位于上海市東北角五角場(chǎng)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，每日的客流高達(dá)10萬(wàn)人次。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)是城市綜合體的典型樣本，到今年年底，大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)（下稱(chēng)“萬(wàn)達(dá)”）將在全國(guó)共布局超過(guò)50個(gè)這樣的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。

　　商業(yè)地產(chǎn)只是萬(wàn)達(dá)的五大產(chǎn)業(yè)之一。目前，萬(wàn)達(dá)已經(jīng)形成商業(yè)地產(chǎn)、高級(jí)酒店、文化產(chǎn)業(yè)、連鎖百貨、旅游度假的五大產(chǎn)業(yè)。創(chuàng)立于1988年的萬(wàn)達(dá)，從50萬(wàn)元注冊(cè)資本起家，經(jīng)過(guò)23年的努力，發(fā)展成為年銷(xiāo)售額超過(guò)1000億元的大型企業(yè)，可謂是以加速度發(fā)展。

　　如果用一句話(huà)來(lái)概括萬(wàn)達(dá)的發(fā)展，大連萬(wàn)達(dá)董事長(zhǎng)王健林總結(jié)說(shuō)，“那就是創(chuàng)新商業(yè)模式。”其創(chuàng)新的特點(diǎn)是，每次領(lǐng)先一小步，累積一起成為大優(yōu)勢(shì)，這也形成了萬(wàn)達(dá)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　商業(yè)模式的非顛覆性創(chuàng)新

　　“商業(yè)模式創(chuàng)新是最具競(jìng)爭(zhēng)力的。”王健林認(rèn)為，不管是技術(shù)層面的創(chuàng)新、管理方式的創(chuàng)新還是營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新，都不如商業(yè)模式創(chuàng)新更重要。

　　在王健林看來(lái)，商業(yè)模式創(chuàng)新并不是做前人從未做過(guò)的事情。即使是在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，通過(guò)進(jìn)行商業(yè)流程的再造，也會(huì)產(chǎn)生無(wú)窮的放大效應(yīng)，從而形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。比如，當(dāng)其他企業(yè)都在賣(mài)擔(dān)擔(dān)面時(shí)，如果能夠通過(guò)連鎖的方式，像麥當(dāng)勞那樣，對(duì)面條生產(chǎn)加工企業(yè)進(jìn)行流程再造，做大企業(yè)的規(guī)模，做響產(chǎn)品的品牌，也是創(chuàng)造了新的商業(yè)模式。

　　創(chuàng)新是萬(wàn)達(dá)點(diǎn)滴累積起來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力。王健林還記得，萬(wàn)達(dá)的第一次創(chuàng)新，不僅為自己賺到了第一桶金，同時(shí)也贏得了政府的信任、闖出了萬(wàn)達(dá)今后發(fā)展的道路。在1988年成立之初，面對(duì)其他企業(yè)都認(rèn)為只會(huì)賠錢(qián)的城鄉(xiāng)舊區(qū)改造項(xiàng)目，萬(wàn)達(dá)通過(guò)產(chǎn)品的幾項(xiàng)大的創(chuàng)新，使得該項(xiàng)目比當(dāng)時(shí)大連市最高的房?jī)r(jià)還要高出500元/平方米。“這說(shuō)明，只要敢于創(chuàng)新，敢于冒險(xiǎn)，一定有發(fā)展機(jī)會(huì)。”王健林說(shuō)。

　　從創(chuàng)業(yè)發(fā)展到今天，萬(wàn)達(dá)成為全國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)中跨區(qū)域發(fā)展城市最多的企業(yè)。在近60座城市，幾乎所有的省會(huì)、計(jì)劃單列市，都有萬(wàn)達(dá)的項(xiàng)目。然而上世紀(jì)90年代初期，沒(méi)有一家房地產(chǎn)公司跨區(qū)域發(fā)展。1998年，萬(wàn)達(dá)開(kāi)始了全國(guó)擴(kuò)張，成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)中第一家跨區(qū)域發(fā)展的企業(yè)。“跨區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略是萬(wàn)達(dá)的另一次創(chuàng)新。現(xiàn)在萬(wàn)達(dá)取得的這一切，都來(lái)源于當(dāng)時(shí)走出去的正確戰(zhàn)略。”王健林認(rèn)為。

　　當(dāng)企業(yè)發(fā)展了十多年，積累了大量的資產(chǎn)，也與外國(guó)企業(yè)合資成立了電氣公司等時(shí)，王健林敏銳地發(fā)現(xiàn)，合資企業(yè)都是靠國(guó)外的技術(shù)，住宅房地產(chǎn)業(yè)也面臨較大的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。如何能夠使得萬(wàn)達(dá)經(jīng)營(yíng)得更加穩(wěn)健，經(jīng)得起更大的市場(chǎng)大潮的擊打？

　　2000年，王健林下定決心，利用房地產(chǎn)黃金時(shí)期對(duì)萬(wàn)達(dá)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域。當(dāng)年就在長(zhǎng)春投資建成第一個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。經(jīng)過(guò)5年的摸索，萬(wàn)達(dá)逐漸掌握了商業(yè)地產(chǎn)的營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，從2005年開(kāi)始，通過(guò)在北京、上海、南京等地發(fā)展“城市綜合體”，萬(wàn)達(dá)駛?cè)肓烁咚侔l(fā)展的通道。“所以說(shuō)，商業(yè)模式的先進(jìn)、商業(yè)流程的再造，是企業(yè)盈利的最核心。”王健林說(shuō)。

