蘇寧張近東：三元社會和企業家的社會責任感
來源：
聯商網
2006-03-13 15:36
專訪全國政協委員蘇寧電器董事長張近東
正在北京召開的全國兩會吸引了全國人民的目光，其中關于“消除城鄉差距，建設社會主義新農村”、“提倡環保追求經濟可持續發展”等話題成為與會委員討論的重點，很多相關的提案也成為社會輿論關注的焦點。
全國政協委員蘇寧電器董事長張近東本次提交的3個提案中除了呼吁加快我國連鎖業態發展立法外，另2個就分別涉及了“借助社會力量做好農村勞動力轉移就業技能培訓”和“發揮法律和政策的作用，提高我國再生資源回收利用率”。
作為一個企業家，張近東的后2個提案已經超越了他所從事的行業范圍，那他究竟出于何種考慮？這些提案將產生何種影響？對此，本報記者昨天專訪了張近東董事長（下稱張董）。
企業是現代社會主體形態之一
記者：本次兩會，您提出的三個議題中除了“呼吁加快我國連鎖業態發展立法”有為企業本身的發展謀求規范的市場秩序考慮外，另兩個似乎和你企業未來發展并無關聯，您是如何考慮到提交這兩個提案的？
張董：作為公民參政議政的重要手段，兩會的提案并不應該帶上委員個人的本位主義，兩會委員手中的權利是來自人民，因此每一個提案都需要深思熟慮，盡可能地反映人民最關心也最緊迫的社會問題。
當然，我也不贊同你所說的提案已經超脫了我所處的行業的說法，我不可能涉及我不熟悉的領域，這兩個提案和企業其實都有一定關聯。譬如，占蘇寧員工數量一半以上的安裝維修工人基本都來自農村，對這些農村轉移勞動力進行職業技能培訓將對包括蘇寧在內的現代企業的發展產生重要的意義；另一個資源再生利用的提案則涉及到了家電行業內一直老大難的電子垃圾問題，如何發揮法律和政策的作用對這一行業進行規范，一方面對中國的環保事業產生深遠影響，另一方面也將為家電行業創造新的利潤增長點，同時為整個產業鏈的良性發展奠定基礎。
記者：我贊同你的觀點，但我們依然可以看到，很多來自于企業的提案都蘊涵了厚重的社會責任感，那您是如何看待一個企業和社會之間的關系的呢？
張董：那我就以蘇寧發展過程中我對這一問題的認識過程來說吧。15年來，蘇寧從一個只有20多人的空調專營店起步，在改革開放的大好環境下獲得了快速發展的歷史機遇，迅速成長為一個擁有70000名員工、遍布全國90多個城市300多家連鎖店、年銷售規模近400億的國家級大型商業集團。
坦率地說，作為民營企業，創業初期的我們更多地是希望通過努力改善自己的經濟狀況，生活地更好一點。但隨著企業的不斷發展，我們深刻地體會到，民營企業小的時候是個人的，大了就是員工的、社會的，社會的穩定和繁榮直接關系到像蘇寧這樣的大型企業的生存和發展。從這種意義上來講，整個社會的健康和諧發展不僅是黨和政府的問題，而且還關系到社會購買力和社會消費信心，關系到企業長遠發展和可持續效益的問題。
記者：企業的長遠發展必然依托于整個社會大環境的和諧發展，這是不爭的事實，那企業又在社會發展中扮演什么樣的角色呢？
張董：我認為現代社會由三種社會形態組成，第一種是政治社會，它的主體是政府；第二種是經濟社會，它的主體是企業；還有一種公民社會，它的主體是民間組織。我們可以把政府比做社會的大腦、企業比做血液、民間組織比做骨肉，只有大腦、血液、骨肉三個部分一起良性運做，共同對社會的進步和社會發展承擔起自己的責任，才能使社會整個肌體保持健康的運轉和成長。
社會責任感是成功企業家的必備特征
記者：您關于三元社會的觀點非常貼切。據我所知，國外發達國家企業的社會責任意識非常突出，以捐贈為例，美國國家慈善機構、捐贈機構一年從企業募集的慈善基金相當于國家GDP2%到3%，而在中國則只有0.05%，另一項調查數據也顯示，有99%的中國企業從未參加公益捐贈活動，您對現在中國企業家的社會責任感作何評價？
