年關將至，購置年貨成為了市民的頭等大事，稱肉、買蔬菜、挑水果、購新衣……在超市出口熙熙攘攘的排隊人群中，記者發現了一排始終面帶微笑筆直站立的忙碌身影，那就是超市收銀員。

連續5年除夕堅守崗位
 
  　　劉燕是沂蒙路桃源超市的一名普通收銀員，她2007年進入超市后在收銀員崗位上一干就是5年，由于家在市區，每年都需要堅守收銀崗位到除夕下午5點，才能回家與家人團聚，而大年初一一大早，又得回到超市繼續忙碌。
 
  　　“每年都是這樣，已經習慣了。一開始家人很不理解，覺得我的工作不規律，有時候正在吃飯接了電話就要回超市上班，而且越是過節越忙碌。雖然在超市工作，但購置年貨這個任務從來都是家人做的，我實在沒有在超市逛著買東西的那個時間。”劉燕表示，能在工作時間不出差錯地完成自己的工作，看著每一位顧客順利結賬離開超市自己心里才踏實。
 
  　　劉燕還告訴記者，她母親的生日是農歷臘月二十，但每年這都是超市較忙的時候，根本沒有時間給母親過生日。今年，她提前給母親過生日，避開工作“高峰期”，家人好好聚一聚。
 
每天10小時，手酸腳腫
 
  　　“平時每天工作8個小時左右，但一到過節，可能就要工作10個小時。這也沒辦法，客流量猛增，只能加班加點，而且效率還要再提高，盡量減少顧客排隊結賬的等待時間。今天劉燕從早上7點20到超市，工作到中午12點30回家，然后下午從5點一直工作到晚上9點30。”桃源超市負責收銀員管理工作的尹主任告訴記者。
 
  　　尹主任說，一到節假日，收銀員的工作量也會猛增，有時候甚至連上廁所的時間都沒有，吃飯的時間也只有20分鐘。過年期間很多市民集中采購花生油、米、面等大件物品，收銀員的體力也是個問題，很多新來的收銀員適應不了，結束一天的工作，第二天不光是腿腳發腫，連胳膊都抬不起來。
 
  　　“去年超市不僅給收銀員發了新羽絨服，還發了一個軟墊，放在腳下踩著，不僅腳不會冷，而且比直接踩在瓷磚上舒服得多。”劉燕告訴記者。
 
 顧客的微笑是最大的動力
 
  　　記者在與這些“80、90”后收銀員接觸的過程中，感覺她們對工作都很有激情，也非常樂觀，很多時候她們通過一句話、一個表情互相鼓勵。
 
  　　“再累也就是這幾天，堅持一下就過去了，顧客的一個微笑，一句謝謝，就是我們工作的最大動力。”劉燕說。 
 　　記者吳昊