聯(lián)商網(wǎng)前言：2018年，不少零售企業(yè)開始回歸本源，聚焦主業(yè)，大浪淘沙“剩”者為王，“活下去”是零售行業(yè)從業(yè)者的普遍心聲，這一年零售業(yè)到底發(fā)生了什么？在2019年，零售行業(yè)的格局又將如何進(jìn)一步演變？

復(fù)盤2018，暢想2019，新年伊始，讓我們一起聆聽老總們內(nèi)心最真實(shí)的聲音！

山東博商股份董事長李磊

一、2018年你最自豪或最有成就感的一件事？

隨著城市生活節(jié)奏不斷加快，消費(fèi)者的購物興奮點(diǎn)也在不斷轉(zhuǎn)移，消費(fèi)需求更加趨向于品質(zhì)生活，渴望獲得全方位的體驗(yàn)與服務(wù)，享受一種快樂、滿足的精神感受，零售業(yè)即將進(jìn)入“超體驗(yàn)”階段。

2018年1月18日，我投入很大成本升級(jí)改造了一個(gè)社區(qū)店，將原有一個(gè)普通社區(qū)超市升級(jí)為山東省縣級(jí)市首家精致生活超市BINSO，使社區(qū)超市原有的滿足日常消費(fèi)的功能進(jìn)行環(huán)境升級(jí)、商品升級(jí)、營銷升級(jí)、服務(wù)升級(jí)和技術(shù)升級(jí)，讓龍口百姓真正享受到北上廣深式的商品和服務(wù)。BINSO正以全新的經(jīng)營理念、精致的生活方式、用心和真心的服務(wù)感動(dòng)著龍口整座城，已然成為龍口百姓心中的名片、龍口市的標(biāo)識(shí)。BINSO的成功更為中國縣域超市門店轉(zhuǎn)型提供了“博商經(jīng)驗(yàn)”。

二、2018讓你最感動(dòng)的或你最想感謝的一個(gè)人？

2018年，最讓我感動(dòng)的是博商2000多名干部員工。博商股份歷經(jīng)37年的不斷耕耘和自我突破，已經(jīng)成為中國縣域零售管理和創(chuàng)新的標(biāo)桿企業(yè)。公司發(fā)展到今天得益于全體員工的努力拼搏和辛勤付出。不論陰晴晝夜，不論寒冬酷暑，員工們心中始終揣著顧客，牢記公司發(fā)展使命，為公司贏得了美譽(yù)，贏得了客戶，贏得了市場(chǎng)！ 2018年我將公司企業(yè)文化進(jìn)行完善，將員工幸福放在企業(yè)經(jīng)營理念的首位，把下屬的福祉當(dāng)作我的追求。在今年的店慶答謝晚宴上，對(duì)我司工作滿15年的員工32人、工作滿20年的員工4人、工作滿25年的員工3人、工作滿30年以上的員工3人進(jìn)行表彰答謝，感謝他們的無私奉獻(xiàn)，與公司一路同行，共同成長。

三、你認(rèn)為你的企業(yè)在2019年會(huì)比2018年更好嗎？為什么？

經(jīng)過多年的積累沉淀，博商公司已將企業(yè)文化、機(jī)制完善、標(biāo)準(zhǔn)化流程、網(wǎng)上商城、團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐步理順并不斷完善， 2019年我計(jì)劃在商品方面重點(diǎn)深挖，提升商品毛利。

2019年既是勒緊腰帶迎接更加寒冷嚴(yán)冬的一年，又是博商厚積薄發(fā)、擼起袖子加油干的一年，我要將龍口市的消費(fèi)環(huán)節(jié)形成一個(gè)服務(wù)閉環(huán)——集購物、餐飲、娛樂、健身、保潔、博商商城與物流配送于一身，把老百姓身邊息息相關(guān)的內(nèi)容做到全面、細(xì)致、品質(zhì)和感動(dòng)，讓龍口人民因博商而幸福！

（本文為聯(lián)商網(wǎng)特別策劃“暢想2019零售”系列報(bào)道，文/聯(lián)商網(wǎng)梁瑩）