Paul Hill：JDA-運(yùn)用高科技的品類管理活性化門店利潤(rùn)
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2007-03-31 16:20
�。↗DA亞太區(qū)品類管理解決方案總監(jiān) Paul Hill）
下午好，我們現(xiàn)在開始最后一個(gè)部分，品類管理的部分。現(xiàn)在就跟大家講一下，我們品類產(chǎn)品比較重要的模塊Intactix，主要講一下Intactix這個(gè)部分。這個(gè)部分主要包括貨架空間管理、鋪面管理等。在管理自己門店品類的時(shí)候有什么樣的工具可以幫助大家有效的操作，品類管理是一個(gè)非常友好的用戶接口操作系統(tǒng)，可以和你公司現(xiàn)有的系統(tǒng)非常容易的對(duì)接，您公司核心的管理系統(tǒng)已經(jīng)在使用的都可以友好對(duì)接，通過這個(gè)對(duì)接，您原有的數(shù)據(jù)，比如POS機(jī)拿來(lái)的數(shù)據(jù)，可以直接拿到品類管理這個(gè)模塊，利用品類管理的工具對(duì)您分析現(xiàn)有的業(yè)績(jī)或者幫助您更好的調(diào)整。這個(gè)工具針對(duì)消費(fèi)者的需求，可以通過渠道分組把您的門店進(jìn)行分組。針對(duì)的這個(gè)地點(diǎn)，這個(gè)市場(chǎng)群體，我們有專門根據(jù)這個(gè)地方的特點(diǎn)的一個(gè)工具，幫您做這個(gè)門店的商品選品搭配，我們還有一個(gè)工具幫您更好的管理，比如貨架上的空間，包括整個(gè)門店里面的空間，怎么樣更好的分配我們的商品空間，怎么樣更好的利用這些空間。
我們這個(gè)模塊一個(gè)比較好的特點(diǎn)，可以一個(gè)門店使用，或者在您所有零售門店下面使用，我們剛才所提到的這些工具，也是一些經(jīng)過實(shí)踐是最佳的、效果比較好的工具，利用這些工具支持您的品類管理。我們之前可能會(huì)定品類的計(jì)劃，這些品類計(jì)劃做好了以后，我們通過什么樣的工具來(lái)實(shí)現(xiàn)您的品類計(jì)劃，有一個(gè)實(shí)施的過程，怎么樣真正的實(shí)施，把您做的品類計(jì)劃變成現(xiàn)實(shí)，就是通過這些工具，我們叫做品類戰(zhàn)術(shù)，通過這些戰(zhàn)術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的�，F(xiàn)在給大家舉一些實(shí)例，前面講到幾個(gè)工具，其實(shí)每個(gè)工具都是小模塊，深入到每個(gè)模塊里面，給大家舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，讓大家更容易理解，怎么樣幫助您實(shí)現(xiàn)品類計(jì)劃。這個(gè)是門店計(jì)劃、布局計(jì)劃，這個(gè)會(huì)告訴大家，當(dāng)品類做了計(jì)劃以后，這個(gè)計(jì)劃決定我們的商品，選擇哪些品種，小的品類選擇SKU單品出來(lái)，這個(gè)是布局規(guī)劃可以幫助您實(shí)現(xiàn)，包括不同品類間的分析，您做好品類計(jì)劃，每個(gè)品類之間是怎么互相作用的，通道管理是門店里面的走道，客戶通道這些分析。
我們這里有一個(gè)品類記分卡，最大的一個(gè)好處像一個(gè)報(bào)表工具，讓你很容易看到，關(guān)于您的銷售額、毛利、商品在貨架上是否有缺貨，通過這個(gè)記分卡表現(xiàn)出來(lái)。
我們這個(gè)品類策略，最初的目標(biāo)，為什么做品類計(jì)劃，我們最先開始有一個(gè)經(jīng)營(yíng)策略，根據(jù)這個(gè)經(jīng)營(yíng)策略做我們的品類計(jì)劃，現(xiàn)在講到布局計(jì)劃，包括貨架空間計(jì)劃，還有有效商品的選擇，回來(lái)支持你的品類計(jì)劃，最終實(shí)現(xiàn)你的品類策略。
這個(gè)品類戰(zhàn)術(shù)，我們剛才也提到，是一個(gè)比較綜合性的，讓大家有一個(gè)概念，品類戰(zhàn)術(shù)包括商品組合分析，選品的分析，貨架、門店的空間怎么利用，互相之間的作用，比如貨架上缺貨，補(bǔ)貨這些方面。
現(xiàn)在講的品類的復(fù)核和監(jiān)測(cè)，我們通過復(fù)核就可以看得出來(lái)，舉個(gè)例子，如果在門店里面引進(jìn)新的單品，這個(gè)單品在你的門店里面績(jī)效怎么樣，第一天放上去、第二天放上去，會(huì)帶來(lái)多少的銷售額，詳細(xì)的情況，都可以通過品類空間，就是我們說的貨架空間、布局規(guī)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)，比如新品沒有給您帶來(lái)任何效益，可以替換出來(lái)。