張董：這種反差首先有它的客觀原因，美國一些發達國家大型企業發展很多年了，都有一定的積累，而中國民營企業也就是近幾年、近十幾年并沒有積累多少，而且是處于發展關鍵時期，規模和抗風險能力都不足，如果把這些錢拿出來之后，它發展怎么辦？其他關于捐贈稅費抵免政策不明確，捐贈資金使用不透明等情況也限制了企業的大規模捐助行為。
當然也有主觀意識問題，在國外，從日韓到歐洲到美國，越來越多的企業都把履行社會責任作為其不可推卸的責任，而對現在很多的中國企業來說，“企業社會責任”還是一個相當新的概念，一系列與企業行為相關的問題的出現：民工艱難討薪、礦工生命沒有保障、污染環境……這些都折射出中國企業家社會責任感的缺失。
記者：那從您的角度出發，中國企業家提升社會責任感可以從哪些方面做起呢？
張董：剔除政策法規支持、輿論環境監督等外部因素，企業的社會責任感可以分拆為八項基本工作去做：承擔明禮誠信確保產品貨真價實的責任；承擔科學發展與交納稅款的責任；承擔可持續發與節約資源的責任；承擔保護環境和維護自然和諧的責任；承擔公共產品與文化建設的責任；承擔扶貧濟困和發展慈善事業的責任；承擔保護職工健康和確保職工待遇的責任；承擔發展科技和創自主知識產權的責任。
同時做到以上八點非常難，只有真正具備一定規模并進入良性發展的企業才能從單純追求盈利的企業行為中超脫出來，去從事這些工作，所以我們也可以把社會責任感的作為判斷一個成功企業家的標志。
企業家的核心價值在于為社會創造財富
記者：近日有媒體報道，蘇寧在全國啟動了“1+1陽光行——蘇寧社工志愿者行動”，號召蘇寧70000名員工每人每年用至少一天的時間進行社會志愿服務，同時每年捐出至少一天的工資進行社會公益援助。據說，這最初是一名蘇寧普通員工提議的，并且由每一名蘇寧員工來執行，那我是把這項活動看做是公民社會責任感的體現還是企業社會責任感的體現呢？
張董：公民和企業社會責任感并不是孤立存在的，構成企業基本元素的員工其社會身份就是公民，企業社會責任感的體現很多時候都是通過員工的行為來體現的。我認為通過企業有組織的社工服務活動，能進一步強化每一名員工的“公民意識”，同時也希望感染一大批企業，帶動它們提升企業的社會責任感。
在08年北京奧運提倡“人文奧運”的大背景下，這種公民意識和企業社會責任感是非常重要的，相對于政治社會自上而下的有組織性，經濟社會、公民社會相對分散，加強內部的組織性是必須的。
記者：除了保護社會大環境的健康發展外，企業強調社會責任感究竟還能為企業發展帶來什么現實的推動呢？
張董：發達國家企業的經驗告訴我們，積極履行社會責任，不僅不影響企業發展，反倒提升了企業的社會形象，使企業提升資本市場形象、贏得高素質員工、擴大市場等方面獲得更多回報，愿意在為人服務方面投資的企業，也將因此獲得更大的創造力、事業心和生產力，這同樣是企業未來必備的核心競爭力之一。
同時，作為一個致力于國際化的企業，樹立根深蒂固的社會責任意識，將在未來到世界各地發展時，不管其地方經濟、政治和社會狀況如何，都能夠有統一的社會責任意識，與世界的企業道德標準接軌，幫助企業國際化戰略的順利實施。
記者：最后，你能不能對中國的企業家說一句話？
張董：我希望和中國的企業家們能形成這樣一個共識：企業成功與否的標志并不是企業家擁有財富的多少，而在于為社會創造財富的多少。企業家的核心價值就是為社會創造財富。
（聯商網）
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