4月12日，由工信部、發(fā)改委、質(zhì)檢總局三部委牽頭的乳品行業(yè)項(xiàng)目（企業(yè)）審查清理及生產(chǎn)許可證重新審核工作結(jié)束，蒙牛生產(chǎn)工廠(chǎng)全部通過(guò)生產(chǎn)許可證換證現(xiàn)場(chǎng)審核，并獲得質(zhì)檢部門(mén)核發(fā)的新生產(chǎn)許可證。相對(duì)應(yīng)的還有國(guó)內(nèi)45%的乳企將面臨關(guān)門(mén)的命運(yùn)，政府清查力度可見(jiàn)一斑。業(yè)內(nèi)人士指出，借助政府力量，化解企業(yè)危機(jī)，提升品牌形象是蒙牛頻繁進(jìn)行政府公關(guān)的最大收獲。

    　其實(shí)，蒙牛公司擅長(zhǎng)且熱衷于搞政府外交是由來(lái)已久，時(shí)間回溯到2004年的“投毒案”，正當(dāng)蒙牛被投訴謠言攪得焦頭爛額之際，借著溫家寶總理的批復(fù)和公安部部長(zhǎng)周永康的指示，公安部出動(dòng)了四省的警力才將此案破獲。“得救”后的蒙牛嘗到了與政府搞好關(guān)系的甜頭，近年來(lái)更是不遺余力地把政府公關(guān)進(jìn)行到底。

   　搜索近期關(guān)于蒙牛的新聞，政府公關(guān)的新聞比比皆是：“4月12日，國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部副部長(zhǎng)胡曉義一行來(lái)到內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)集團(tuán)和林基地”、“蒙牛集團(tuán)榮膺呼和浩特 ‘優(yōu)秀旅游景區(qū)’稱(chēng)號(hào)”、“乳業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展受關(guān)注、科技部帶隊(duì)參觀蒙牛六期”……不僅擅長(zhǎng)與政府官員打交道，蒙牛還特喜歡贊助政府背景的重大活動(dòng)，早期的有“航天員專(zhuān)用牛奶”、“運(yùn)動(dòng)員專(zhuān)用牛奶”、“助力世博”等，近期的有“蒙牛5度榮膺博鰲亞洲論壇唯一乳品合作伙伴”、 “蒙牛牽手2011世界園藝博覽會(huì)”、“蒙牛牽手國(guó)航，成為首都機(jī)場(chǎng)國(guó)航VIP室唯一指定乳制品。”

    　蒙牛之所以頻頻向政府獻(xiàn)媚，筆者認(rèn)為有以下原因：

    　一來(lái)是為了實(shí)現(xiàn)蒙牛的“野心”和藍(lán)圖。因?yàn)橛幸晾母咂脚_(tái)在前，蒙牛創(chuàng)始人們的眼光自然就不會(huì)低了。從成立之日起，蒙牛就把目標(biāo)放眼至全國(guó)乃至世界。為了在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，單靠蒙牛自身的團(tuán)隊(duì)單打獨(dú)斗是不夠的，蒙牛必須造勢(shì)，而且是全國(guó)范圍內(nèi)的造勢(shì)，一鳴驚人最好。蒙牛經(jīng)驗(yàn)豐富的策劃者深知，要一鳴驚人，必須站在巨人的肩膀上。那誰(shuí)是最好的巨人呢？當(dāng)然是中國(guó)政府了。畢竟在現(xiàn)代社會(huì)，政府是社會(huì)最大的資源控制者和擁有者，政府的一舉一動(dòng)，都會(huì)受到群眾的關(guān)注。

