聯(lián)商網(wǎng)消息：北美最大的消費(fèi)類電子產(chǎn)品零售商百思買在中國(guó)的首家門店已經(jīng)開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。這座四層高占地8000平米的全新門店位于上海徐家匯中心商業(yè)區(qū)，將為消費(fèi)者帶來(lái)全新的個(gè)性化非“煩”購(gòu)物體驗(yàn)。

　　與此同時(shí)，12月31日，本周日中午12點(diǎn)，五星電器在南京新街口商圈新開(kāi)的一家與以往門店風(fēng)格完全不同的樂(lè)福來(lái)店也即將亮相，與百思買上海門店遙相呼應(yīng)。五星表示，樂(lè)福來(lái)店定位為高端、精品電器賣場(chǎng)，不是簡(jiǎn)單的模仿百思買，而是五星利用獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式，吸收百思買好的元素而成的新型門店。這個(gè)店到底有什么樣的看點(diǎn)呢，昨日，記者提前走入樂(lè)福來(lái)店感受了一番。

　　看點(diǎn)一：硬件環(huán)境簡(jiǎn)約通透富有檔次

　　同國(guó)內(nèi)許多家電連鎖企業(yè)內(nèi)滿賣場(chǎng)的POP、爆炸貼、廠家廣告不同，樂(lè)福來(lái)店中幾乎沒(méi)有這些東西，廣告位多用于展示五星自己的形象以及品類，如手機(jī)的抽象畫以及一些生活廣告，因此顯得干凈而富有檔次。

　　在裝修風(fēng)格上，樂(lè)福來(lái)店以通透簡(jiǎn)約為主。主通道非常開(kāi)闊，大約有4米，這樣的寬度在國(guó)內(nèi)家電連鎖賣場(chǎng)內(nèi)幾乎是不可能的。地板采用白色大理石鋪成，動(dòng)線鮮明，布局齊整。

　　每個(gè)品牌專區(qū)都設(shè)有背景墻，給人一種精雕細(xì)琢的感覺(jué)。背景墻圖案也因品牌不同而變化。

　　商品陳列為開(kāi)放式格局，無(wú)玻璃的蛇形展臺(tái)非常人性化，消費(fèi)者可以更近距離地接近產(chǎn)品，例如在手機(jī)展示區(qū)，可以直接將部分真手機(jī)拿起把玩，而由于機(jī)身背后有一根線連接，無(wú)需擔(dān)心商品會(huì)丟失。

　　看點(diǎn)二：商品陳列革新國(guó)內(nèi)模式

　　在商品陳列上，五星電器樂(lè)福來(lái)店拋棄過(guò)去傳統(tǒng)的按品牌陳列的方式，而是組合式商品排列。比如打散品牌，把所有的液晶電視集中擺放在一起，等離子電視、商務(wù)手機(jī)等品類也分別集中到一起。按照性能、規(guī)格排列，消費(fèi)者自己對(duì)各品牌的款式、功能、價(jià)格做比較。一目了然。這樣就弱化了品牌的影響，而把顧客放在了中心的位置上。

　　例如空調(diào)打破以往按照品牌陳列的方式，按照性能出樣，如分成“時(shí)尚精品區(qū)”、“節(jié)能區(qū)”、“健康環(huán)保區(qū)”。 另外，門店設(shè)立十大品牌專區(qū)，如海爾、三星、索尼、飛利浦等。在各個(gè)大品牌專區(qū)里，消費(fèi)者可以享受到該個(gè)品牌從彩電、手機(jī)、洗衣機(jī)、冰箱甚至到一個(gè)插線板等全系列的商品。

　　看點(diǎn)三：潮流時(shí)尚新品全球同步發(fā)售

　　樂(lè)福來(lái)店的定位是高端、精品電器賣場(chǎng)，以經(jīng)營(yíng)時(shí)尚手機(jī)、數(shù)碼、高端影音大家電、高檔廚衛(wèi)小家電等為主。通訊、數(shù)碼、家庭影音這三大類將占到門店所有商品的70%。 商品組合上，更是精挑細(xì)選，“不是廠家有什么，我就賣什么”，而是從現(xiàn)有產(chǎn)品中挑選出消費(fèi)者購(gòu)買率較高的品種，即“有口碑的暢銷機(jī)型”，給消費(fèi)者提供了更加合理的選擇范圍。由于是精品店定位，該店還將定期推出一些和世界同步的潮流時(shí)尚新品，如價(jià)值1萬(wàn)的微波爐，1萬(wàn)元以上的手機(jī)，10多萬(wàn)一臺(tái)的液晶彩電，20萬(wàn)的音響等等。同時(shí)，還有迪士尼品牌下的筆記本、鼠標(biāo)等各類配件全球同步出售。

　　看點(diǎn)四：移動(dòng)收銀不用擔(dān)心購(gòu)物高峰排長(zhǎng)隊(duì)

　　樂(lè)福來(lái)店的收銀臺(tái)也作了一些形象和功能上的改進(jìn)。簡(jiǎn)約的收銀臺(tái)模仿了百思買的風(fēng)格，兩種顏色的簡(jiǎn)單搭配，前面凸出的面板上只有一個(gè)“￥”的符號(hào)標(biāo)志，沒(méi)有中文的“收銀臺(tái)”三個(gè)字，但仍然使人一目了然，實(shí)現(xiàn)了國(guó)際化接軌。

