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1年半內(nèi)3破行業(yè)記錄 成都大悅城怎么做到的?

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 周松平 2017-04-24 18:33

聯(lián)商網(wǎng)消息:4月22日,成都大悅城瘋搶節(jié)盛大開幕。據(jù)統(tǒng)計,去年屢破記錄的成都大悅城,再次在4月22日當(dāng)天,客流量突破13萬人次,營業(yè)額更是突破1600萬,創(chuàng)下2017年成都購物中心新紀錄,銷售同比2016年423瘋搶節(jié)增長超過50%。開業(yè)不到1年半,便3破記錄,成都大悅城再次吸引行業(yè)矚目。據(jù)了解,本次瘋搶節(jié),是全國九家大悅城又一次聯(lián)合行動,打造了一場全民瘋搶新節(jié)日。

 

這場令人咂舌的商業(yè)狂歡,帶來的是每分鐘賣出近2萬的瘋搶奇跡,這份被瘋搶節(jié)引爆的實體銷售業(yè)績,再一次刷新了成都商業(yè)記錄。同比2016年瘋搶節(jié),整體銷售額增幅50%、會員消費額同比增幅近10%。

同樣人氣爆棚的還有零售、兒童等業(yè)態(tài),400多家商戶在瘋搶節(jié)當(dāng)日大放異彩,以Under Armor、絲芙蘭為代表的的10余家品牌當(dāng)日銷售業(yè)績在西南地區(qū)排名第一,以Adidas、Belly Veagh、NEW LOOK 、MASFER.SU 為代表的20余家品牌當(dāng)日銷售業(yè)績排名成都第一,100余家品牌當(dāng)日銷售業(yè)績同比去年423增長100%以上。

 

這種一年一個新臺階的增長令整個行業(yè)矚目,“大悅瘋搶節(jié)”已成為一場釋放消費欲望的全民狂歡。在同行業(yè)競爭如火如荼的4月,成都大悅城究竟是如何得到消費者青睞的?

從大悅瘋搶節(jié)現(xiàn)象分析其本質(zhì),這份優(yōu)秀的成績單,是嚴謹商業(yè)思維思考背后的產(chǎn)物,更是一次“蓄謀已久”的大動作。此次成都大悅城瘋搶節(jié),通過線上線下資源打通、以及個性化營銷發(fā)酵,將瘋搶活動玩出新花樣,在不斷刷新業(yè)績記錄的同時,打響了一場關(guān)于消費升級戰(zhàn)役。

線上線下齊發(fā)力,構(gòu)建消費價值鏈

在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天,電商擠壓說甚囂塵上。但大悅城認為,線上線下的互通融合是大勢所趨:二者并非簡單的競爭關(guān)系,購物中心應(yīng)當(dāng)把握機遇,從服務(wù)目標客群入手,牽手線上,實現(xiàn)多維競合,打造商業(yè)閉環(huán)。因此,大悅城此次就通過聯(lián)通線上線下,將此次“瘋搶節(jié)”打造成了一場契合O2O時代的極致消費體驗,構(gòu)建了全新的商業(yè)模式。

一直以來,大悅城始終堅持對18-35周歲核心客群的經(jīng)營。根據(jù)目標客群的匹配程度,大悅城在此次“瘋搶節(jié)”中選擇聯(lián)手中國最大的生活服務(wù)業(yè)電子商務(wù)平臺大眾點評,從4月17日開始,成都大悅城就攜手團購界“大鱷”大眾點評網(wǎng),提前5天啟動了通用現(xiàn)金券的“早鳥”團搶購、“夜貓1元秒殺”等玩法,通殺美妝、潮品等主題爆品,秒殺大法實惠到讓人產(chǎn)生“瘋搶不積極,思想有問題”的念頭,因此總上線時間不到30分鐘,八千余張券便被搶購而空。另外還與支付寶口碑、京東等電商平臺展開了親密合作。在情景感知、O2O引流、團購、線上支付和基于用戶大數(shù)據(jù)Push推送等方面深度交流,效果卓然。

 

與電商平臺的打通,共享推廣營銷資源,吸引了大量線上客流到店,在為消費者打造了完整的O2O體驗的同時也極大地帶動了銷售。“瘋搶節(jié)”推出以來,相關(guān)頁面點擊量突破了160萬次,活動當(dāng)日點擊量更是達到50萬次。

此外,在這次活動中還積累了大量的用戶數(shù)據(jù),這將協(xié)助大悅城進一步完善用戶畫像,進而為精準營銷和優(yōu)化運營提供支撐。勇于創(chuàng)新,一直是大悅城的執(zhí)著追求,大悅城愿意在O2O新消費時代,與新興的合作伙伴一起不斷優(yōu)化消費體驗,升級消費模式。

