聯(lián)商網(wǎng)消息：2013年10月26日(今天)，由聯(lián)商網(wǎng)主辦的“2013聯(lián)商風(fēng)云會(huì)——電商論劍”繼續(xù)在杭州舉行。本屆大會(huì)主要議題將重點(diǎn)探討實(shí)體零售商如何發(fā)展電商，如何發(fā)力O2O。

　　會(huì)上，廣百股份副總經(jīng)理嚴(yán)盛華做了主題為《傳統(tǒng)零售應(yīng)對(duì)電商的基本法》的演講。
　　
　　（圖為廣百股份副總經(jīng)理嚴(yán)盛華）

　　以下是演講摘要：

　　我對(duì)電商的發(fā)展，我個(gè)人的感受是，它對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊可能會(huì)帶來(lái)第四次的零售革命。它會(huì)改變我們很多。最根本的是改變了我們銷售者的消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)特點(diǎn)發(fā)生了非常大的變化，所以我們也是要應(yīng)對(duì)電商的挑戰(zhàn)，我們也是要看一下電商有哪些特點(diǎn)。我在說(shuō)電商的特點(diǎn)，這里是歸納了普遍性，目前電商的消費(fèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是怎么樣？我們電商走到現(xiàn)在究竟它是怎么走過(guò)來(lái)的？未來(lái)的方向可能會(huì)出現(xiàn)什么階段，有四個(gè)階段，跟大家分享一下。

　　電商的特點(diǎn)：

　　優(yōu)點(diǎn)：

　　1、打破了零售的時(shí)間和空間的概念

　　2、便捷性

　　3、便宜性

　　4、營(yíng)銷精準(zhǔn)性

　　缺點(diǎn)：

　　1、體驗(yàn)不足

　　2、信譽(yù)不高

　　3、品類不全

　　電商發(fā)展的四個(gè)階段：

　　1、萌芽導(dǎo)入期，C2C占絕對(duì)主導(dǎo)，消費(fèi)者價(jià)格敏感，低價(jià)格、多品類是主要競(jìng)爭(zhēng)手段。

　　2、模式探索期，“投資驅(qū)動(dòng)”，凈利率普遍為負(fù)，競(jìng)爭(zhēng)策略主要是以價(jià)格戰(zhàn)為主，并利用物流服務(wù)捕捉客戶。

　　3、成長(zhǎng)整合期，“盈利驅(qū)動(dòng)”，B2C成主流，物流體系基本建成并逐步釋放規(guī)模效益。

　　4、成熟發(fā)展期，網(wǎng)購(gòu)成為重要的消費(fèi)方式，盈利模式穩(wěn)定的基礎(chǔ)上不斷有新興模式誕生。

　　我覺(jué)得電商有這么兩個(gè)觀點(diǎn)：第一個(gè)，電商是當(dāng)下零售行業(yè)的發(fā)展“潮流”，傳統(tǒng)零售應(yīng)迎潮流而上。第二個(gè)，我們電商是實(shí)現(xiàn)“零售”的一種手段，而不是目的。我覺(jué)得電商是為我們企業(yè)的發(fā)展多了一個(gè)路徑而已。昨天有一個(gè)老總問(wèn)廣百是不是要轉(zhuǎn)型，我說(shuō)絕對(duì)不會(huì)。我們不可能把現(xiàn)在所有的實(shí)體店關(guān)掉轉(zhuǎn)到另外一個(gè)陌生的行業(yè)里面去做，我相信在座的各位也不會(huì)。假如這兩點(diǎn)觀點(diǎn)大家認(rèn)可的話，我提出一個(gè)應(yīng)對(duì)的基本法。我們的策略是什么？我歸結(jié)為三個(gè)突破、一個(gè)鞏固、三大發(fā)展，就是“313計(jì)劃”，也就是313基本法。

　　三個(gè)突破

　　一、商業(yè)地產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張與可持續(xù)發(fā)展。引入商業(yè)加地產(chǎn)的投資模式來(lái)抵抗新網(wǎng)點(diǎn)租賃成本上升以及門店經(jīng)營(yíng)不可持續(xù)的挑戰(zhàn)。