    　不可否認(rèn)，蒙牛的營(yíng)銷(xiāo)者有“智慧”，借助“巨人”的肩膀，蒙牛實(shí)現(xiàn)了在最短的時(shí)間內(nèi)擴(kuò)張版圖的目標(biāo)。沒(méi)有良好的政府關(guān)系，蒙牛能搭上“神州五號(hào)”這艘飛船嗎？沒(méi)有良好的政府關(guān)系，蒙牛能成為國(guó)家運(yùn)動(dòng)員的“專(zhuān)用牛奶”嗎？沒(méi)有良好的政府關(guān)系，蒙牛能走進(jìn)“世博園”嗎？ ……可以預(yù)見(jiàn)在未來(lái)，蒙牛還需要借助“巨人”的肩膀，走向世界的舞臺(tái)。

    　當(dāng)然，蒙牛在借政府大型活動(dòng)給自家門(mén)戶(hù)貼金的同時(shí)，也為國(guó)家的活動(dòng)贊助了不少經(jīng)費(fèi)，這可以說(shuō)是雙贏的合作。只希望，蒙牛能多想想這些合作的“買(mǎi)單人”——消費(fèi)者，能多提供質(zhì)量過(guò)硬、價(jià)格實(shí)惠的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者。不過(guò)，據(jù)媒體報(bào)道，今年夏天，蒙牛雪糕又大幅度漲價(jià)了，最高的漲幅達(dá)到50%。

    　二來(lái)是朝中有人好辦事。蒙牛與政府打交道絕不僅僅是為了做廣告的方便，也是為了獲得政府政策和資源方面的支持。政府是游戲規(guī)則的唯一制定者。把政府關(guān)系搞好了，就能受到各方面的優(yōu)惠和照顧，至少到衙門(mén)辦事也能更順溜些。

    　就如這次由工信部、發(fā)改委、質(zhì)檢總局三部委牽頭的國(guó)家乳品行業(yè)審查清理工作，從審查結(jié)果來(lái)看，這次的清查就是一次全國(guó)乳品企業(yè)的“大考”，一場(chǎng)生死攸關(guān)之戰(zhàn)。在這場(chǎng)殘酷的戰(zhàn)役中，45%的企業(yè)被擠下獨(dú)木橋。但在考試成績(jī)還未公布的情況下，某重量級(jí)考官就到蒙牛家“調(diào)研”，旁人看了，除了感嘆“朝中有人好辦事”之外，還能說(shuō)啥？

    　三是找到一個(gè)牢固的靠山和庇護(hù)所。特侖蘇OMP事件曝光之后，衛(wèi)生部馬上組織多個(gè)部門(mén)的專(zhuān)家對(duì)添加了ＯＭＰ的蒙牛特侖蘇牛奶進(jìn)行研討，最后得出結(jié)論是：這一產(chǎn)品沒(méi)有健康危害，雖然后面加了句“擅自夸大宣傳產(chǎn)品功能，違反了食品衛(wèi)生法的有關(guān)規(guī)定”，但卻是不痛不癢，也未見(jiàn)相關(guān)處理結(jié)果公布。政府 “權(quán)威”發(fā)聲后，特侖蘇ＯＭＰ對(duì)人體的“健康威脅”警報(bào)順利解除，雖然民間不乏“專(zhuān)業(yè)”和“非專(zhuān)業(yè)”的質(zhì)疑聲，但政府的話(huà)一言九鼎，特侖蘇在超市依然賣(mài)的火熱。

　　其實(shí)，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，政府與企業(yè)的關(guān)系并不是越親密越好。企業(yè)耗費(fèi)大量時(shí)間和力氣在疏通、改善政府關(guān)系上，往往會(huì)占用本職工作的精力，甚至造成本末倒置。一個(gè)企業(yè)真正要做的，是時(shí)刻心掛消費(fèi)者，鉆研消費(fèi)者想要的，而不是一味迎合和討好政府。事實(shí)是，一方面蒙牛構(gòu)造自己美麗公眾外衣，一方面消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上無(wú)奈投訴；事實(shí)是，消費(fèi)者想要看到的，不是在各種大型活動(dòng)中光鮮亮麗的蒙牛，而是手中一杯貨真價(jià)實(shí)、新鮮可口、安全放心的牛奶。

　　（鯤鵬社  彭瓊）