隨著成本上漲、電商沖擊、消費升級等多方面原因，在中國經(jīng)濟(jì)整體增速放緩的背景下，傳統(tǒng)零售業(yè)遭遇了發(fā)展的寒冬，全國連鎖百強(qiáng)零售企業(yè)在消費品零售總額中的收入占比和增長率都在不斷下滑。

十九大后，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟(jì)的深度融合，將成為中國經(jīng)濟(jì)新的發(fā)展動能，推動中國經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。

對于傳統(tǒng)零售業(yè)而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”的智慧零售模式或?qū)槠鋷硇碌陌l(fā)展動力，對于消費者而言，將擁有更多的消費空間，無論線下、線上，消費已經(jīng)來到云時代。

智慧零售的先行者：星家加

在零售行業(yè)中，我們需要運用云——大數(shù)據(jù)、網(wǎng)——互聯(lián)網(wǎng)、端——智能終端來賦能零售，實現(xiàn)讓零售智慧起來的目標(biāo)。換句話講，需求帶動消費，用技術(shù)和大數(shù)據(jù)深度挖掘消費者需求，從需求出發(fā)，反向指導(dǎo)生產(chǎn)，為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

作為智慧零售的先行者，星家加在這方面做了很多的努力。

星家加利用基于SaaS模式的系統(tǒng)集成、專業(yè)化電商運營、跨境供應(yīng)鏈管理、大數(shù)據(jù)分析等核心優(yōu)勢開啟“智慧零售”新模式，以“去中心化”的方式為零售企業(yè)提供一個更為包容、創(chuàng)新和具有可持續(xù)性的智慧零售解決方案，助力傳統(tǒng)零售企業(yè)實現(xiàn)全渠道轉(zhuǎn)型升級。

大到大型百貨集團(tuán)或商超，小至餐飲店、夫妻便利店，都可以進(jìn)行定制化智慧零售服務(wù)。

合肥百貨大樓是星家加在智慧零售探索道路中一個亮眼案例。

合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司（下文簡稱合肥百大）是安徽省第一家商業(yè)上市公司，連續(xù)10年躋身中國企業(yè)500強(qiáng)之列。

（百大易購線下直銷中心內(nèi)景）

2016年，合肥百大成功推出百大易購線上APP及線下跨境直銷中心項目，以跨境進(jìn)口作為切入點，整合旗下各類資源優(yōu)勢。百大易購承載線上下銷售、移動化及社區(qū)服務(wù)三方面主要功能，構(gòu)建線上APP、線下直銷中心、超市到家及儲值卡積分等各體系。

項目上線一個月，便取得了銷售額1000萬，線上APP有效注冊用戶60萬及蘋果應(yīng)用商品購物類排名第35名的好成績。

“去中心化的智慧零售解決方案”實現(xiàn)共贏共生

合肥百大項目取得的成功不是偶然。

在與合肥百大項目接觸后，星家加首先快速整合合肥百大內(nèi)外部數(shù)據(jù)，利用云圖大數(shù)據(jù)平臺，精準(zhǔn)洞察用戶特征，預(yù)測用戶需求，為業(yè)務(wù)提供針對性指導(dǎo)。

不僅如此，星家加還利用自身的跨境供應(yīng)鏈優(yōu)勢，協(xié)助合肥百大打通了原產(chǎn)地直采、通關(guān)、倉配、物流等鏈路，使合肥百大易購在售的進(jìn)口商品全部自采自營，減少了中間環(huán)節(jié)，更具價格優(yōu)勢。

為進(jìn)一步增強(qiáng)消費者粘性，星家加積極推進(jìn)百大錢包業(yè)務(wù)，并打通會員、支付、服務(wù)等環(huán)節(jié)，全面提升用戶消費體驗。同時，依托線下合家福門店與百大易購APP，星家加助力合肥百大開展阿福到家業(yè)務(wù)，實現(xiàn)O2O本地生活一體化服務(wù)。

星家加以SaaS模式作為技術(shù)平臺，在用戶洞察、選品定價、庫存管理、精準(zhǔn)營銷等多方面進(jìn)行創(chuàng)新，開發(fā)出包含訂單管理、財務(wù)管理、客戶管理、門店管理、供應(yīng)鏈管理等在內(nèi)的集成技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)生態(tài)圈中的零售企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)、物流、倉儲、營銷等各環(huán)節(jié)的商業(yè)合作，形成全面開放的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，推動零售業(yè)變革。

百大易購的成功只是星家加智慧零售成功案例的一個縮影。作為智慧零售領(lǐng)域的實踐先行者，北至長春，星家加與長春歐亞集團(tuán)；西至四川，星家加與四川新希望集團(tuán)；東至山東，星家加與山東凌云商社；南至廣州，星家加與郵政速遞 EMS ……星家加與其都開展了深入的合作，為其零售全渠道的轉(zhuǎn)型升級貢獻(xiàn)了力量。

對于星家加而言，如何更好的提供智慧零售解決方案，打造共贏共生的聯(lián)合生態(tài)體系將會是一直需要思考的命題。

而未來，智慧零售將無處不在，就和空氣與水一樣。