聯(lián)商網(wǎng)消息：近日，Worldpay中國區(qū)業(yè)務(wù)拓展副總裁陳國山在北京就公司針對全球兩萬名消費(fèi)者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)研結(jié)果做了公開說明。調(diào)查結(jié)果顯示，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，購買力高度集中在那些消費(fèi)金額和消費(fèi)頻率都頗高的超級購物者群體。盡管僅占總?cè)丝跀?shù)量的13％，但超級購物者每月的消費(fèi)金額約15,783億英鎊（消費(fèi)者其消費(fèi)頻率以“日”或“周”為單位，單筆消費(fèi)金額達(dá)51英鎊左右，即稱之為超級購物者）。相比之下，剩余人口僅支出了約1,455億英鎊。

據(jù)聯(lián)商網(wǎng)記者獲悉，本次Worldpay的調(diào)研涉及十個(gè)國家，每個(gè)國家分別有兩千名消費(fèi)者接受調(diào)研。研究發(fā)現(xiàn)，超級購物者并不僅僅集中在成熟發(fā)達(dá)的電子商務(wù)市場。巴西榮登榜首，有高達(dá)25％的互聯(lián)網(wǎng)用戶屬于超級購物者，其后分別是美國(18％)和墨西哥(15％)。然而，就購買力而言，最強(qiáng)的當(dāng)屬中國的超級購物者，盡管他們只占總?cè)丝诘?％，其驚人地在全國網(wǎng)購支出中貢獻(xiàn)了87％的份額。

超級購物者中有34％是千禧一代。超級購物者的購買力從其購買頻率和消費(fèi)價(jià)值即可見一斑。他們中有85％每周都購物，15％每天都購物。這類群體不僅購買頻率高，而且消費(fèi)金額也大。超級購物者中近四分之一(24.4％)最近一次的網(wǎng)購支出在100至150英鎊之間，有13％超過了200英鎊。

根據(jù)Worldpay對超級購物者購物偏好的研究顯示，這一群體的行為在不同國家之間表現(xiàn)得非常一致。從全球范圍來看，普通購物者使用信用卡進(jìn)行支付的平均比例為42％，而超級購物者使用信用卡進(jìn)行支付的比例高達(dá)52％。絕大多數(shù)超級購物者會首選信用卡，即使在信用卡使用率較低的市場也是如此。在中國，超級購物者比普通消費(fèi)者更愿意選擇信用卡進(jìn)行支付。

研究還顯示，超級購物者現(xiàn)象對于在線零售商而言可能是把雙刃劍。有36％的超級購物者表示曾經(jīng)在結(jié)賬時(shí)遇到過無法使用自己首選支付方式進(jìn)行付款的情況。于是，52％的超級購物者選擇從其它網(wǎng)站購買同一款商品，還有17％轉(zhuǎn)而去實(shí)體店購買。據(jù)Worldpay估計(jì)，零售商每錯(cuò)失一筆交易，其損失可高達(dá)100英鎊。這也意味著零售商將在這些高頻率、高消費(fèi)的購買群體中損失巨大收益。

陳國山副總裁向聯(lián)商網(wǎng)記者表示：“面對超級購物者，零售商們需要進(jìn)行深刻的思考：如何通過改善銷售環(huán)節(jié)讓消費(fèi)者滿載而歸，如何通過改善營銷讓偶爾購物的群體每天都進(jìn)行消費(fèi)。全球各地的超級購物者具有如此強(qiáng)大的購買力，零售商必須做出革新，為超級購物者提供他們偏好的支付方式，方便他們隨時(shí)購買到想要的商品，以更好地滿足他們的購物需求�！�

本次調(diào)研報(bào)告最令人感興趣的是針對中國超級購物者的調(diào)研結(jié)果，調(diào)研報(bào)告顯示中國的超級購物者有六大突出亮點(diǎn)：

1、中國的超級購物者熱衷時(shí)尚。在最近一次網(wǎng)購消費(fèi)中有40％購買的是服裝，而全球普通消費(fèi)者的平均水平只有28％。

2、13％的中國超級購物者選擇通過網(wǎng)絡(luò)購買外賣，其比例為全世界之最。

3、盡管超級購物者只占中國人口的5％，但是他們的實(shí)體商品網(wǎng)購支出卻占到了全國的87％。

4、中國是全球最大的移動購物市場。33％的超級購物者最近一次的網(wǎng)購是通過移動端完成的，稍低于全國普通消費(fèi)者36%的平均水平。

5、中國超級購物者相比于支付寶(18％)更可能選擇使用信用卡(54％)或是借記卡(27％)用于一次性網(wǎng)購的支付交易，這跟國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者的選擇大相徑庭。

6、在定期付款交易中，支付寶更受歡迎。69％的超級購物者使用支付寶進(jìn)行定期付款交易。如果定期付款過程中要求消費(fèi)者保存支付信息以便于下次付款使用時(shí)，有62%選擇使用支付寶(盡管這一比例仍然低于普通消費(fèi)群體)。

（來源：聯(lián)商網(wǎng)北京中心 崔旭升）