日前，家家悅集團股份有限公司與IBM達成合作，由IBM為其提供整體數字化建設規劃，并在商超行業率先部署SAP S/4HANA平臺，以全面提升數字化水平，逐步實現從區域零售走向全國零售，從單一零售公司向平臺型公司轉變，由傳統零售邁向智慧零售。

作為以生鮮為特色和優勢的零售品牌，家家悅堅持穩扎穩打的“區域密集、城鄉一體”戰略，大力發展大賣場、社區綜超、農村綜超等多元零售，創新生活超市新型業態，增強區域網絡密度、滲透能力和市場占有率，在山東區域零售市場建立起強大的競爭壁壘。

但是面對中國零售整體增速放緩帶來的挑戰，以及人工智能、虛擬現實、大數據、物聯網、無人機等新技術帶來的新機遇，家家悅提出了立足山東、走向全國的新戰略方向和目標，從重深度向重廣度轉變，從小而美向大而強轉變。這意味著，家家悅不僅要利用新技術新手段打造內部的平臺，提高整體運營效率，實現快速擴張，而且要發揮自身在生鮮供應鏈管理方面的獨特優勢，向全社會開放自身的供應鏈體系，向平臺型公司轉型。

為助力家家悅實現這樣的目標，IBM首先為其制定了整體的轉型規劃，分三階段推進。第一階段將立足夯實數字化基礎，其中主要通過整體數字平臺的設計，供給補貨協同服務能力、多業態品類管理，及商品配置和自動補貨等能力的打造，將家家悅初步建成為一個平臺型公司；第二階段著重數字化能力和效率的提升，全面提升品類計劃、促銷優化能力，構建數字化業務運營能力，以及業務洞察與分析決策支持等能力，使其成為高效運營的平臺型公司；在之后的第三階段，將著眼于智能化運用，實現自動化生產與監測、業務智能自動化分析、決策及執行、大數據運營能力和人工智能應用創新能力，進化成供應鏈技術品牌公司。

家家悅董事長王培桓先生表示，“雖說整體零售業增長有放緩之勢，但生鮮市場的需求相對穩定，可以拓展的空間依然很大，這也是新零售創新的一個熱門領域。家家悅要強化我們在生鮮領域的優勢，利用這個時機做大做強，就需要同步提升自身的數字化能力和技術創新能力。我們選擇IBM是因為IBM不僅可以提供整體的數字化建設規劃，也有部署平臺、實施方案的技術能力與行業經驗。我們相信這樣的合作會有助于我們新階段戰略目標的實現，幫助家家悅實現更大的發展空間。”

在項目啟動的第一階段，IBM為家家悅梳理了業務戰略和架構，進而設計了IT建設路徑規劃，逐步的建立企業的數字化平臺，其中包括面向消費者、以提升消費者體驗為目標的前臺；支持以銷售為主導的運營管理的服務中臺；解決商品采購與銷售管理、實時庫存管理、備貨管理、線上線下銷售，以及商品運輸及物流跟蹤管理的業務中臺；面向采購和銷售環節的結算后臺，以及實現財務核算管理及人力資源管理的管控后臺。通過這樣一個內部企業平臺橫向擴張、縱向貫通，實現“擴增量、挖存量、多業態聯動優勢”的發展目標。

為搭建這樣的企業平臺，IBM將為家家悅設計和部署SAP S/4HANA平臺，這將是商超行業的首個SAP S/4HANA平臺部署項目。通過該項目的實施，幫助家家悅實現多業態業務的一體化，提高效率、降低成本，支持門店快速擴張；同時實現精準單店、單品管理，精準訂貨和營銷，自動補貨，加快庫存周轉，提升業績與市場競爭力。在加強風險管控的同時，提升盈利能力，以實現穩健而快速擴張。

IBM中國區全球企業咨詢服務部流通事業部總經理龍如軍表示，“中國零售行業是一個變化非常快，競爭異常激烈的行業，IBM以合作伙伴的角色見證了很多知名零售企業的蛻變與成長。在與諸多中外知名零售企業合作的過程中，IBM也對這個行業的發展趨勢及其數字化建設需求有了更精準的把握。我們很高興能與家家悅這樣一家有著鮮明特色的零售企業合作，為其規劃數字化建設藍圖和搭建企業平臺，并共同探索未來中國零售業發展的新形態、新模式。”