2011年5月15日，沈陽萬象城正式開業(yè)，這是繼深圳、杭州之后，華潤置地旗下的第三座萬象城。沈陽萬象城地處金廊商圈的核心區(qū)域青年大街，商業(yè)面積25萬平，擁有地下一層、地上六層商業(yè)樓面積。

　　沈陽萬象城

　　沈陽萬象城的業(yè)態(tài)組合也基本延續(xù)了深圳的模式，主力店、半主力店和上百個(gè)獨(dú)立店鋪。以泰國尚泰百貨、韓國美嘉歡樂影城、OLE超市、冰紛萬象滑冰場為主力店，一度以國際化消費(fèi)理念帶給消費(fèi)者眾多驚喜。

　　在入駐萬象城的四大主力店當(dāng)中，又尤其以泰國零售業(yè)巨頭尚泰百貨最為引人關(guān)注，商業(yè)面積2.8萬平米的尚泰百貨不但定位高端，而且匯集了眾多國際品牌，獨(dú)特的“買手制”模式也使其成為了沈陽獨(dú)樹一幟的奢侈品新地標(biāo)。

　　尚泰百貨

　　然而，“高舉高打”的尚泰百貨博得了眼球、贏得了人氣，卻最終輸?shù)袅耸袌觯_業(yè)以后，并沒有引起銷售的火熱，即便是在節(jié)假日里，賣場內(nèi)也是一片慘淡。終于，2014年6月，迫于租金壓力、經(jīng)營狀況等多重原因，在開業(yè)僅三年之后，尚泰百貨正式宣布關(guān)店，其與沈陽萬象城的“露水情緣”也就此畫上了句號。

　　尚泰百貨的退出不僅代表了這個(gè)泰國高端百貨徹底的折戟于沈陽市場，也讓萬象城這座高端購物中心面臨著主力店撤場的尷尬境地。

　　那么接下來

　　萬象城的團(tuán)隊(duì)又做出了哪些改變？

　　403天完成大換血萬象城全面升級

　　歷時(shí)403天的工程改造和品牌業(yè)態(tài)的調(diào)整，沈陽萬象城于2015年8月8日全新盛放

　　尚泰撤離之后，萬象城對原尚泰百貨區(qū)域進(jìn)行了全面改造，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了品牌及業(yè)態(tài)的補(bǔ)充。調(diào)整范圍縱向覆蓋地下1層至地上6層，建筑面積約3萬㎡。在此基礎(chǔ)上，重新引入了一百多個(gè)品牌，涵蓋化妝品、服飾、兒童、餐飲、文化書店、家居、健身等多個(gè)業(yè)態(tài)。

　　變陣之后的萬象城營造出了26萬平方米的購物體驗(yàn)空間、匯集了280多家店鋪。通過定位的調(diào)整、品牌的重構(gòu)和建筑設(shè)計(jì)的升級進(jìn)一步提升了其作為購物中心的城市功能。

　　迎合消費(fèi)趨勢，擴(kuò)大消費(fèi)群體

　　ole超市

　　2011年，沈陽萬象城開業(yè)之初，依靠高密度的奢侈品旗艦店以及尚泰百貨、ole超市等高端業(yè)態(tài)，迅速確立了沈陽乃至東北的高端城市綜合體定位。四年間，依靠奢侈品及高端消費(fèi)的引領(lǐng)作用，銷售業(yè)績不斷攀升。一時(shí)間“高大上”也成為了沈陽萬象城的代名詞。

　　尚泰百貨撤出之后，萬象城主動“放低身段”，從原有的高端消費(fèi)定位逐漸向年輕化的大眾消費(fèi)轉(zhuǎn)變，引入了眾多輕奢、潮牌及快時(shí)尚品牌，也使得萬象城的消費(fèi)群體更加多元化。

　　擴(kuò)大餐飲業(yè)態(tài)面積，提升日常客流

　　大漁鐵板燒

　　在此基礎(chǔ)上，萬象城全面擴(kuò)大了餐飲業(yè)態(tài)的體量，著重引入了眾多時(shí)下熱門的快時(shí)尚餐飲品牌，借此來吸引更多的年輕消費(fèi)者。

　　目前，萬象城的餐飲業(yè)態(tài)中既有大漁鐵板燒、王品牛排等高端餐飲品牌，也有太興、蓉悅、一茶一坐等小資氛圍濃郁的中端餐飲品牌，還融合了探魚、小豬豬、外婆家等快時(shí)尚餐飲品牌。通過餐飲業(yè)態(tài)的組合，進(jìn)一步提升了商場的客流量，大幅增加了消費(fèi)者在商場內(nèi)的停留時(shí)間。