亞太區(qū)、世界上比較出名的大型零售商，這些都是使用我們品類管理的系統(tǒng)，一直是我們維護(hù)，他們買完軟件以后，我們會(huì)有產(chǎn)品維護(hù)的支持，包括在中國(guó)，我們的零售商、供應(yīng)商現(xiàn)在也是一直使用我們的品類管理，而且客戶的數(shù)量也在增加。
四川好家鄉(xiāng)，起家在四川，后來(lái)由于種種原因，集團(tuán)搬到新疆去，新疆是總部，他們?cè)谄奉惞芾矸矫�，他們的收益�?.2億增長(zhǎng)到5億人民幣。
這個(gè)有效的商品選擇，通過有效商品選擇，幫助他們實(shí)現(xiàn)更好的商品組合和搭配，從而帶來(lái)比較好的收入，他認(rèn)為這個(gè)品類管理給他帶來(lái)的效果是比較明顯的。
Phillip Morris公司，是煙草公司，也是我們?nèi)毡镜谋容^大的品類客戶，也是通過有效商品的選擇，給它的銷售額提高35%，對(duì)他們最大的好處，把正確的商品選擇和搭配提供給消費(fèi)者。
我們可以在我們的門店里面提供不同的商品是提高客戶忠誠(chéng)度一個(gè)非常重要的因素，不同的客戶有自己偏愛的品牌。包括零售商也是，我們?cè)趺礃舆x擇更好的品牌，更多的品牌，也是你的零售商店跟別的零售商店的差別。對(duì)于我們零售商來(lái)說，我們也有自己的戰(zhàn)略，這個(gè)門店想提高零售額或者我們提高客流量，或者提高價(jià)格，我們通過選擇不同品牌支持我們前面講到的目的。通過有效商品的選擇，我們可以把當(dāng)初品類的計(jì)劃，通過有效商品選擇列出來(lái)，我們后面可能會(huì)提到圖紙的功能，通過有效的商品選擇，把我們的品類管理計(jì)劃和我們后面做的圖紙聯(lián)系起來(lái)，很容易讓你系統(tǒng)里面的銷售數(shù)據(jù)跟后面做的圖紙，比如貨架上的東西怎么擺，會(huì)做一個(gè)圖紙，這個(gè)數(shù)據(jù)很容易拿到后面的圖紙上。
這個(gè)工具之所以可以實(shí)現(xiàn)降低我們的品種數(shù)量，反而能提高銷售額，會(huì)幫助我們選擇消費(fèi)者真正需要的商品，所以才實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能。
我們通過分析這些數(shù)據(jù)以后，通過數(shù)視覺分析效果，貨架、空間管理工具，把商品帶到貨架當(dāng)中進(jìn)行分析。我們現(xiàn)在講貨架計(jì)劃工具，比如有一個(gè)二維的圖表，可以看到您的貨架上某一種商品大概需要多大的面積，可能這個(gè)貨架上可以放多少產(chǎn)品，放在什么位置。第三點(diǎn)很重要的是不僅僅是一個(gè)圖，每一個(gè)單品，每一個(gè)顏色表現(xiàn)的單品都是和數(shù)據(jù)連接的，您調(diào)整數(shù)據(jù)以后，可以直接在貨架上看到是什么情況。
這個(gè)不僅僅支持我們零售商的貨架，也可以服裝類、鞋襪類、家用電器類、工具類，因?yàn)槊總�(gè)不同的產(chǎn)品，貨架的類型的性質(zhì)都是不一樣，我們這個(gè)工具里面會(huì)涵蓋不同的貨架，就是支持不同貨架的類型。
通過這個(gè)工具，可以講我們之前做好的門店的布局規(guī)劃，包括我們?cè)谪浖苌显趺蠢秘浖芸臻g的信息，這些信息都可以跟我們的連鎖企業(yè)來(lái)共享。我們另外一個(gè)工具是網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的工具，可以讓這個(gè)門店的信息發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，讓其他門店的人，或者自己門店，或者其他部門的人可以到這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上看到信息情況。通過前面我們講的這些計(jì)劃和一些規(guī)劃，就可以實(shí)現(xiàn)，發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上以后，可以直接到網(wǎng)絡(luò)得到及時(shí)的信息。謝謝大家！
（聯(lián)商網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道）
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