一年一度的315晚會(huì)如期而至，但這一次稍有不同——很少有一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大多數(shù)主要玩家集體“上榜”。

昨日的2021年315晚會(huì)上，央視曝光了多家大型招聘線上平臺(tái)個(gè)人簡(jiǎn)歷泄露問(wèn)題。其中，智聯(lián)招聘、獵聘、前程無(wú)憂被點(diǎn)名。隨即這三家企業(yè)在主流安卓品牌手機(jī)應(yīng)用商店中被下架。

其實(shí)早在幾年之前，上述幾家公司的簡(jiǎn)歷泄露以及企業(yè)用戶審查機(jī)制不完善等問(wèn)題就一直在被各地方媒體曝光。

新華社此前也曾報(bào)道過(guò)“簡(jiǎn)歷販賣產(chǎn)業(yè)鏈”，報(bào)道稱，不法中介不僅非法從簡(jiǎn)歷中獲取個(gè)人信息，而且還進(jìn)一步大肆販賣這些信息，并從中非法牟利。對(duì)此曾有律師認(rèn)為，私自倒賣個(gè)人信息，無(wú)疑是一種侵犯公民個(gè)人信息的違法行為，還可能進(jìn)一步涉嫌構(gòu)成侵犯公民個(gè)人信息罪。而企業(yè)沒(méi)有盡到相關(guān)的安全保障義務(wù)，需要對(duì)用戶信息被泄露承擔(dān)民事賠償責(zé)任。

一名招聘行業(yè)業(yè)內(nèi)人士對(duì)36氪分析稱，簡(jiǎn)歷外流、倒賣，其根本原因還是在于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大、企業(yè)盈利模式單一，以及審查機(jī)制過(guò)時(shí)等。

根據(jù)公開(kāi)信息顯示，中國(guó)有近9億勞動(dòng)力年齡人口，企業(yè)數(shù)量超過(guò)4400萬(wàn)家，招聘市場(chǎng)規(guī)模完全有望超過(guò)歐美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家。而且求職者和招聘方一直存在信息不對(duì)等的問(wèn)題，需要中間平臺(tái)去引導(dǎo)，無(wú)論是誰(shuí)解決了中國(guó)就業(yè)難找工作難的問(wèn)題，那么都有機(jī)會(huì)成為全球的一流公司。

前程無(wú)憂和智聯(lián)招聘無(wú)疑是這個(gè)領(lǐng)域的老牌玩家。興起之初，兩家企業(yè)都作為綜合性服務(wù)平臺(tái)，聚焦在線招聘和以職業(yè)測(cè)評(píng)、教育培訓(xùn)和勞務(wù)外包為代表的綜合人力資源服務(wù)賽道上。稍有不同的是，前程無(wú)憂將更多的資源分配給大客戶，智聯(lián)招聘則看重大數(shù)據(jù)和AI算法建設(shè)。

而在新技術(shù)與新模式的驅(qū)動(dòng)下，有新玩家不斷入局，后來(lái)者獵聘和Boss直聘以差異化的打法迅速撬開(kāi)了市場(chǎng)。尤其是boss直聘，打出“找工作直接和老板談”的slogan，抓住了年輕人網(wǎng)絡(luò)求職痛點(diǎn)以及中小微企業(yè)需求，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代紅利快速崛起。有消息稱，boss直聘今年即將上市，這家公司也是此次315晚會(huì)上唯一沒(méi)有被點(diǎn)名的招聘領(lǐng)域主要玩家。

激烈的競(jìng)爭(zhēng)和被圍剿之下，老牌企業(yè)們還面臨更多困境。去年開(kāi)始，因?yàn)橐咔橛绊懀芏嗷ヂ?lián)網(wǎng)公司乃至傳統(tǒng)企業(yè)都不斷縮減招聘職位，甚至直接取消招聘計(jì)劃、裁員減薪，而這直接影響了在線招聘平臺(tái)營(yíng)收。

據(jù)財(cái)報(bào)顯示，前程無(wú)憂2020年第三季度總營(yíng)收9.06億元，同比下滑8.4%；凈利潤(rùn)1.73億元，同比下降42%；同年第一、二季度營(yíng)收也均處于同比下滑的狀態(tài)。

