近年來，電子商務的發(fā)展非常迅猛，這給中國制造和零售帶來的一次難得的好機會。在新的轉(zhuǎn)型機會下，我們需要線上和線下的聯(lián)動，來打造一個新的電子商務產(chǎn)業(yè)鏈的環(huán)境。5月5日下午，由國家質(zhì)檢總局、阿里巴巴、天下網(wǎng)商聯(lián)合主辦的“中國質(zhì)造產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級高峰論壇”在杭州市西溪賓館舉行，淘寶副總裁楊過就傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型需要的四個能力進行了分享。

　　正在發(fā)生的變化

　　經(jīng)過12年的發(fā)展，在對淘寶的數(shù)據(jù)進行分析時，我們發(fā)現(xiàn)了消費者和品牌商都在發(fā)生變化。

　　第一，消費的變化。隨著電子商務的深入和滲透力的提高，消費者對商品的品質(zhì)要求越來越高。在新的形勢下，單純靠價廉物美，已經(jīng)難以滿足對商品質(zhì)量和品質(zhì)的訴求。中國的消費者開始去海外購買商品，不僅如此，有越來越多的線下品牌進入線上渠道。電子商務發(fā)展到今天，整體升級的驅(qū)動力其實是為了迎合整個消費者群體的變化。

　　所以，產(chǎn)品品質(zhì)的升級是消費者的選擇，作為電商平臺是為了滿足這種需求的變化。在我看來，電子商務不應該成為低價劣質(zhì)的代名詞，這是從消費者的角度。

　　第二，品牌商的變化。因為中國勞動力成本的提升，更多海外品牌把生產(chǎn)基地遷移到東南亞等勞動力成本低的地方，所以中國的消費額并沒有下降，但它產(chǎn)生的價值慢慢會轉(zhuǎn)移到別的國家，這是中國制造企業(yè)面臨空心化的挑戰(zhàn)，這是對我們造成很大的壓力，這是從品牌商的角度。

　　制造商為了迎接轉(zhuǎn)型的變化，正在進行三種方式的改變：第一種，是把工廠外遷，在廣交會上，很多企業(yè)做代工，最大的宣傳點是在東南亞有工廠，因為那邊成本更低;第二種，是在浙江或者廣東某些企業(yè)當中，開始投入到自動化，對機器人或者新的生產(chǎn)工藝做投資，這是通過新的技術(shù)投資來降低生產(chǎn)成本;第三種，就是中國質(zhì)造，鑄造自有品牌，這是更加有持續(xù)性的轉(zhuǎn)型道路，因為無論是外遷到國外還是技術(shù)升級，都有一定的成本優(yōu)勢，成本優(yōu)勢永遠有更好的東西可以做替代。但如果選擇做自有品牌，這是最長久和最核心的，無論什么情況下都無法替代的。

　　所以，中國質(zhì)造的升級，無論對每個地方的產(chǎn)業(yè)帶還是對中國的消費者，以及中國的零售市場，都有深遠的影響。

　　轉(zhuǎn)型需要的四大能力

　　如何做中國質(zhì)造的轉(zhuǎn)型?

　　這是一個機會，中國質(zhì)造是中國創(chuàng)造的一個過渡階段。從長遠來看，我們也是希望能夠打造中國創(chuàng)造，但今天中國大量的產(chǎn)業(yè)帶既往是從代工轉(zhuǎn)向自有品牌，它需要一個過渡。在這個過渡階段我們希望每一個參與其中的企業(yè)，都有一個必要的準備和必要的服務。而我認為要更好的捕捉到互聯(lián)網(wǎng)+的機會，企業(yè)至少需要四個方面的能力。

　　第一是設(shè)計能力，必須要有一定的產(chǎn)品設(shè)計的相應能力，能夠符合消費者的需求。在以往，很多企業(yè)有ODM的能力，大部分是來料加工，按照別人生產(chǎn)。未來，如果轉(zhuǎn)向網(wǎng)上銷售，消費者訴求變化更快，對新款式要求更高。作為一個企業(yè)，如果沒有很強的設(shè)計能力很難滿足線上消費人群對商品的需求。所以，設(shè)計能力是作為轉(zhuǎn)型當中每個企業(yè)必須要考慮的，無論是通過外包還是通過自己組建團隊，必須要有這樣的能力。

　　第二是營銷能力，電子商務或者互聯(lián)網(wǎng)+提供了這樣一個機會，但其實它的玩法跟線下并不一樣。例如莆田，很多企業(yè)已經(jīng)意識到要做自有品牌，但按照線下渠道推進，面臨很多障礙。如果要走向互聯(lián)網(wǎng)，需要塑造的是另外一種互聯(lián)網(wǎng)營銷的能力。

　　第三是質(zhì)量相關(guān)的加工制造能力。這是一個基礎(chǔ)，消費者在網(wǎng)上購買的時候首先有一個及格線，而這條及格線的標準是產(chǎn)品質(zhì)量好。產(chǎn)品質(zhì)量好是來自于我們對生產(chǎn)標準的把控，來自于質(zhì)監(jiān)單位的監(jiān)督，來自于企業(yè)的自我承諾，這是一個基礎(chǔ)。如果沒有這一基礎(chǔ)，設(shè)計和營銷都是空談。

　　第四是服務能力，服務能力需要很大的改變。原來做代工企業(yè)，強項是工藝、流程，但今天面對更加分散的互聯(lián)網(wǎng)人群，需要更加個性化的服務能力。

　　所以，設(shè)計、營銷、制造再加服務，才有可能在中國質(zhì)造轉(zhuǎn)型上，讓企業(yè)具有一定的戰(zhàn)斗力，才能更好的捕捉到互聯(lián)網(wǎng)+的機會。這是阿里巴巴和淘寶對中國質(zhì)造轉(zhuǎn)型中的企業(yè)所提出建議，在做轉(zhuǎn)型的時候必須要有清醒的認識，做好必要的準備和投入。
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