門店經(jīng)營沒思路?天虹SP@CE總部店這幾點值得學(xué)
聯(lián)商網(wǎng)消息:為順應(yīng)消費升級,天虹順應(yīng)時勢推出了sp@ce業(yè)態(tài)。據(jù)了解,天虹sp@ce定位為中高端的新型體驗式數(shù)字化超市,從零售邏輯上打破超市以“商品群”為導(dǎo)向的售賣思維,開始聚焦消費者“生活區(qū)塊場景”。
在門店,天虹sp@ce從“冰箱→廚房→餐桌→客廳→浴室→臥室”等不同生活順序的場景打造;從Ready to eat (即食食品)→Ready to cook(半成品)→ Whole fresh(新鮮食材)不同特性的商品再現(xiàn);從柴、米、油、鹽、醬、醋、茶到咖啡、紅酒、烘焙、旅行、文創(chuàng)等主題專區(qū)。
近日,《聯(lián)商網(wǎng)》走進(jìn)位于深圳市南山區(qū)中心路君尚3019負(fù)一層的天虹sp@ce總部店,從門店商品陳列的角度,剖析天虹sp@ce業(yè)態(tài)的創(chuàng)新之處。
門店信息
門店名稱:天虹sp@ce總部店
經(jīng)營面積:1900㎡
單品數(shù)量:8600
員工數(shù)量:48名
開業(yè)時間:2016年12月
門店位置:深圳市南山區(qū)中心路君尚3019負(fù)一層
1、好的陳列首先是把溫馨做足,保證消費者能放心購。這家店提供了諸如無理由退換貨、同城退換貨、水果三無退貨、免費加工、手機(jī)自助買單、天虹3公里范圍內(nèi)到家服務(wù)等。除此之外很多基礎(chǔ)服務(wù)項目也很有特色,例如自助打包、自助存包、自助飲用水、提供一次性用品、充電寶租用、免費取冰、會員WIFI專享。讓消費變得沒有后顧之憂,如此才能提升客流和客單。
2、特別稱贊的是“虹領(lǐng)巾智慧停車項目”。顧客綁定車牌后,只需一分鐘,周一到周五,憑VIP商場任意消費,就可以免費停車5小時,而周六周日營業(yè)時間內(nèi)則免費暢停。今天的城市消費,有車一族最大的一個痛點“停車難,收費貴。”而位于深圳繁華街區(qū)的這家店卻提供如此暢快的服務(wù)。
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為到店顧客提供個性化服務(wù)外,天虹SP@CE作為新零售門店的優(yōu)秀代表,其“超市+餐飲+到家服務(wù)”同樣是這家店的亮點。
3、打破超市+餐飲集中分區(qū)布局,這家店采用“環(huán)抱型”動線設(shè)計。顧客的整個購物過程中,左手方是美食,右手方就是商品。餐飲區(qū)有足夠多的座椅,而且為會員提供免費WIFI,足以讓整個消費過程邊吃邊逛邊購物。
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1600平米的門店,為滿足顧客基本購物需求,在做好品類規(guī)劃同時,布局上采用集約化、少量多品集中展現(xiàn)。
4、入口首當(dāng)其沖第一個堆頭(8月)攀枝花芒果節(jié),意在提醒季節(jié)性和主推品類。現(xiàn)場17個品種的芒果陳列其中,在美工裝飾的襯托下主題鮮明,消費者可選擇豐富,而且只是用了一個堆頭就把效果展現(xiàn)的淋漓盡致。
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5、整個水果區(qū)都是延續(xù)了這一陳列原則,品類聚集、少量多品集中展示。
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6、冷藏柜水果堅持標(biāo)準(zhǔn)化包裝,這一做法主要從品質(zhì)管控和方便顧客購買考慮,主要滿足周邊商務(wù)人士和高檔消費人群需要。
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7、蔬菜由三個田園造型的孤島陳列呈現(xiàn)。蔬菜采用標(biāo)準(zhǔn)化包裝,以品類集中陳列和異型關(guān)聯(lián)陳列,體現(xiàn)綠色和健康。
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8、水產(chǎn)肉禽區(qū),主打品牌包裝商品,采用立柜陳列,節(jié)約空間,凸顯商品豐富性。
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9、低溫冷藏飲料區(qū),選品上價格區(qū)間均有分布,突出中高端商品,采用把情景設(shè)置、燈光渲染,凸顯品質(zhì)生活需要。
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10、在常規(guī)商品布局上,采用低矮貨架達(dá)到通透化,端頭進(jìn)行簡易主題陳列,既突出貨架通道品類,又能引起消費者的關(guān)注。
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11、特殊的道具陳列起到畫龍點睛的效果。
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12、主題陳列也很有特色。例如把當(dāng)下最流行的兒童玩具打造成獨立場館,兒童獨立購物和體驗空間,不僅溫馨而且保護(hù)兒童安全。
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(來源:聯(lián)商網(wǎng))
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