聯(lián)商網(wǎng)消息：昨天（11月7日），五星電器宣布簽約新街口樂福來，將于今年元旦之前在該地開出五星電器新街口地區(qū)第二家店——樂福來店。該店定位為高端、精品電器賣場，并且作為一個(gè)推廣店，把體驗(yàn)式消費(fèi)推廣到一個(gè)更高的層次。同時(shí)，樂福來店的開業(yè)將形成五星電器在新街口一東、一西的布局，兩個(gè)店除了在地理位置上形成互動(dòng)之外，在定位上也將實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)。五星電器南京分部總經(jīng)理黃壽寶表示，樂福來店挺進(jìn)新街口黃金西側(cè)，將填補(bǔ)該區(qū)位尚無專業(yè)高端電器商場的空白。

　　精確定位：高端精品電器專業(yè)店

　　黃壽寶表示，五星樂福來店將定位為高端、精品的電器專業(yè)店，主要售賣高端家電和進(jìn)行最新、最流行商品的展示。該店和五星電器在新街口的第一家店將形成差異定位，通過尋求模式創(chuàng)新，關(guān)注顧客需求。

　　據(jù)了解，五星樂福來店經(jīng)營面積在3000平米左右，將以經(jīng)營時(shí)尚手機(jī)、數(shù)碼、高端影音大家電、高科技人性化的高檔廚衛(wèi)小家電等品類為主。在前期的市場調(diào)研中五星發(fā)現(xiàn)，高端消費(fèi)者未來想購買的家電產(chǎn)品傾向于以下幾類，一是數(shù)碼產(chǎn)品，占受訪者的68％，二是通訊產(chǎn)品，占55％，三是影音產(chǎn)品，占27％（其中影視29％、音響25％），四是小家電廚衛(wèi)，占25％。手機(jī)數(shù)碼消費(fèi)群體多為年輕白領(lǐng)，影音商品消費(fèi)群體多為成功人士和新居人群，小家電和廚衛(wèi)家電消費(fèi)群體多為小康家庭夫婦。所以新店將以時(shí)尚的手機(jī)數(shù)碼作為主打，在傳統(tǒng)家電配以高端的機(jī)型，例如高端影音大家電、高科技人性化的高檔廚衛(wèi)小家電。同時(shí)在未來會考慮和其他高端商家聯(lián)合舉辦促銷活動(dòng)，通過整合的方式擴(kuò)大影響力，吸引消費(fèi)者的眼球。

　　模式創(chuàng)新：享受高端電器生活

　　高端精品定位的樂福來店究竟會采取什么樣的模式進(jìn)行經(jīng)營呢？五星電器南京分部總經(jīng)理黃壽寶表示，該店的經(jīng)營模式將會和五星以往店面的經(jīng)營模式有所區(qū)別，不僅把“以顧客中心”的體驗(yàn)式消費(fèi)推廣到更深的層面，在經(jīng)營技術(shù)平臺上也會有一個(gè)明顯的突破。

　　“比如，開設(shè)綠色通道，在休息區(qū)也能進(jìn)行刷卡消費(fèi)；家電顧問可以為購物者提供購物建議和提供完整的家電套餐方案；另外店里開展針對性更強(qiáng)的透明營銷，降低各供應(yīng)環(huán)節(jié)的價(jià)格，以及提高客戶回頭率等等。” 黃壽寶說。

　　據(jù)了解，樂福來店除了體驗(yàn)式消費(fèi)引領(lǐng)時(shí)尚外，也將根據(jù)消費(fèi)者的需求提供大量的個(gè)性化服務(wù)。比如完全開放式的銷售柜臺，可以讓顧客輕松接觸到每件產(chǎn)品；從視覺、觸覺、聽覺等對商品有全方位的試用感覺。在市場調(diào)研中五星也發(fā)現(xiàn)，高端消費(fèi)者對“一對一顧問式”服務(wù)的喜歡程度得分是4.69（滿分5分）。所以五星一直推崇的“家電顧問”項(xiàng)目也將在這家新門店里被演繹的淋漓盡致，五星試圖通過尋求模式創(chuàng)新，關(guān)注顧客需求來提升樂福來店的經(jīng)營質(zhì)量。

　　“五星將通過這種模式把家電業(yè)的競爭推入到一個(gè)更高的層面上，所以任何好的經(jīng)驗(yàn)都可以拿來進(jìn)行借鑒。同時(shí)，樂福來店是五星電器探索中國高端家電賣場模式所邁出的一大步，五星要通過對高端精品體驗(yàn)式家電賣場的探究，來引導(dǎo)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。” 黃壽寶說。

　　填補(bǔ)空白：新街口又豎新旗幟

　　五星電器在新街口商圈已經(jīng)擁有了一家位于正洪街廣場的旗艦店。該店于2003年年底開出，開業(yè)當(dāng)天的銷售就創(chuàng)下南京所有賣場記錄。五星新街口賣場作為這一商圈內(nèi)的核心商場之一，其意義也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了賣場本身，成為五星電器乃至國內(nèi)家電銷售渠道的標(biāo)桿性賣場之一，并于2006年9月進(jìn)行了升級改造，賣場的銷售額也呈現(xiàn)不斷上升趨勢。此次五星選擇在這個(gè)“黃金商圈”再開一家賣場，原因是什么？

　　五星電器南京分部總經(jīng)理黃壽寶解釋，“五星在經(jīng)營過程中已經(jīng)意識到，新街口商圈的購物人群對高端產(chǎn)品的需求逐步旺盛。五星一直在尋找機(jī)會在新街口商圈再開辟一片新的領(lǐng)土，實(shí)現(xiàn)新街口一東、一西兩個(gè)賣場的雙子星布局，兩個(gè)店除了在地理位置上形成互動(dòng)之外，在定位上也將實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)。由于定位不同，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不同，根本不用擔(dān)心兩家賣場發(fā)生資源內(nèi)耗的情況。同時(shí)此舉也是為了配合政府方面打造大新街口、鞏固良性發(fā)展的舉措。”

　　五星電器南京分部總經(jīng)理黃壽寶表示，挑中新街口樂福來的原因主要基于三點(diǎn)：首先，樂福來位處新街口黃金地段，市口好，交通便捷，門前右側(cè)有公交站臺，5路、4路、18路、34路，還有地鐵連接，形成地下商業(yè)網(wǎng)絡(luò)；其次，樂福來店門前有廣場，便于做戶外活動(dòng)，外立面形象好，可以作為五星在南京區(qū)域和新街口區(qū)域的一面新的旗幟。在中國著名的商業(yè)中心可味意義非凡；第三，周邊還有很多的高檔社區(qū)和高檔消費(fèi)者場所，高檔商場金鷹、金陵百貨隔街相望，和東方商城也只有咫尺距離，向東延伸300米就是德基廣場，周邊寫字樓眾多，商務(wù)人群集中，正在建設(shè)的金輪大廈也定位高端商務(wù)人群。

　　目前新街口的家電市場已經(jīng)逐步向?qū)I(yè)的家電連鎖渠道聚集，大型百貨商店逐漸退出家電的銷售，只保留一小部小家電柜臺。消費(fèi)者也逐步接受去專業(yè)的家電賣場購買家電。樂福來新店開業(yè)之后，五星在新街口就有兩家店。目前新街口一共有四家家電賣場，五星在數(shù)量上就占了一半，可以搶占更多的市場份額。