蘋(píng)果Applecare違規(guī) 在意被罰20萬(wàn)歐元
據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,在被要求支付120萬(wàn)美元(約合90萬(wàn)歐元)的賠償金后,蘋(píng)果又被意大利反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)AGCM罰款26.4萬(wàn)美元(約合20萬(wàn)歐元),原因是在2012年3月28日至11月10日期間蘋(píng)果Applecare服務(wù)未能遵守該國(guó)相關(guān)法律。
AGCM在一份聲明中表示,盡管蘋(píng)果事后修改了質(zhì)保政策,但在3月到11月這段時(shí)間內(nèi),蘋(píng)果侵犯了意大利消費(fèi)法律在“消費(fèi)產(chǎn)品的法律質(zhì)保和商業(yè)質(zhì)保”方面規(guī)定的一些權(quán)利。
因此,AGCM認(rèn)定蘋(píng)果在2012年3月28日至11月10日期間的行為違背了該國(guó)2011年12月21日通過(guò)的23155號(hào)決議,以及2012年1月11日修訂通過(guò)的23193號(hào)決議。
蘋(píng)果AppleCare服務(wù)為產(chǎn)品提供兩年質(zhì)保,隨后將收費(fèi)提供維護(hù)服務(wù),但是根據(jù)意大利法律規(guī)定,在意大利,除了制造商提供的其它質(zhì)保外,購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品及其他耐用商品的客戶(hù)有權(quán)力獲得兩年時(shí)間的免費(fèi)質(zhì)保。
自那以后,蘋(píng)果對(duì)其網(wǎng)站、商店和服務(wù)條款做出了14處修改,這些修改于今年11月10日生效。蘋(píng)果還停止在商店里銷(xiāo)售實(shí)體Applecare產(chǎn)品,而是只通過(guò)Apple.com網(wǎng)站出售。
這些修訂使得蘋(píng)果認(rèn)為自己自己的保修和產(chǎn)品不會(huì)對(duì)意大利消費(fèi)者構(gòu)成混淆,但是蘋(píng)果仍然會(huì)因?yàn)榇饲皼](méi)有遵守AGCM的規(guī)定而面臨罰款。這筆20萬(wàn)歐元的罰款涉及6項(xiàng),蘋(píng)果在意大利的三大商業(yè)部門(mén)將分?jǐn)偭P款,其中Apple Sales International將繳納12萬(wàn)歐元罰款,Apple Italisa Srl將繳納4萬(wàn)歐元罰款,Apple Retail Italia Srl將繳納余下的4萬(wàn)歐元。
(騰訊科技)
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