再訪鄭州家樂福北環店:諸多問題依然存在
昨天下午,記者再次來到家樂福北環店,發現店內出售脹袋的粽葉,同樣的產品價格有不小出入,安全通道堆放商品或雜物,兒童玩具臟亂破等問題依然存在。
問題一
同一種商品價格相差不少
在家樂福北環店,一些密封包裝的粽葉在超市蔬菜區仍有少量余貨。散放的幾袋粽葉上分別在不同位置貼著價格條,每包價格2.5元,每袋均裝有50片粽葉。
包裝相同,內含量相同,同一種商品,但就在這為數不多的剩余包裝粽葉中,有一袋粽葉標價卻為3.9元,高出其他幾袋1.4元。
顧客疑問:搞促銷忘了換價簽?
“價錢便宜會不會是端午節賣剩的搞促銷,那一個可能是忘了換價簽了吧?”看到同一商品出現兩種價格,在一旁買菜的顧客發出這樣的疑問。
問題二
脹袋商品仍在銷售
記者隨手拿起旁邊的一袋粽葉,發現有明顯的脹袋現象。與其他較完好的幾袋比較,此袋中充滿空氣,用手輕擠袋子就會鼓出一個包。
為了保證粽葉的濕潤與新鮮,產品制造者采用的是真空包裝,而且商品背面印有“如發現脹袋、漏氣,請勿使用”等字樣。
雖然每個袋子上都印有生產日期,但看不到保質期為多久。是產品過期導致脹袋嗎?記者在此區域沒有找到服務人員,無人解釋這些疑問。
工商:食品脹袋屬質量問題,責令下架
記者撥通金水區廟李工商所的投訴電話,工商人員隨后趕到家樂福北環店調查取證。
仔細查看有問題的袋裝粽葉后,工商人員表示,食品脹袋確屬質量問題,按照有關規定,責令同一批次的商品全部下架,停止銷售,限期整改。
問題三
安全通道里堆滿貨物
在家樂福超市西側的幾處安全通道內,堆放著水果和蔬菜等成箱商品。
在西北角一處安全出口,保潔人員將清掃的垃圾堆放在安全通道上。
一名超市工作人員對此說,就是占用一點通道,哪會那么容易發生火災,平時都是這么放東西的。
在北側和東側的幾處安全出口都堆滿了貨物,進出的推貨車將門口堵了個嚴實,在通道內清點貨物,紙箱隨手丟在通道中央。
有的通道門口用紅色的標志寫著“嚴禁散貨堆放”,但滑稽的是,在這樣的牌子下正堆放著一堆裝家電的紙箱。
顧客擔心:安全通道成為安全隱患
安全通道成了貨柜甚至垃圾堆放區,這樣的安全通道怎么能安全呢?市民曹女士說,這么大一個超市,一旦發生意外,這些安全通道將會成為安全隱患。
家樂福解釋:只是臨時堆放貨物
就安全通道亂堆放物品的問題,記者向家樂福北環店一名負責人反映,并與其一起看了一個通道,通道里3名工作人員正在配貨,推車停放在通道中間。
“這是臨時配貨,很快就會清理好的。”該負責人表示,他們會盡快處理安全通道亂堆放物品的問題,并歡迎記者到店里進行新聞監督。
問題四
玩具破損嚴重表面污垢明顯
在家樂福鄭州北環店玩具區內,各種物品雜亂擺放,不少促銷的玩具上布滿污漬。
在一款標價為99元的玩具布偶老虎的堆放處,一只布偶肚子開裂露出了里邊的白色絲綿,另一只布偶老虎的尾巴已經斷裂,幾乎所有的布偶都是臟兮兮的。
貨架上的不少玩具車模也多少存在缺損現象,一只標價為119元的玩具車模的車輪不見了,而名為“大輪魔”的玩具車模不但外表蒙上了厚厚的塵土,連包裝也有多處破損。
在另一個堆放玩具皮球的促銷處,記者發現這些皮球上有黑色的斑點,還有黏糊糊的膠質物存在。
顧客態度:還不如夜市的干凈
兩名年輕夫婦帶著孩子來到玩具區選購商品,但停留一分鐘后他們不顧孩子小手已經抓住了一輛玩具車,硬是拉著孩子離開了玩具區。
“孩子期末考試感覺不錯,我們專門來給孩子買禮物,但是這里的玩具還不如外邊夜市的干凈漂亮。”孩子的媽媽說,他們決定去夜市給孩子買一只玩具熊。
家樂福解釋:促銷的商品這樣比較正常
記者在玩具區沒有找到促銷人員,隨后咨詢一名超市管理人員后,對方同樣沒能找到玩具區的促銷人員,此外也沒有告訴記者這些商品的管理措施。
“玩具區里,孩子經常亂摸亂動,東西不干凈也很正常,再說這些玩具都打上了促銷的牌子。”家樂福鄭州北環店的一名工作人員表示,玩具區不易管理,而促銷的商品這樣比較正常。
(鄭州晚報 記者董洪剛 汪永森 實習記者孫亞文 薛璐)
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