石家莊北人集團：穩健擴張的商業巨頭
來源：
聯商網
2004-06-01 11:42
一.多業態的經營戰略
北人集團確立了三大業態：百貨、超市、家電專業店，三大業態各有各的特點，形成互補，但百貨是北人的強勢，也是北人的發展重點。目前百貨連鎖有石家莊北國商城、新百廣場、益友百貨、保定北國商城以及剛剛簽約的邯鄲北國商城等五家門店；電器連鎖有北人電器北國店、新百店、金柏林店、益友店、保定店；超市連鎖有北國超市北國店、天河店、西興店、談固店、益友店、趙縣店。三大業態營業面積20萬平方米，2003年銷售額21億元，邯鄲店將在9月份開業。同時北人集團目前是周大福珠寶店在華北地區的總代理，在鄭州、天津、廊坊等地都開出了專賣店。另外還有北國開元廣場，預計在2005年建成。
前段時間，北人集團提出了新的擴張計劃，在未來三至五年，計劃新開百貨店10家，超市15家，家電專業店20－25家，還將引進5－7個知名品牌總代理。
二.嚴格的競爭機制和考核機制
每月都會進行打分考核，采取分等級考核的方式，并通過末位淘汰制的方法，每年都會淘汰3-5%左右的人，或調換工作崗位或解聘，老干部能上能下，表現好的人會有很多提升機會，嚴格執行考核機制，使全公司上下形成一種強烈的競爭氛圍。除了考核機制外，北人集團還通過多種手段來促進公司的競爭氛圍，如北國商場原先是八大商品部門，現在細分成了26個商品部門，如女裝部原先是就一個部門，現在女裝部根據商品檔次細分為女裝一商場、女裝二商場和女裝三商場，通過細分部門，讓各個部門之間相互競爭，通過競爭來促進發展，通過壓力來產生動力，從而提升整個公司的經營效益和管理效率。同時不斷進行內部人員整合，讓適合做百貨的去百貨，適合超市的去做超市。
三.引進年輕人，加強內部培訓機制
一個商場需要不斷的創新，就需要不斷注入新的活力，大膽起用年輕干部也是北人集團的一大特色，目前在北人集團中中層干部平均年齡在30歲左右，并每年都會招收三四十名大學生，新招進的大學生都是從基層做起，如果表現優秀就會有很多提升機會。如現在北人集團發展研究中心主任、家電事業部副部長徐圣銀是一位年僅26歲的年輕人，也是北人集團引進的第一位碩士，2001年進入公司，曾在企劃部、業務處等部門工作，因表現優秀，工作僅三年就升至目前崗位，目前主要負責家電事業部，該家電事業部在2003年創造了6個億的銷售額，在與國美、大中、蘇寧、燦坤等知名外來家電專業店的競爭中，北人集團在石家莊依舊保持著55%以上的家電市場份額，百貨店依然占有如此高的家電市場份額在全國同類百貨店中都是比較罕見的。
四、注重管理，強調“學習和勤奮”
白總在接受記者采訪時談到：所謂管理，就是對人的思想觀念的轉變，思想觀念的轉變，是管理首先要解決的問題。商業并沒有很多特別深奧的東西，它更多靠的是學習和借鑒，經過自己的消化，形成自己的特色，因此在北人特別強調“學習和勤奮”。思想觀念轉變了，然后再循序漸進的制訂出一些大家能自覺接受的規章制度。
記者特地去北國商場逛了一圈，確實發覺營業員服務態度特別好，“歡迎光臨、請隨便挑選、歡迎下次再來……”，是每個營業員都會跟顧客說的話，即使這個顧客沒有購物。
五、穩健的低成本擴張戰略
目前北國開新店都是租賃物業，并選擇成熟商圈，由于北國商場在河北具有很高的知名度，房地產開發商也愿意與北人合作，對于北人集團而言，也能拿到較低的租賃價格。同時，在北國商城，目前90%多以上的商品都是聯營，降低了商場自身經營成本。因此北人集團高層表示“目前連鎖擴張不存在資金的問題。但為了進一步擴大規模，他們也會考慮引進戰略投資合作者。
北人集團采取區域做強做大的方式，新開的店主要是選擇在石家莊及河北省內其他城市，如保定還將再開一家店、邯鄲北國商場將在9月開業，另外還計劃到邢臺、滄州等地開店。
（聯商網 記者王躍林）
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