2013年10月25（今天），由聯商網主辦的“2013聯商風云會——電商論劍”在杭州舉行。本屆大會主要議題將重點探討實體零售商如何發展電商，如何發力O2O。

　　在會上，蘇寧云商杭州大區總經理羅庭樹做了主題為《線上線下同價的具體實施策略及影響》的演講。

　　
　　（圖為蘇寧云商杭州大區總經理羅庭樹）

　　以下是演講摘要：

　　看到我們今天的主題是“擁抱電商，發力O2O”，說到O2O，蘇寧人有莫名的興奮，為什么呢?其實蘇寧是較早提出O2O這個概念的。

　　2009蘇寧開始轉型，這一年蘇寧易購正式上線，同年我們向全社會發布了新十年的戰略，新十年的戰略就是“科技轉型，智慧生活”。這幾年蘇寧一直有線上、線下，虛實結合進行全產品的拓展，早在09年時，蘇寧不再是一個單一的電器連鎖。那時候，蘇寧已經提出要去電器化、超電器化。

　　在2012年6月，我們實現了線上和線下同品同價同服務，讓云商的服務真正的落地，也讓大家看得著，摸得著。所以，隨著同價的推進，我們徹底打破了O2O在推進里面最最關鍵的一個障礙，開啟了蘇寧的O2O融合模式。今年9月份，蘇寧同時推出了一個開放平臺3.0，我們把它稱之為云臺。蘇寧云臺的特征，不收平臺使用費，不收機制服務年費，在目前相對比較弱的服裝類，我們是免收傭金的。同時我們不光免除自己，還把自己多年線上線下所積累的服務資源也向開放平臺招商入駐的伙伴們開放。

　　O2O的解釋是Online To Offline，從這個方面理解就是線下交易和互聯網結合起來，讓互聯網成為線下交易的平臺，消費者可以在線上挑選商品，或者在線上結算，在線下獲取商品和服務，從這里面可以看出O2O還是要立足于實體店本身的。通過O2O的實現就是線上攬客線下消費，對線上商家而言互聯網是一個手中的工具，通過工具的應用，與線下對接，達到服務的目的。

　　同時做O2O必須滿足兩個條件，一必須要擁有線上線下兩個渠道，并且是完全由你們說了算，可以掌控。第二，是線上線下要融合。沒有融合就沒辦法做O2O，O2O并不是一個簡單的從線上在線下找一塊地方的模式，對融合O2O的條件來說，蘇寧是完全具備的，這是O2O的基礎條件。蘇寧有遍布全國1600多家實體店，和龐大的物流配送網絡，同時我們也擁有B2C行業前三的蘇寧易購，線上商城。更重要的是蘇寧積累了23年，我們的品牌價值、美譽度以及消費者信賴程度，都是我們做O2O得天獨厚的優勢。

　　談了蘇寧做O2O的基礎條件，接下來簡單給大家說一說我們怎么利用資源去做O2O。大家都知道，傳統零售業發展用戶的核心手段是渠道，得渠道得天下。渠道要入口，明確入口的戰略方向，強化互聯網的入口。實體門店是我們最大的優勢，蘇寧在布局上會進一步優化，在店面的功能上，我們會更加注重消費者體驗，所以我們會建設全面互聯網化的門店，會在展示體驗、物流售后、休閑的社交、各種支付、交易方式，所以一般會在全覆蓋的門店上實現電子價簽，因為剛才說線上線下同價，蘇寧還提出了全網比價，實際上我們用互聯網的思維用信息IT技術來想這個難點，所以下一步我們會想電子價簽，我們會布置多媒體的電子特價。

　　四季度，蘇寧易購在全國大城市北、上、廣、深，推出互聯網門店，也起了一個名字叫云店。在互聯網時代，門店的優勢將重新被發掘，擁有門店的O2O模式就全面啟動，引導消費者在O2O時代新的購物習慣。再次著眼未來，我們對一些家庭的互聯網入口也在不停，在視頻合一的時代，電視的功能也會重新定義，在視頻內容的基礎上，電子商務、生活服務、娛樂休閑、醫療健康也會被隨著這些技術入到家庭電視這一段。隨著這些家庭生活溝通方式的改變，這里面又是一片新的藍海.

　　我們會充分發揮在智能產業鏈，這邊已經有新的模塊，我們叫思想家，智能產業部布局，那么我們會整合這些優勢，向面向消費者的渠道優勢，將硬件、軟件、內容的重新組合，推出新一代的電視機頂盒，為更多家庭解決更加全面的解決方案。我們會加速門店互聯網升級，構建O2O競爭中的最大比較優勢，充分運用門店優勢，融合線上線下，實現移動互聯網的彎道超車。

　　最后一點，蘇寧已經談到了如何去做，接下來可能會運用幾個節點的活動實踐O2O的模式。所以說，在下個月8號到11號將推出O2O首屆購物節，到時候會通過融合線上線下推出無界的購物模式，將以自身1600多家門店，和蘇寧易購線上購物主會場，和線下海量的商家合作，所以說線上線下同步大力促銷，加上創新的營銷和服務保障，可以預見到我們能夠挑戰11月份的消費旺季。

　　在這個里面，蘇寧另外一個業務模塊就是蘇寧置業，置業和零售是整合在一起的，我們無錫和福州兩個購物廣場，不僅有線下的實體店，還有更多開放招商在娛樂、休閑、餐飲、百貨，這次在O2O購物節里面也會納入進來。布局決定了格局，格局決定了結局，我想蘇寧通過線上的便利性和線下的體驗功能進行完美融合，把互聯網的技術應用和零售核心能力充分，一定能夠更好滿足消費者的需求和供應鏈優化，形成可持續發展的商業模式。這是蘇寧要追求的互聯網融合O2O模式，相比傳統實體零售和傳統電商，可能這個O2O才能體會到什么叫“魚和熊掌皆可得”的好處。

　　2013聯商網風云會現場報道：http://www.ntjiede.cn.cn/2013/fengyun/metair.shtml?SubId=907
　　（聯商網編輯部　現場報道）