　　增加業(yè)態(tài)品類，促進(jìn)多元消費(fèi)

　　中庭

　　改造之后的萬象城進(jìn)一步完善了業(yè)態(tài)布局，有意提升了傳統(tǒng)購物中心的消費(fèi)體驗(yàn)。引入了書店、花店、家居、健身、3C數(shù)碼產(chǎn)品等門店，幾乎涵蓋了居民日常消費(fèi)的全部領(lǐng)域。從單一的奢飾品消費(fèi)為主逐漸過渡到多業(yè)態(tài)、全品類的消費(fèi)模式。

　　依托主題營銷活動

　　提升人氣、促進(jìn)消費(fèi)

　　在啟動儀式上，來自加拿大的吉尼斯世界紀(jì)錄大中華區(qū)驗(yàn)證官李白向沈陽萬象城頒發(fā)了吉尼斯世界紀(jì)錄認(rèn)證書，認(rèn)證此海洋球池為“全球最大的海洋球池”。

　　剛剛過去的十一長假是沈陽萬象城改造之后迎來的首個(gè)消費(fèi)高峰。依托特殊時(shí)間段的消費(fèi)特點(diǎn)，萬象城策劃了“嗨BALL萬象”海洋球主題活動。

　　憑借著海洋球的超高人氣，活動期間，萬象城總計(jì)接待顧客近65000人，平均每天接待顧客5000人，十一七天平均每天5500人，平均客流同比增長甚至接近90%。此外，商場十一期間的營業(yè)額同比增長30%，其中餐飲業(yè)態(tài)同比增長65%，兒童業(yè)態(tài)同比增長50%。

　　全球最大海洋球池在沈陽萬象城啟幕

　　透過一些列的銷售數(shù)據(jù)，不難看出，有的放矢的主題營銷活動為沈陽萬象城帶來的巨大的客流，并直接或間接的帶動了商場的營業(yè)收入。無論是圍繞著小朋友們的兒童業(yè)態(tài)、還是圍繞家庭的餐飲業(yè)態(tài)，都是最為直接的受益者。

　　除此之外，針對不同時(shí)段的各類主題活動也成了萬象城營銷層面的一大特色，比如萬圣節(jié)的主題派對、夏日傍晚的音樂節(jié)、萬象無國界市集等，這些主題活動不但能夠?yàn)樯虉黾鄞罅康娜藲猓材芡ㄟ^強(qiáng)有力的導(dǎo)流作用提升商場的營業(yè)收入。

　　在與尚泰百貨“分手”之后，沈陽萬象城在一年多的時(shí)間里主動變陣，運(yùn)用多種“接地氣”的經(jīng)營手段，通過注重參與感、體驗(yàn)度、細(xì)節(jié)感受的“體驗(yàn)商業(yè)”，讓購物中心擁有更加多元化的功能定位。在這一輪的購物中心“大換血”中，以萬象城為代表的“去百貨化”購物中心無疑成了最后的贏家。

　　眼下，購物中心去百貨化已經(jīng)成為一種現(xiàn)象，因?yàn)椋F(xiàn)代購物中心所有的業(yè)態(tài)組合已經(jīng)完全可以滿足獨(dú)立運(yùn)營的需求了，不再需要百貨主力店作為支撐來互補(bǔ)了。去百貨，也并沒有想象中那么可怕。

　　反觀超市、影院、游樂、家居、餐飲等其他業(yè)態(tài)在購物中心的風(fēng)生水起，我們不難發(fā)現(xiàn)，體驗(yàn)、社交、休閑已經(jīng)成為購物中心的主流消費(fèi)模式，而購物只是順便為之。而百貨對消費(fèi)者的吸引力下降，不僅僅是因?yàn)轶w驗(yàn)互動性不夠、電商可以輕易取代等原因，更表現(xiàn)在同質(zhì)化太過嚴(yán)重，業(yè)態(tài)、品牌、服務(wù)、裝修布局等方面千篇一律，缺乏特色和吸引力。

　　其實(shí)，放眼全球，世界各地的購物中心項(xiàng)目都是一樣的，做不做百貨店不是取決于某個(gè)人的意志，而是有根據(jù)具體的情況正確分析才能做出最好的決策和判斷。也只有這樣，才能讓購物中心這艘巨輪揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，持久興旺。