從超市買來的未開封的礦泉水瓶內竟然有一只豆大的蒼蠅，消費者向廠家索賠五百元遭拒。后經協調，商家退一賠十。（見7日《珠江晚報》）

　　商家退一賠十，在我看來這一處罰過于輕松。要知道這是一瓶沒有開封的礦泉水，蒼蠅沒有孫悟空七十二變的本領，不可能在礦泉水運輸、貯藏過程中破瓶而入，最大的可能是在礦泉水生產過程中進入的，然而逃過了廠家的檢驗關等順利出廠，也順利通過了批發商的進貨檢驗關、銷售商的檢驗關等。所以在商品的生產、銷售等過程中，所有的檢驗者都是虛設，而消費者才是真正合格的檢驗員。這只豆大的蒼蠅，污染的何止是這一瓶水？同一批次的所有產品都有可能受到污染，同一批次的礦泉水雖然沒有蒼蠅在內但是產品不一定合格，只是我們的肉眼不能看到蒼蠅。所以從這個角度看，太便宜了退一賠十的商家。其他消費者喝的礦泉水雖然沒有蒼蠅，但安全衛生嗎？發現蒼蠅的消費者權益得到了保護，其他消費者的權益誰來維護？

　　近日有一則新聞，可以與這位購到有蒼蠅 “泡澡”的礦泉水的消費者作一比較。在瑞士弗里堡城，一名7歲女童從麥當勞的快樂兒童餐中吃出一個安全套，小女孩的母親向弗里堡市警方報案。警方已對此事展開調查，試圖查出食品中“藏有”安全套的真正原因，同時針對一些食品的安全性進行分析，給消費者一個明確的說法，并舉一反三，對一些食品安全性進行分析、評估，看其是否對人體產生傷害，以決定對產家、銷售商的處罰。

　　安全套與蒼蠅雖然沒有可比性，但是同為食物的污染物，在不同的國度卻受到大相徑庭的處理。也許，在國人看來，這位小女孩的母親和警察有點小題大作了，大多數消費者遇到此類事情自認倒霉，可是小女孩和她的母親的小題大作，是對食品生產、銷售的強有力監督，讓心存僥幸的生產者、銷售者重視食品安全，而警察的小題大作，對法律法規的嚴格執行，為消費者構筑了一道保障食品質量安全的堅實屏障。

　　回過頭來反觀這位消費者的遭遇，廠家表示，把該礦泉水拿回廠家進行檢測，而不是“針對一些食品的安全性進行分析”。拿回廠家檢測，究竟結果如何，就是不告訴你，或者隨便給你一個結果，做不做檢測誰也不知道，廠家能吸取教訓嗎？另一方面，退一賠十，賠償這位先生13元錢，為了這件事這位先生花了多少時間，跑了多少腿，為此支付了多少電話費？不算不知道，如果仔細算一算13元錢夠本嗎？這也就是國人牙掉了往肚里咽、寧愿吃虧也不找警方報案的原因，也是近幾年食品安全問題頻繁出現的原因，如果對有安全問題的食品廠家、銷售商罰得血本無歸，甚至追究肇事者的刑事責任，消費者的權益會得到最大程度的保障。

　　所以，我們不妨學習瑞士消費者和食品安全的監督者的小題大作。
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