智聯(lián)招聘也同樣日子不好過(guò)。據(jù)其原大股東Seek財(cái)報(bào)顯示，智聯(lián)招聘最新年度（2019.7-2020.6）財(cái)務(wù)上保持了營(yíng)收同比增長(zhǎng)16%、EBITDA(息稅折舊及攤銷前利潤(rùn))同比增長(zhǎng)25%，這在當(dāng)下市場(chǎng)中算保持著不錯(cuò)的水平。

但智聯(lián)招聘目前的估值依舊無(wú)法讓市場(chǎng)滿意。在今年2月份接受春華資本的戰(zhàn)略融資后，智聯(lián)被機(jī)構(gòu)質(zhì)疑其估值過(guò)低。據(jù)路透社報(bào)道，華爾街著名投資銀行Jefferies & Company對(duì)此輪融資后的智聯(lián)估值感到“失望”，并表示“這比其估值低了45%”。

獵聘則在上市不到兩年時(shí)間里，市值縮水一半。

與此同時(shí)，平臺(tái)們面向C端消費(fèi)者的廣告開(kāi)支卻逐年遞增。

和二手車、線上教育等賽道一樣，招聘行業(yè)也是一個(gè)靠大規(guī)模打廣告來(lái)吸引C端用戶的領(lǐng)域。一名業(yè)內(nèi)人士稱，在某些企業(yè)里，全年投放廣告的費(fèi)用可能要占到當(dāng)年公司近一半的成本預(yù)算，因?yàn)榇蟛糠值那舐氄邥?huì)選擇多種招聘平臺(tái)進(jìn)行廣泛撒網(wǎng)，在求職完成后又會(huì)卸載招聘軟件。

再來(lái)看招聘網(wǎng)站的盈利模式。

國(guó)內(nèi)的招聘領(lǐng)域中，目前主要玩家的主要盈利方式還是在于B端，絕大部分收入來(lái)自于企業(yè)年費(fèi)、廣告收入等。C端的會(huì)員收入雖不能說(shuō)不重要，但遠(yuǎn)不能成為支撐起在線招聘企業(yè)經(jīng)營(yíng)的支柱，即便各個(gè)招聘平臺(tái)開(kāi)辟了提供建立優(yōu)化等收費(fèi)服務(wù)，但是求職者們明顯并不買賬。

換句話說(shuō)，招聘平臺(tái)最看重的資源就是企業(yè)用戶，大中小型企業(yè)都在被爭(zhēng)奪的范圍內(nèi)。企業(yè)需要的無(wú)外乎是更簡(jiǎn)單的加盟方式、更多的簡(jiǎn)歷、更優(yōu)質(zhì)的人才，以及更精準(zhǔn)的匹配度。這個(gè)過(guò)程中，招聘企業(yè)加入平臺(tái)的門檻被不斷降低。

此前就有某招聘平臺(tái)內(nèi)部人士告訴36氪，目前以個(gè)人名義注冊(cè)的公司特別多,“名字注冊(cè)時(shí)，需要到工商部門進(jìn)行對(duì)比，這有三個(gè)月到五個(gè)月的時(shí)間差，如果我們要求嚴(yán)格，不允許這些用戶發(fā)布信息的話，會(huì)有一大批中小企業(yè)面臨招不到人的情況。”

這些企業(yè)最終和各大公司一起，魚(yú)龍混雜地同時(shí)存在于平臺(tái)之上。簡(jiǎn)歷被泄露的風(fēng)險(xiǎn)由此增大——企業(yè)買了會(huì)員就可以查看、下載其他未申請(qǐng)職位人員的簡(jiǎn)歷及聯(lián)系方式。

可能在平臺(tái)方看來(lái)，這就是一種競(jìng)爭(zhēng)手段，在滿足客戶需求的同時(shí)收取更多的費(fèi)用，但到了相對(duì)弱勢(shì)的求職者身上時(shí)，各種潛在的風(fēng)險(xiǎn)被不斷加大。

當(dāng)一份經(jīng)過(guò)反復(fù)精心打磨的簡(jiǎn)歷被傳到招聘網(wǎng)站上之后，用戶其實(shí)就失去了對(duì)它的控制能力，他們無(wú)法知道自己的簡(jiǎn)歷被如何處置，而外部監(jiān)管也很難穿透平臺(tái)方的系統(tǒng)，只能憑借平臺(tái)方的道德感來(lái)自我約束。

正是這些弱勢(shì)但又龐大的C端群體利益，最終被平臺(tái)方和企業(yè)方共同忽視了。他們應(yīng)該被敲響警鐘。