聯商網消息：我之所以對英國瑪莎百貨感興趣，是因為她是一個自營百貨，是一個有100多年歷史曾經非常輝煌的自營百貨。

可是最近幾年，她好像在走下坡路。去年，瑪莎百貨關閉了海外53家全資門店和英國本土30家虧損門店。但同時我又提出，中國百貨自營正當時。那么，我們該怎樣看待這個問題？

瑪莎百貨是1884年從一個小貨攤開始的，1926年正式成立了百貨公司。1973年，開始海外擴張，最先去的加拿大，之后去了法國、比利時等國家以及香港。現在，瑪莎百貨在英國本土有800多家店鋪，在全球40多個國家有400多家門店。

我第一次接觸瑪莎百貨是90年代。那個時候，香港優質購物中心都有瑪莎百貨，是他們的一個半主力店。只要去香港我一定會去瑪莎百貨逛逛，除了買買東西就是研究她。她的商品有三大類：成衣、內衣、食品。

瑪莎百貨的內衣最為出名，據說，從30年代到70年代的漫長時間內，英國90%的男人都穿瑪莎百貨的內衣。1986年，時任英國首相的撒切爾夫人在接受BBC采訪的時候表示非常喜歡瑪莎百貨。當BBC記者問她內衣是否也在瑪莎百貨購買時，撒切爾夫人反問“難道不是所有人的內衣都是在瑪莎百貨購買的嗎？”這個經典回答成為瑪莎百貨上世紀最好的宣傳。

瑪莎的成衣也非常有特色，顏色選擇不多，但非常適合職業男女，我曾經在瑪莎百貨買過一套職業裝，至今只要有機會我也還在穿。

食品的選擇不多，曾經有人問瑪莎百貨：“你們怎么只賣這幾種食品？夠賣么？怎么賣得好呢？”瑪莎百貨的負責人回答說：“我們只賣最好的食品。”當我聽到這句話的時候，我就去買了他們的食品，確實非常好吃。

90年代到2000年初，我對瑪莎百貨的體驗主要是在香港。我當時非常喜歡瑪莎百貨，因為她店面不大，分類清晰，選擇的商品不多但已足夠，購物的時候讓我感覺到方便，效率很高。而且成衣的尺碼都已經標準化了，第一次購買過之后，以后只要按照這個尺碼購買也不會出錯。

作為一家自營百貨店，瑪莎百貨擁有強大的商品開發能力。但是2000年之后，大家感覺到瑪莎百貨的變化就沒有市場變化那么快了。2005年開始，我逛瑪莎百貨時看到消費者明顯少了，香港的購物中心也陸續把她撤掉了。

后面幾年，我在瑪莎百貨里面就再也沒有找到合適的衣服了，尺寸普遍偏大。現代人都講求健康、瘦身，但是瑪莎百貨顯然沒有捕捉到這個趨勢。還有一個明顯的變化是，現代人對內衣的需求也和當年不一樣了，有的年輕人甚至不再穿內衣。

2008年，瑪莎百貨在上海開店，她來的太晚了。中國零售市場發展的很快，對于新品牌的接受程度也很高。ZARA、H&M比她先進入中國，很快被大家認可，瑪莎百貨來了之后也沒有嘗到什么甜頭。

這幾年，我們發現瑪莎百貨在英國本土市場在放大食品部分。也許有一天，她會重回亞洲市場。不管怎樣，瑪莎百貨作為一家自營百貨，還是非常值得我們研究和學習的。

（來源：聯商網 李燕君）