永輝生活持續放量,已貢獻過半線上銷售額
永輝生活正在成為永輝超市線上業務的核心增長極。
4月29日,永輝超市公布2020年年報,線上銷售額(含到家與其他收入)達104.5億元,同比增長198%,占主營收入比10%。其中,“永輝生活”實現銷售額59.1億元,同比增長147%,日均單量23萬單,月平均復購率為49.1%�!坝垒x生活”對永輝超市線上銷售額的貢獻率已過半。
“永輝生活”是永輝超市打造的線上銷售平臺。截至2020年底,“永輝生活”已覆蓋1000家門店。得益于“永輝生活”的突出貢獻,永輝超市線上業務穩步增長。中國連鎖經營協會與德勤共同發布的“2020中國網絡銷售TOP100榜單”顯示,永輝超市2019年網絡銷售總額位列前30。
2020年是用戶線上購物心智極速養成的一年,也是永輝超市堅定不移地加速全渠道業務戰略轉型推進的一年,2020年,永輝超市,全面引進數字化運營人才,沉淀業務可復制的中臺能力,加強用戶、商品及倉配運營核心能力的提升。
同時,永輝超市也在嘗試更多的新零售、新營銷方式。譬如。2020年6月,永輝超市首屆“全球名酒節”在永輝生活APP、小程序等線上平臺開展, 3小時直播吸引超120萬網友在線觀看。名酒節期間,永輝超市酒類商品全渠道銷售額超8800萬元。
線上業務的穩健發展,離不開永輝超市在科技建設、數字化轉型方面的持續投入。作為國內商超龍頭,永輝很早就開始發力建設“科技永輝”。2021年1月,永輝超市任命李松峰先生為公司首席技術官(CTO)、副總裁,負責永輝科技戰略、數字化轉型戰略落地,以科技為抓手,科技建設貼緊業務需求,以數據驅動業務發展,加速到店到家業務融合,提高全渠道的競爭能力。
與此同時,永輝還不斷引進數字化專業人才、儲備科技人才梯隊,強化組織力建設。目前,永輝科技中心已快速組件了近千人規模的技術團隊。通過吸引優秀科技人才,永輝不斷提高精細化運營水平,推動業務的更高質量發展。
2021年永輝將夯實三方管理的標準化,推進全渠道業務戰略轉型,在五省落地自配送的搭建,形成一只降本增效的專業配送團隊。同時永輝超市還將重點優化APP的各黃金觸點的交互體驗,推進千人千面算法推薦,定期全系優化商品文描,數字化用戶實現提升至8000萬。
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