi)業(yè)，預(yù)計(jì)明年還將至少有4家店會(huì)陸續(xù)開(kāi)業(yè)，同時(shí)有至少6家店啟動(dòng)籌備工作。
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