在初期的回訪中，有相當多的消費者提到了送貨時間要求精確的問題，隨著工作節奏的加快，以往家電連鎖以天為單位的送貨承諾已經很難滿足多數消費者對時間的要求，“準時制服務”成為一個亟待攻克的服務堡壘。

　　因此蘇寧表示，將在實現即買即送、12小時配送到位的基礎上推出“準時制”的服務。順應消費者最關心的送貨時間開發新的業務，提供精確到小時的送貨時間承諾，切實確保不浪費顧客時間。

　　據悉，蘇寧已經上線在使用的WMS(WarehouseManagementSystem)倉庫管理系統，將有效支持不同用戶的不同信息需求，更加合理地平衡工作負載，從貨主、SKU、貨位、包裝、級別錯誤減少，提高庫存準確性等倉庫配置細節入手，提高有限倉儲空間利用率，降低作業成本。而另一個重要核心軟件系統，TMS(TransportationManagementSys鄄tem)運輸管理系統，將為解決訂單的零售配送和長途配送，優化路線排程計劃，顯著減少配送里程和工作時間等方面發揮巨大作用。2008年蘇寧將繼續開工建設五個大型物流基地，將全部引進WMS、TMS系統進行數據化管理。
 　�。駹I經濟報 記者葉鍵）