太慘烈,幾乎所有中國(guó)跨境電商賣家都要關(guān)店
轉(zhuǎn)行要趁早。
01
幾乎所有中國(guó)跨境電商賣家都要關(guān)店!
2021年8月15日,陽(yáng)光普照,熱浪翻涌;但是深圳市龍崗區(qū)坂田街道的一個(gè)跨境電商園內(nèi)卻愁云慘淡。
老張(化名)和姐夫共同經(jīng)營(yíng)的公司就在這個(gè)跨境電商園里,他們?cè)?a href=http://t.linkshop.com/kindex_id_1594.aspx target=_blank class=hotwords>亞馬遜做LED環(huán)保燈,工廠在東莞的一個(gè)城中村里,去年一年,老張賺了500多萬(wàn),當(dāng)時(shí)還盤算著把深圳的兩房換成四房,但是現(xiàn)在,這個(gè)念頭徹底打消了。
“坂田天安云谷傳出有人跳樓后,物業(yè)正在陽(yáng)臺(tái)上加裝安全網(wǎng),以防止一些被封號(hào)的店主想不通跳樓自殺”,老張說(shuō)。
說(shuō)到封號(hào),實(shí)際上,從今年6月以來(lái),坂田電商園的很多賣家就收到了來(lái)自亞馬遜的關(guān)店通知。
和此前單純的下架一些產(chǎn)品相比,這次亞馬遜不僅直接封號(hào),還將店鋪的資金也凍結(jié)了。老張有一個(gè)朋友的亞馬遜店鋪6月被封后,賬戶內(nèi)一百多萬(wàn)美元拿不出來(lái),時(shí)間過(guò)了兩個(gè)月,到現(xiàn)在還看不出有解封的跡象。
坂田是國(guó)內(nèi)跨境電商的聚集地,坂田近年在跨境電商領(lǐng)域崛起了“坂田五虎”,分別是藍(lán)思網(wǎng)絡(luò)、澤匯科技、寶視佳科技、公狼網(wǎng)絡(luò)、揀蛋網(wǎng)絡(luò)。亞馬遜一封號(hào),就像亞馬遜河流的一只蝴蝶扇動(dòng)翅膀,坂田的跨境電商行業(yè)肯定是首當(dāng)其沖。
如今,“坂田五虎”的日子過(guò)得都非常艱難。
事實(shí)上,4月底以來(lái),傲基、帕拓遜、澤寶等多家頭部跨境電商大賣家的商品就遭到亞馬遜下架,這些公司的營(yíng)收都在幾十億左右。
進(jìn)入7月,作為跨境電商“華南四少”中的一員,有棵樹(shù)因涉嫌違反亞馬遜平臺(tái)規(guī)則,公司資金被凍結(jié)1.3億,被活生生給掐得喘不過(guò)氣來(lái)。在公司被大面積封號(hào)后,有棵樹(shù)的在職員工數(shù)量也從今年1月的2800人銳減到現(xiàn)在的1000人左右,其中,主管級(jí)離職人數(shù)近300人。
而傲基、通拓更是在有棵樹(shù)之前,已經(jīng)提前被亞馬遜執(zhí)行了家法。
雪崩的時(shí)候,沒(méi)有一片雪花是無(wú)辜的。大賣們?nèi)绱耍窭蠌堖@樣的小賣更加惶惶不可終日了。
一個(gè)月前,老張已經(jīng)開(kāi)始清理海外倉(cāng)的商品,能退的退,不能退的當(dāng)垃圾丟掉,以減少公司的運(yùn)營(yíng)成本。
老張說(shuō),這已經(jīng)是亞馬遜歷史上第五次針對(duì)中國(guó)賣家的封店事件了,但是,此前的四次打擊的都是產(chǎn)品質(zhì)量,你的產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題,就完全可以過(guò)關(guān)。但是他感覺(jué)這次不一樣了,這次亞馬遜直接針對(duì)的是品牌賣家,只要商家有任何違規(guī)行為,就下重手整治。
此前,亞馬遜一旦發(fā)現(xiàn)商家的某種商品有違規(guī)行為,通常都是下架有問(wèn)題的商品;這次,只要該商家有違規(guī)行為,幾乎所有商品的鏈接都會(huì)統(tǒng)統(tǒng)下架。
有消息稱,亞馬遜接下來(lái)還將徹查關(guān)聯(lián)賬號(hào)問(wèn)題,這對(duì)賣家而言,可能是滅頂之災(zāi)!
