（圖為JDA 大中國區總裁 邱義城）

　　各位貴賓、各位先生、女士們，大家下午好！今天下午是我們JDA論壇，主辦單位讓我開頭，現在做CEO特別困難，不能只是以授課的方式，要跟我們來賓做對話的方式，現在做企業真的太難了，好多企業的老板，業績做得很大，我覺得還是不要做CEO，那既然做了，我也學習電臺主持人以對話的形式，講零售業怎么樣利用高科技來建造競爭優勢，這個也不只是零售業，JDA的立場來看，包含零售、制造，今天來賓大部分是零售商，我們主要談零售商，用這個角度來看。所謂的競爭優勢，在國內建立什么樣的東西才有競爭優勢。第一個我們要有比較有效率的團隊，比較優質的團隊，這個很重要。我們也要有優良的產品才能跟人家競爭，作為零售商來講，優良商品組合才能跟別人競爭，我們在座的都是領導，除了管人以外，還有一個痛苦是做決策，那做決策的方法，怎么做比較好。

　　舉個例子，墨西哥和美國接近，墨西哥工人做決策，后來瘋了，到精神病院了，為什么瘋掉？因為要迅速決定100個橘子放在哪個格子里，但是只有五個格子。所以做決策是很難的。我們的競爭優勢是什么，就是要決策，那怎么做決策？另外我們是否有策略，我們怎樣形成這個策略，大家把戰略和策略掛在口上，你怎么做，你要會做才有競爭優勢。當然你這個企業是否能夠獲利。你怎么獲利？沒有獲利就沒有用，光談管理是沒有用的。怎么獲利也是重點，像現在國內的企業受到外來企業的沖擊，對中國人來講沒有這么好的時光，你搶飯碗的時候，企業管理的經營能力很重要，能把你的地圈起來，這些因素造成企業優勢的東西。
   
　　我怎樣做才能達到這個層次，其實答案也明顯，因為現在在國外零售業來講，上百年前已經有零售業，怎么運用零售業的IT技術，這個已經非常成熟了，這些都可以拿來實現，我有沒有辦法選擇最好的商品組合，比如一個公司有幾萬種東西，給這個門店最好的商品組合，有沒有辦法？然后有些連鎖店都是一致化，商品選擇好以后然后分配。假如說有一千家，根據市場的特性和門店的大小，可以化作不同的族群。　　Intactix里面就有這種東西，這個就很方便了，如果不懂的話，還用人工、與辦公自動化相比，就有點像拿大刀跟大炮打仗一樣，你說有什么優勢。我也需要高效率化的團隊，就是能夠掌握情況，有一個很好的環境，在做決策的時候不是亂做一通。
　　
　　我再舉個例子，有一個公司，全公司的人都在忙碌著，因為有日本人來談采購的事情，忙了一個禮拜，CEO上去談，日本人說對不起，你們去年不是買20萬臺，你們去年是買90萬臺。還有的公司，前臺的毛利都一樣，可是后臺的毛利差得很多。為什么？因為他沒有辦法中央管理。各個門店自行采購，為什么有？因為有工具幫助他管理，也不知道這個貨到哪里，也不知道貨有多少。
   
　　今天大家都是高級管理領導，也不是我賣東西才講這樣的話，能夠幫助企業快速成長這個才是最重要，我今天買一雙皮鞋，100塊錢就好了，不要2000塊錢，我講這些，是否能夠幫助你賺錢，你有這些工具，然后把系統調整。所以今天我們的眼光要放在哪里，有沒有辦法找到好的東西幫助公司快速發展，幫助公司快速賺錢。而不是要省一點這種想法。其實我是零售人，從事零售業20年了，我們公司在臺灣，在臺灣是很大的，超過35億人民幣的營業額，策略都知道，定性分析都知道，但是我不知道，都不懂，但是現在有這個工具以后，就可以方便很多，我在零售業有20年以上的經驗，喜歡上課吹牛，如果一個月可以開50家店算專家，算了不起，現在我有工具一個月開50家也是可以的，不像以前，為了一個門店開張，擺來擺去。這些是我的開場白，希望大家能夠善用高科技，其實這里的高科技不是制造的高科技，是IT的高科技。所以要善用高科技來讓我們取得競爭優勢，公司更是要這樣，當然你首先要了解。下午我們有很多嘉賓會介紹他們用得非常好的產品，大家可以聊天，我不占用大家更多的時間，謝謝！

　　（聯商網現場報道）