　　廣百股份面臨著：

　　1、租賃或續(xù)租成本過(guò)高

　　2、商業(yè)地產(chǎn)商自主經(jīng)營(yíng)意愿增強(qiáng)

　　3、購(gòu)物中心去百貨化

　　二、兼并收購(gòu)，加快企業(yè)的規(guī)模發(fā)展。

　　傳統(tǒng)零售應(yīng)該尋求收購(gòu)、并購(gòu)迅速擴(kuò)大市場(chǎng)業(yè)務(wù)空間的機(jī)會(huì)，進(jìn)行零售行業(yè)整合(并購(gòu)本土零售同行)，以期獲得并購(gòu)協(xié)同效應(yīng)

　　三、線上線下結(jié)合，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)消費(fèi)客群的“全覆蓋”。以線上購(gòu)物方便和線下購(gòu)物體驗(yàn)的結(jié)合來(lái)最大化吸引目標(biāo)消費(fèi)客群。

　　尋求以優(yōu)質(zhì)的折扣品類商品線上銷售化來(lái)吸引線上消費(fèi)者，打開廣百網(wǎng)購(gòu)經(jīng)營(yíng)局面的同時(shí)，盡可能與實(shí)體門店錯(cuò)位發(fā)展經(jīng)營(yíng)，形成最大化的目標(biāo)消費(fèi)客群“全覆蓋”。

　　一個(gè)鞏固

　　1、鞏固主業(yè)，就是“順需求而動(dòng)”，優(yōu)化、改造現(xiàn)有店面，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。“大體驗(yàn)、中生活、小豐富”是關(guān)鍵。

　　2、鞏固主業(yè)，就是在發(fā)展中不斷優(yōu)化、創(chuàng)新自身的業(yè)務(wù)模式。如，廣百發(fā)展品牌代理，發(fā)展自營(yíng)或自由品牌，提高毛利率與競(jìng)爭(zhēng)力。

　　三大發(fā)展：

　　一、大力發(fā)展購(gòu)物中心業(yè)態(tài)，迎合“休閑、娛樂(lè)、美食和社交等體驗(yàn)化消費(fèi)”的需求，以實(shí)體零售之長(zhǎng)，博電商之短。

　　二、深化發(fā)展網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)零售涉足網(wǎng)購(gòu)，需要緊扣自身資源與優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)實(shí)體與網(wǎng)購(gòu)聯(lián)動(dòng)的O2O模式是首選。

　　1、實(shí)體店經(jīng)營(yíng)品牌的庫(kù)存商品或品牌專為線上生產(chǎn)的產(chǎn)品以促銷的形式經(jīng)營(yíng)。

　　2、與實(shí)體客戶及營(yíng)銷數(shù)據(jù)對(duì)接，形成“客群”全覆蓋

　　3、功能延伸：會(huì)員。如實(shí)現(xiàn)積分卡(購(gòu)物卡)網(wǎng)上支付功能，實(shí)現(xiàn)線上下單，線下取貨或者線下購(gòu)物，快速服務(wù)等。

　　4、分銷或代理線下沒(méi)有實(shí)體店經(jīng)營(yíng)的工廠(自有)品牌

　　5、搶占區(qū)域市場(chǎng)：打造區(qū)域與生活息息相關(guān)的電商平臺(tái)，利用自身門店資源，“瓜分”區(qū)域電商市場(chǎng)。

　　三、創(chuàng)新發(fā)展專業(yè)店業(yè)態(tài)，提高市場(chǎng)適應(yīng)性和擴(kuò)大市場(chǎng)份額

　　無(wú)論是處于窘境的傳統(tǒng)零售，還是奔跑在黃金上升通道的電商，其核心本質(zhì)都是如何吸引更多的客戶、創(chuàng)造更多的進(jìn)銷差價(jià)，也是一切“零+售”手段的精髓。

　　2013聯(lián)商網(wǎng)風(fēng)云會(huì)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道：http://www.ntjiede.cn.cn/2013/fengyun/metair.shtml?SubId=907
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