通常,一些中國(guó)賣家會(huì)用一張銀行卡綁定十個(gè)以上的賬戶,而這在亞馬遜是不被認(rèn)可的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賣家的關(guān)聯(lián)行為,現(xiàn)在暫時(shí)還活著的公司最少可能再死掉一半!
所以,盡管現(xiàn)在亞馬遜已封掉了5萬(wàn)多家店鋪,但是從現(xiàn)在看,這樣的封店行為還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到結(jié)束的時(shí)候。
最終有多少中國(guó)的店鋪被關(guān)?沒(méi)有人知道,保守估計(jì)的話,可能會(huì)突破30萬(wàn)家!
當(dāng)然還有一種說(shuō)法:幾乎所有中國(guó)跨境電商賣家都要關(guān)店!
02
亞馬遜這次為什么這么狠?
亞馬遜這次將屠刀高高舉起后對(duì)準(zhǔn)中國(guó)賣家,絕不是心血來(lái)潮。
最早在今年5月,亞馬遜官方就已經(jīng)對(duì)全球賣家發(fā)出了預(yù)警,明確要求賣家不可以濫用評(píng)論,不過(guò)當(dāng)時(shí)很多中國(guó)賣家都沒(méi)有當(dāng)回事。
事實(shí)上,關(guān)于濫用評(píng)論從一開(kāi)始就作為違規(guī)行為寫進(jìn)了賣家和亞馬遜簽訂的合同里。但是,一些中國(guó)賣家習(xí)慣了在國(guó)內(nèi)“刷單”、隨商品寄送好評(píng)卡、發(fā)短信給客戶催促消費(fèi)者打五星好評(píng)等,所以,他們通常也會(huì)把這套玩法帶到亞馬遜上來(lái)。
放在以前,這樣的行為在亞馬遜可能還引不起軒然大波,但是今時(shí)今日,形勢(shì)已經(jīng)完全不同了。
首先,在一個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)間節(jié)點(diǎn),國(guó)內(nèi)賣家刷單被抓了現(xiàn)行。
2017年以來(lái),亞馬遜中國(guó)賣家數(shù)量高速度增長(zhǎng),其中,廣東賣家占到70%,其中大部分是深圳賣家,這種情況早已引起一些別有用心的歐美人的“警惕”,對(duì)于該話題的討論一直很有煽動(dòng)性。
然后在今年6月,一向?qū)χ袊?guó)沒(méi)什么好感的《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)露了中國(guó)賣家在亞馬遜使用小卡片強(qiáng)迫用戶打好評(píng)的行為,此事傳播開(kāi)之后,一度沖上媒體熱搜;最后,亞馬遜也不得不在媒體面前樹(shù)立殺立決的形象,由此揭開(kāi)了全面封殺中國(guó)賣家賬號(hào)的高潮。
其次,不排除亞馬遜有公權(quán)私用的嫌疑。
事實(shí)上,亞馬遜近年來(lái)一直通過(guò)一些大促節(jié)點(diǎn)有策略的推出自營(yíng)品牌業(yè)務(wù)“AmazonBasics”,該業(yè)務(wù)從2013年的近200個(gè)擴(kuò)張到2019年的近2000個(gè),6年上漲了10倍,產(chǎn)值將達(dá)到300億美元。這就不難理解為什么每次亞馬遜整治中國(guó)賣家都發(fā)生在Prime Day、黑五或圣誕節(jié)前后,為了就是不讓其他品牌分走自有品牌的流量。
所以,無(wú)論是于公還是與私,這次亞馬遜大力度封殺中國(guó)賣家,都是如箭在弦,不得不發(fā)。
03
深圳雷霆出手,
200萬(wàn)仍然只是杯水車薪!