　　另外，顧客也不用擔(dān)心購(gòu)物高峰期交款會(huì)排隊(duì)，店內(nèi)隨處可見(jiàn)的收銀臺(tái)可以有效提高成交率。并且門店在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，隨時(shí)可以啟用預(yù)備的流動(dòng)收銀臺(tái)。

　　看點(diǎn)五：家電顧問(wèn)賣產(chǎn)品不拿提成

　　樂(lè)福來(lái)店是五星家電顧問(wèn)最多的賣場(chǎng)。合資后，受百思買服務(wù)理念的影響，五星“家電顧問(wèn)”模式也在進(jìn)行著提升性的改變。“不是簡(jiǎn)單的為消費(fèi)者購(gòu)買做指導(dǎo)，而是學(xué)會(huì)一切從顧客角度出發(fā)，幫顧客選電器，甚至可以上門服務(wù)，為顧客做方案，比如買什么樣的電器，家里什么地方放什么樣的電器等。甚至從消費(fèi)者開(kāi)始購(gòu)房開(kāi)始，就幫助他們安排室內(nèi)家電布局、布線等，以及購(gòu)買之后的一整套的全程跟蹤服務(wù)。這些也是對(duì)家電顧問(wèn)提出的一個(gè)更高的要求，不僅要有基本的家電常識(shí)，還要懂的美學(xué)，空間布局、設(shè)計(jì)等一系列的知識(shí)。

　　家電顧問(wèn)是五星的自有人員，賣商品不拿提成，因此給出的建議更加具備合理性。消費(fèi)者進(jìn)去以后，看不到不厭其煩向你推銷商品的促銷員。訓(xùn)練有素的家電顧問(wèn)會(huì)親切地和你聊天，了解您的購(gòu)買需求，并最終給出解決方案。

　　看點(diǎn)六：體驗(yàn)專區(qū)帶給您身臨其境的感受

　　而影音區(qū)域也成為這次樂(lè)福來(lái)店的重點(diǎn)區(qū)域。百思買從80年代早期開(kāi)始銷售影視產(chǎn)品。旗下有Magnolia極品影音品牌，給消費(fèi)者提供至尊無(wú)上的視聽(tīng)享受。五星的樂(lè)福來(lái)店也更多地借鑒國(guó)際化的影音銷售經(jīng)驗(yàn)。影音包間的設(shè)計(jì)將更加專業(yè)化，居家化，與影音產(chǎn)品使用群體的氣質(zhì)更加切合，同時(shí)提供專業(yè)音效測(cè)試設(shè)備，讓顧客不再單純憑借觀感感受來(lái)判斷產(chǎn)品，會(huì)以標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)測(cè)方法提供選購(gòu)意見(jiàn)，更加符合專業(yè)化的需要。

　　熱水器體驗(yàn)區(qū)給消費(fèi)者提供了一個(gè)更加居家化的體驗(yàn)環(huán)境，消費(fèi)者可以親身感受高檔熱水器的工作原理，體驗(yàn)區(qū)內(nèi)還放置有一臺(tái)價(jià)值一萬(wàn)多元，帶有按摩功能的圓形浴缸。鏡子、梳妝臺(tái)、藍(lán)色背景墻還原給您一個(gè)真實(shí)的生活空間。

　　看點(diǎn)七：?jiǎn)T工天地激發(fā)員工創(chuàng)意

　　為了激發(fā)員工的創(chuàng)新，樂(lè)福來(lái)店還在三樓專門設(shè)立了“員工天地”，在這里員工們不僅可以用餐，還可以作為休息區(qū)。員工墻上可以看到一些很好看的壁畫，抽象的壁畫既時(shí)尚、又帶有生活氣息，這些不是請(qǐng)人設(shè)計(jì)的，而是樂(lè)福來(lái)的員工自己畫的。每周開(kāi)晨會(huì)的時(shí)候，這些員工們的創(chuàng)意會(huì)在會(huì)上加以評(píng)比，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和主人翁意識(shí)。

　　看點(diǎn)八：與高檔商場(chǎng)異業(yè)聯(lián)盟

　　消費(fèi)者在五星電器樂(lè)福來(lái)店購(gòu)買家電，持金鷹、東方會(huì)員卡可享受從8.8折到9.5折不等的優(yōu)惠，這種家電業(yè)與百貨業(yè)的異業(yè)聯(lián)盟，目的就是為了方便消費(fèi)者。

　　看點(diǎn)九：10級(jí)開(kāi)業(yè)大禮

　　五星電器樂(lè)福來(lái)店開(kāi)業(yè)當(dāng)天，前100名顧客購(gòu)單件商品滿1888元加送必勝客超值套餐。開(kāi)業(yè)期間，五星還有10級(jí)開(kāi)業(yè)大禮贈(zèng)送：消費(fèi)者購(gòu)2件及以上滿3888元起開(kāi)始加送豪華禮品，分別有博朗電動(dòng)剃須刀、三洋吸塵器、迷你音響、7寸移動(dòng)DVD、索愛(ài)商務(wù)手機(jī)、42寸液晶、最高大禮是消費(fèi)滿128888元加送馬爾代夫雙人游。

　　看點(diǎn)十：提前辦會(huì)員卡送積分

　　今日起，每日前100名消費(fèi)者在五星電器樂(lè)福來(lái)店現(xiàn)場(chǎng)辦理會(huì)員卡即送10000積分，可開(kāi)業(yè)期間可抵現(xiàn)金使用。