10月21日，@小莉幫忙欄目報道稱，張先生在網(wǎng)上買小米手機激活使用后，在相冊內(nèi)發(fā)現(xiàn)陌生女子照片。隨后，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。

同時，手機屏幕還會自己滑動，張先生懷疑這個手機是別人用過退回去的。

對此，小米方面回應(yīng)稱，經(jīng)過查驗，該產(chǎn)品由小米直供京東，經(jīng)過小米后臺服務(wù)及京東銷售記錄比對，張先生使用的該產(chǎn)品沒有異常，不存在二次銷售的問題。

對于出現(xiàn)陌生圖片情況，小米方面表示，用戶出現(xiàn)這樣的情況，是因為自己的小米賬號同時登錄了另一部手機且云端內(nèi)容同步。相關(guān)照片上傳記錄與賬號登錄時間、地點等吻合，不存在異常。

同時，小米方面還表示，該手機號碼不存在運營商二次激活使用情況，均在兩部手機上同時使用短信驗證以及密碼驗證的方式進行登錄設(shè)備，登錄系統(tǒng)無異常。用戶遇到的問題與日常使用同步服務(wù)的方式相關(guān)，將積極地協(xié)助用戶處理后續(xù)問題。

針對上述回應(yīng)，張先生表示，自己確實有小米云賬號，但并沒有用別的手機登陸過，也沒有泄露過相關(guān)密碼，愿意為自己的言行負責(zé)。

以下為小米回應(yīng)全文：

1、該產(chǎn)品由小米直供京東，經(jīng)過小米后臺服務(wù)及京東銷售記錄比對，張先生使用的該產(chǎn)品沒有異常，不存在二次銷售的問題;

2、經(jīng)由小米云服務(wù)后臺記錄確認，用戶出現(xiàn) 這樣的情況，是因為自己的小米賬號同時登錄了另一部手機且云端內(nèi)容同步。相關(guān)照片 上傳記錄與賬號登錄時間、地點等吻合，不存在異常;

3、該手機號碼不存在運營商二次激活使用情況，均在兩部手機上同時使用短信驗證以及密碼驗證的方式進行登錄設(shè)備，登錄系統(tǒng)無異常。

4、京東同步與小米確認查實過程行為，符合 “小米帳號隱私政策”和國家法律要求，不存在違規(guī)。用戶遇到的問題與日常使用同步服務(wù)的方式相關(guān)，我們將積極地協(xié)助用戶處理 后續(xù)問題。