亞馬遜封店風(fēng)波這次持續(xù)的時(shí)間這么長(zhǎng),也讓很多中國(guó)賣家開(kāi)始反思:有沒(méi)有可能不將雞蛋裝在一個(gè)籃子里?比如說(shuō),拓展其他第三方跨境電商平臺(tái)業(yè)務(wù)。
但是客觀而言,目前其他的第三方跨境電商平臺(tái),比如說(shuō),速賣通、WISH、eBay、Lazada,在流量獲取和運(yùn)營(yíng)模式的成熟度方面,和亞馬遜還是有一定的差距。
比如說(shuō),有些第三方平臺(tái)要求賣家每個(gè)月最少做到100萬(wàn)銷售額,基本排除了那些沒(méi)有實(shí)力的小商家;還有些平臺(tái)近年來(lái)口碑不斷下滑,除了不斷催用戶投錢進(jìn)來(lái),服務(wù)質(zhì)量一直沒(méi)有跟上來(lái)。
事實(shí)上,上述的很多大小賣家,他們都是同時(shí)在好幾個(gè)第三方平臺(tái)開(kāi)有自己的商鋪的,但是,從最終的利潤(rùn)表現(xiàn)上,亞馬遜都是遠(yuǎn)超其他平臺(tái)。
所以,即使中國(guó)賣家被大面積封號(hào),最大的可能仍然是賣家們?cè)诮酉聛?lái)主動(dòng)適應(yīng)亞馬遜的規(guī)則,而不是走其他的路。
那么,做獨(dú)立站有沒(méi)有可能?
所謂獨(dú)立站,就是在出口跨境時(shí)建立第三方跨境平臺(tái)之外的獨(dú)立網(wǎng)站,而且通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站推進(jìn)自己的跨境電商業(yè)務(wù)。
相對(duì)于亞馬遜第三方電商平臺(tái),獨(dú)立站的好處是不受別人的規(guī)則約束,經(jīng)營(yíng)形式更靈活。比如說(shuō),近年來(lái)興起的中國(guó)女裝跨境電商品牌SHEIN就是通過(guò)獨(dú)立站釋放潛能的。
但是不得不承認(rèn),獨(dú)立站在運(yùn)營(yíng)上的成本和難度上一開(kāi)始是偏高的,這個(gè)道理就像精裝房和毛坯房,前者什么都裝好了,拎包入住就行了,后者還要自己勞心勞力的搞裝修,最后裝出來(lái)的效果還不一定比精裝房的好。
想一想也是,獨(dú)立站的流量要通過(guò)SEO、當(dāng)?shù)厣缑阶鐾茝V等獲得,而SEO離不開(kāi)谷歌,社媒推廣又離不開(kāi)臉書、INS、推特等,實(shí)際上,流量還是一樣卡在別人手里。
《電商報(bào)》注意到,最近,深圳市商務(wù)局發(fā)出通知,對(duì)通過(guò)獨(dú)立站銷售渠道開(kāi)拓海外市場(chǎng)的跨境電商企業(yè)進(jìn)行資金支持:?jiǎn)雾?xiàng)目給予200萬(wàn)元資助,最多單項(xiàng)目申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)可高達(dá)300萬(wàn)元。
但是,這個(gè)通知更多傳達(dá)的是官方對(duì)此事的關(guān)注,而不是真正提出解決方案。
首先,200萬(wàn)的扶持資金,符合條件能最終得到的賣家微乎其微。
其次,相當(dāng)動(dòng)輒封凍1億多的資金,200萬(wàn)的扶持資金解解中小賣家的燃眉之急則可,對(duì)大賣們而言實(shí)在是杯水車薪。
當(dāng)然更關(guān)鍵的一點(diǎn)在于:就算暫時(shí)可以緩一口氣,以后怎么辦?
畢竟,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)體量的持續(xù)壯大,跨境電商已成為對(duì)外貿(mào)易的重要組成部分,越是這個(gè)時(shí)候,對(duì)賣家的自律要求越不能放松,越是這個(gè)時(shí)候,“中國(guó)的亞馬遜”們?cè)绞遣荒苁дZ(yǔ)!
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