個性化營銷發(fā)酵,引爆全城消費激情

大悅城的核心競爭力之一就是對目標人群的精準定位:心態(tài)在18歲到35歲區(qū)間的消費者,而循規(guī)蹈矩的營銷方式早已不能引起這些年輕人的注意,唯有創(chuàng)新并深挖目標客群的需求,才能令他們產(chǎn)生共鳴。

成都大悅城以用戶為中心,借助數(shù)據(jù)抓取、客流管理、CRM社群、精準營銷、平臺延伸、創(chuàng)新思維等方面的大數(shù)據(jù)應(yīng)用,全方位體查“客”情,深度研究人們的購物習(xí)慣和他們喜歡的購物方式,結(jié)合自身品牌特點和資源,深度嫁接了大眾點評、uber、餓了么等一系列年輕人日常生活中重度使用的APP,并利用它們的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,精準地定位到了目標客群。

因此,成都大悅城 以“拜金女”為話題切入點,直擊年輕群體內(nèi)心,牢牢抓住了18-35歲目標客群的心,引發(fā)全城討論,3條官方微信頭條,共計收獲超40000次閱讀,留言超500條,結(jié)合微博、acfun、優(yōu)酷等平臺,成功在活動開始之前,引起了百萬量級的線上話題討論。餓了么的深度嫁接,讓精準客群每日閱讀量突破100萬,同時uber的專屬活動頁面也超過20萬瀏覽量。除此外,成都大悅城在官方app,同步發(fā)起了線上“早鳥”團,讓1800張團購券只用了10分鐘即被搶購一空。

 

這場蓄謀已久的購物大趴,循序漸進的營銷活動,形式多樣品牌齊全,為消費者帶來持續(xù)不斷的驚喜,線上積蓄的消費者被4.22瘋搶節(jié)當(dāng)天的線下狂歡徹底引爆。從早晨9:00到晚上23:00,14小時的瘋搶體驗讓消費者們大呼過癮。

“早鳥團”、“瘋狂滿額贈”、“大戰(zhàn)瘋搶屋”等11檔SP活動+7檔PR活動+8檔會員活動,從不同角度、不同層級有力地刺激了消費欲望;而不同活動的設(shè)置更是緊抓18-35歲年輕客群每一個痛點;而早上9點到晚上23點每個時間段都充實的活動,從早鳥團限定12點前使用導(dǎo)入早上客流,到夜貓一元秒滯留晚間客流,輔以大戰(zhàn)瘋搶屋、瘋搶大食惠等全方位活動,消費者找不到可以離開的理由與時段,大大延長了消費者駐店時間,更多連帶消費由此產(chǎn)生。

 

成都大悅城充分利用了這一矩陣的優(yōu)勢,全面推進,從線上蓄力,到線下發(fā)力,形成完美閉環(huán)。個性化營銷的精心籌備和造勢,貼近生活的精準情感營銷,為本次瘋搶節(jié)奠定了重要基礎(chǔ),多方位、全角度的戰(zhàn)略部署與營銷體系,造就了這一瘋搶奇跡。成都大悅城的瘋搶節(jié)營銷策略,在4月成都的“瘋搶大戰(zhàn)”中殺出重圍,堪稱一次教科書式的營銷示例。

瘋搶熱潮蔓延小長假,勞動節(jié)或?qū)⒃傧聘叱?/strong>

記者還了解到,成都大悅城將“瘋搶節(jié)”的熱潮蔓延至小長假,“趁熱打鐵”搶占“5.1黃金檔”,除了此前的團購等一系列促銷活動之外,4月27日,將會舉辦成都大悅城3a旅游景區(qū)正式授牌儀式;4月28日,北大最帥雙胞套苑子文&苑子豪,《世界上另一個我》新書簽售會將在大悅城舉行。這些活動將繼續(xù)助力“瘋搶節(jié)”。

 

大悅城驚艷成績印證實力,2017后續(xù)值得期待

成都大悅城始終走在變革與創(chuàng)新的前列,無論是本身商業(yè)的發(fā)展模式、首個游憩式購物公園定位還是人性化服務(wù)與智能化系統(tǒng)打造,均體現(xiàn)出其不俗的商業(yè)運營和創(chuàng)新能力。也因此,成都大悅城交出了一份單日銷售突破1600萬的驚艷成績單。成都大悅城在年輕消費者圈層已成為“年輕、時尚、潮流、品位”的生活方式代名詞,也再度用實力印證,在這個實體商業(yè)過飽和的時代,大悅城一直致力為互聯(lián)網(wǎng)時代的實體商業(yè)帶來更多可能性和全新的發(fā)展方向。

未來,成都大悅城還將繼續(xù)堅持“體驗式商業(yè)”為內(nèi)核,打造多功能創(chuàng)新空間,增加豐富度與可逛性。同時深耕會員經(jīng)濟,挖掘會員的核心需求,成就成都人購物生活的首選目標。成都大悅城的2017,值得期待。

(聯(lián)商網(wǎng)&搜鋪網(wǎng))

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