聯(lián)商網(wǎng)消息：“中國消費(fèi)者處在聯(lián)網(wǎng)設(shè)備購物的最前沿”。10月26日，在Worldpay媒體溝通會(huì)上，Worldpay中國區(qū)總經(jīng)理陳國山在作《Worldpay“聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者”研究報(bào)告》的分享時(shí)這樣提到。同時(shí)該報(bào)告指出，“中國消費(fèi)者放心聯(lián)網(wǎng)設(shè)備在不征求同意的情況下完成購物，同時(shí)認(rèn)為數(shù)據(jù)隱私是主要擔(dān)憂。”

作為全球領(lǐng)先的支付服務(wù)提供商，Worldpay向約40萬名客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，幫其拓展業(yè)務(wù)。目前已在全球GDP占比99%的146個(gè)國家，提供126種貨幣的支付處理服務(wù)，并幫助客戶受理300多種不同的支付方式。

據(jù)陳國山介紹，此次調(diào)查，Worldpay調(diào)查并在線訪問了包括中國在內(nèi)的10個(gè)市場(chǎng)，超過20102名消費(fèi)者，主要從消費(fèi)者對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的看法、接納情況及其采用障礙和優(yōu)點(diǎn)等方面進(jìn)行了詢問。

調(diào)查顯示，中國消費(fèi)者上不僅對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)持積極態(tài)度，而且也成就了物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在中國的迅猛發(fā)展。根據(jù)中國工業(yè)和信息化部數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)復(fù)合增長率超過25%，2016年其價(jià)值達(dá)到9300億元。

Worldpay最新數(shù)據(jù)顯示，中國消費(fèi)者樂意使用物聯(lián)網(wǎng)和家庭聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行支付。和其他受訪國家相反，僅2%的中國消費(fèi)者對(duì)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的未來沒有信心。此外，受訪者中有60%樂于接受物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并不會(huì)介意家中設(shè)備不經(jīng)詢問就代表其購物。這一接受程度僅次于排全球首位的巴西消費(fèi)者(81%)。

同時(shí)，在Worldpay調(diào)研的這些技術(shù)中，大多數(shù)中國消費(fèi)者表示愿意接受聊天機(jī)器人和虛擬助手。不過，只有47%的中國消費(fèi)者不介意向虛擬助手提供付款信息。和其他市場(chǎng)相似，聯(lián)網(wǎng)設(shè)備代表消費(fèi)者購物帶來的隱私問題是中國受訪者最主要擔(dān)心的問題。75%的受訪者擔(dān)心設(shè)備廠商分享其個(gè)人資料，相同比例(75%)的受訪者還擔(dān)心聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可能遭到黑客攻擊。

此外，中國消費(fèi)者還表示希望對(duì)付款保有控制并獲得相關(guān)通知。報(bào)告顯示，半數(shù)受訪者表示希望每次購物都需要經(jīng)過確認(rèn)，74%的人希望在下訂單前收到通知。為獲得一定程度的安心，中國受訪者最有可能要求他們可以取消訂單(59%)、制定購物規(guī)則(52%)、或者購物設(shè)備準(zhǔn)確了解他們的購物需求(47%)。但是，和其他固定規(guī)則相比，中國消費(fèi)者樂意授權(quán)設(shè)備學(xué)習(xí)和預(yù)測(cè)他們的購物偏好，46%的受訪用戶選擇此選項(xiàng)。

為幫助企業(yè)克服安全障礙，Worldpay正在實(shí)驗(yàn)使用一個(gè)開源軟件開發(fā)工具包(SDK)來推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)支付。據(jù)陳國山表示，Worldpay Within是一種嵌入式支付代理，可以讓智能設(shè)備如同在實(shí)際購物環(huán)境中那樣快速有效地收付款。預(yù)計(jì)到今年年底，聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量將超過200億臺(tái)。

（來源：聯(lián)商網(wǎng) ）