從店鋪的設(shè)計(jì)來(lái)看——無(wú)論是燈光、柜臺(tái)，星巴克本身就可以讓顧客多呆一會(huì)兒、多買一點(diǎn)、過(guò)幾天再來(lái)一趟。

　　1. 讓用“大門”做新品做推廣

　　設(shè)計(jì)者一般將這類在大門上的廣告稱為“顧客和店鋪的握手”：一般來(lái)說(shuō)，星巴克會(huì)將廣告貼在正門上，并和顧客的眼睛持平。

　　從這個(gè)圖來(lái)看，這個(gè)門把手事實(shí)上就刻上了廣告。

　　2. 點(diǎn)餐柜臺(tái)的吸引力設(shè)計(jì)

　　星巴克讓點(diǎn)餐柜臺(tái)對(duì)著店鋪的中間或背部，這樣，當(dāng)顧客進(jìn)店后就必須走過(guò)座位區(qū)才可以點(diǎn)餐。

　　在這個(gè)過(guò)程中，事實(shí)上顧客就會(huì)環(huán)顧整個(gè)環(huán)境以找尋屬于自己的位置。事實(shí)上，當(dāng)他們買了飲料、坐下來(lái)享受以后，他們待得時(shí)間越長(zhǎng)，就越有可能再去買上一杯——而不是一坐一下午。

　　3. 燈光引領(lǐng)顧客移動(dòng)

　　根據(jù)點(diǎn)餐柜臺(tái)的位置，一般來(lái)說(shuō)，星巴克會(huì)通過(guò)燈光設(shè)計(jì)來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者穿過(guò)整個(gè)店鋪，走到點(diǎn)餐柜臺(tái)。

　　比如說(shuō)，當(dāng)點(diǎn)餐柜臺(tái)在店鋪的里側(cè)時(shí)，星巴克就會(huì)在此處放一個(gè)很亮的書架，由此來(lái)吸引消費(fèi)者，而且明亮的燈光也會(huì)刺激消費(fèi)者的非計(jì)劃購(gòu)買欲。

　　4. “瘦小的”點(diǎn)餐柜臺(tái)

　　星巴克的點(diǎn)餐柜臺(tái)非常“瘦小”，這樣顧客就會(huì)和咖啡機(jī)有一個(gè)“親密距離”，因此使得顧客感覺(jué)整個(gè)購(gòu)買過(guò)程都非常舒服。事實(shí)上，這就是保證了顧客和店員、顧客和餐飲直接的聯(lián)系。

　　5. 店內(nèi)廣告位引起二次購(gòu)買遐想

　　星巴克將廣告放在點(diǎn)餐柜臺(tái)和取餐柜臺(tái)間，事實(shí)上這就讓顧客在等餐時(shí)可以思考，我一會(huì)兒再來(lái)這里時(shí)會(huì)再買點(diǎn)什么。