2010年7月26日，根據艾瑞咨詢即將發布的2010年第二季度中國網絡購物市場監測數據顯示，2010年第二季度中國網絡購物市場交易規模繼續高速增長，達到1112.3億元，同比增長97.5%;其中，京東商城的市場份額快速提升，從上季度的26.6%上升為35.4%，連續9個季度蟬聯行業頭名，其份額也已超過第2名至第8名之和。

　　那么，到底什么原因讓京東商城在B2C市場上一直保證份額第一?在份額第一的背后又存在哪些隱憂?請看下文。

　　京東壯大的原因分析

　　第一個原因，我想應該用“堅持”這個詞來表述。因為在2004年京東商城正式涉足電子商務的時候，很多人看到的卻是淘寶利用C2C優勢打敗了卓越亞馬遜和當當的B2C模式，成為中國電子商務的大紅人。所以很多人對B2C的市場前景并不看好，但是京東商城一直堅持做B2C，以3C數碼產品為切入點，開始向百貨B2C邁進。

　　2008年之后，市場風向標開始轉變。淘寶也感覺到C2C模式對其自身盈利并不理想，雖然也努力的通過各種方式限制非誠信行為，但是這幫小C們仍然難以約束，假貨和欺詐一直伴隨C2C左右。B2C相比C2C有著更加優良的盈利模式，更好的誠信體系，所以被業界廣泛看好。而京東商城作為B2C的“堅持者”，也因此獲得了VC的廣泛青睞，先后獲得三筆融資。

　　第二個原因，我想應該用“組合營銷”這個詞來表述。對于互聯網公司來講，他們自身就是媒體，因此很多互聯網企業都不習慣于做廣告贊助。但是近兩年，很多互聯網企業開始走傳統企業的廣告路線，比如，騰訊贊助世博會、找明星代言南非世界杯等。

　　而京東商城作為一家B2C網購企業，其主要用戶群為年輕的80后，90后們，這群人對體育有著獨特的感情。所以京東商城選擇了體育營銷，相繼贊助了中超聯賽、方程式賽車。同時，為了覆蓋更多的線下消費者，讓那些很少上網，或者從不上網的人也認識京東商城這個品牌，所以做了電視廣告投放。組合營銷讓京東商城走向品牌化，同時也從線上走向線下。

　　第三個原因，我想應該用“服務”來這個詞表述。很多人認為電子商務公司是輕公司，輕公司不會像百貨公司、家電連鎖那樣靠瘋狂開店來實現規模化，從而提升與供應商的議價能力。所以有人認為電子商務是無本生意，實體經濟企業所注重的服務可以不用過多考慮。

　　實際上并非如此。當B2C發展到一定規模之后(京東年銷售40億元)，訂單處理能力，物流和倉儲服務能力就變得至關重要。一個包裹讓用戶等上3天，絕對是不能容忍的。京東為此也做了很多努力，2010年初宣布投巨資改造其倉儲和物流網絡，并推出211限時達服務，滿足了網購群體的需求。當然，在滿足消費者網購體驗的同時，京東自身也是提升物流配送的受益者，畢竟單位時間內，配送商品或者說訂單處理能力得到了大幅提升，營業額大幅增長也就不足為奇了。

　　京東壯大后面臨的隱憂

　　首先，京東商城面臨諸多強有力競爭對手。雖然現在京東商城的B2C份額占據了35.4%，比第二名到第八名的總和還多。但是這種優勢只能表示現在京東商城很強，不能保證未來也很強。因為淘寶商城、拍拍商城以及百貨商城、家電連鎖都已經宣布進軍B2C。

　　這些對手均在某些方面有自己的特色和優勢，比如，家電連鎖擁有完善的物流體系，遍布全國，以及與供應商之間的密切關系網絡。這是京東商城必須要正視的對手。

　　其次，銷售額增加能否帶動利潤增加?對于B2C企業來講，都面臨著盈利難題，對此京東商城也并不避諱。劉強東前不久宣稱：“由于京東商城在物流和倉儲上的較大投入，在賬面上目前仍沒盈利，但是2013年的時候，從賬面上看，京東絕對會盈利。”

　　據說京東前不久搞的12周年店慶活動，每秒的銷售額是2000元，這個數字很可怕。因為在這背后是龐大的訂單量，這給物流和倉儲很大壓力。只有物流和倉儲跟得上訂單量，才能夠持續發展。而物流和倉儲所占的成本一直居高不下，既要提供好的服務，又要優化成本，這是必須要做的事情。

　　再次，提供更多的線下服務。隨著網購用戶的不斷增加，據說現在有1.47億人，未來可能有3億人都會選擇網購。而這些人中，有很多人不懂網絡，又習慣于線下的服務。所以B2C公司銷售了商品之后，需要提供一些適當的線下服務，從而幫助這部分人解決問題。這也是京東接下來必須要做的事情。

　　總之，京東商城獲得今天的成績，源自于自身對B2C的堅持，以及組合營銷策略，物流和倉儲服務。而未來京東商城又面臨著諸多挑戰，2013年實現全面盈利的目標能否實現，我們也拭目以待!
　　（作者：磐石之心）