　　當(dāng)然，創(chuàng)新的道路也非一帆風(fēng)順。最初涉足商業(yè)地產(chǎn)時(shí)，萬(wàn)達(dá)只是將在住宅地產(chǎn)方面的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行簡(jiǎn)單平移，即由賣(mài)住宅變?yōu)橘u(mài)商鋪。然而，由于購(gòu)買(mǎi)商業(yè)地產(chǎn)的人，大多追求的是高額回報(bào)，使得租金過(guò)高，經(jīng)營(yíng)商家承擔(dān)不了，從而產(chǎn)生了一系列問(wèn)題。萬(wàn)達(dá)經(jīng)過(guò)深入分析和研究，逐步摸索出商業(yè)地產(chǎn)的獨(dú)特模式。最近幾年，萬(wàn)達(dá)創(chuàng)新建設(shè)的城市綜合體，便受到了各地政府的大力推崇。

　　管控資金與管理風(fēng)險(xiǎn)

　　發(fā)展迅速的萬(wàn)達(dá)，今年上半年實(shí)現(xiàn)收入618.2億元，同比增長(zhǎng)69.7%。然而，快速擴(kuò)張也給萬(wàn)達(dá)帶來(lái)了兩個(gè)基本問(wèn)題：資金的風(fēng)險(xiǎn)、管理的風(fēng)險(xiǎn)。總結(jié)萬(wàn)達(dá)20多年始終保持 “勻速拋物線(xiàn)”發(fā)展軌跡，基本沒(méi)有摔過(guò)大跟頭的原因，王健林認(rèn)為，“重要就在于把風(fēng)險(xiǎn)控制放到首位。”

　　建立風(fēng)險(xiǎn)控制制度，是萬(wàn)達(dá)從其外方合作伙伴——世界著名的麥瑞房地產(chǎn)基金學(xué)到的本領(lǐng)。在學(xué)習(xí)借鑒麥瑞項(xiàng)目評(píng)估體系的基礎(chǔ)上，萬(wàn)達(dá)形成了具有自身特色的萬(wàn)達(dá)發(fā)展項(xiàng)目問(wèn)題清單。在萬(wàn)達(dá)所有的項(xiàng)目中，都必須執(zhí)行的一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制程序，就是對(duì)當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)提出100多個(gè)問(wèn)題的清單，并要求必須用數(shù)據(jù)支持回答，然后通過(guò)規(guī)劃模型，成本控制系統(tǒng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)核算，經(jīng)過(guò)決策委員會(huì)審核，最后由董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，再與當(dāng)?shù)卣勁泻炇鹉繕?biāo)決策文件購(gòu)買(mǎi)土地。另外，萬(wàn)達(dá)還建立了嚴(yán)苛的財(cái)務(wù)制度，健全的內(nèi)部審計(jì)制度，要求對(duì)所有公司每年審計(jì)一次，并設(shè)立了網(wǎng)上舉報(bào)電話(huà)。通過(guò)上述措施，盡管每年萬(wàn)達(dá)的現(xiàn)金流量都非常大，但從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一起財(cái)務(wù)事故。

　　雖然經(jīng)歷了四次房地產(chǎn)調(diào)控，萬(wàn)達(dá)的發(fā)展依然快速、穩(wěn)健。在王健林看來(lái)，這要?dú)w功于萬(wàn)達(dá)把現(xiàn)金流作為企業(yè)的第一生命線(xiàn)，時(shí)時(shí)刻刻予以關(guān)注和重視。“銷(xiāo)售為首，現(xiàn)金為王；現(xiàn)金流比負(fù)債率更重要。”王健林說(shuō)。從每年的9月1日開(kāi)始，萬(wàn)達(dá)就要對(duì)第二年設(shè)定資金計(jì)劃。萬(wàn)達(dá)最重視的有三張表：第二年項(xiàng)目發(fā)展表、成本控制表、現(xiàn)金流量表。此外，萬(wàn)達(dá)還建立了自己的研究機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)研究分析國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，這就避免了萬(wàn)達(dá)對(duì)大趨勢(shì)的判斷發(fā)生根本性的錯(cuò)誤。

　　隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，萬(wàn)達(dá)的人員團(tuán)隊(duì)數(shù)量也在不斷增加。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，在企業(yè)管理機(jī)制和管理職能等方面，很容易染上“大企業(yè)病”，滋生阻滯企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的種種危機(jī)。

　　而支持萬(wàn)達(dá)巨人持續(xù)健康發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，在于“有了規(guī)章制度后，加上信息科技的發(fā)達(dá)，使我們看到一個(gè)希望，就是靠科技手段實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的管控。”王健林說(shuō)，萬(wàn)達(dá)在2006年開(kāi)始投資信息系統(tǒng)，至今已投入十幾億元資金。到2008年，萬(wàn)達(dá)建立了全國(guó)第一套企業(yè)的全業(yè)務(wù)流信息管理系統(tǒng)。

　　王健林表示，不同于現(xiàn)在很多企業(yè)的信息孤島，或只有財(cái)務(wù)系統(tǒng)、銷(xiāo)售系統(tǒng)，萬(wàn)達(dá)所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都可以在線(xiàn)運(yùn)作。信息科技同樣支撐著企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)。今年，萬(wàn)達(dá)的信息系統(tǒng)獲得了第一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，目前已經(jīng)對(duì)40多個(gè)子項(xiàng)目進(jìn)行了專(zhuān)利申請(qǐng)。

　　服務(wù)業(yè)或成未來(lái)支柱

　　除了地產(chǎn)行業(yè)，近年來(lái)萬(wàn)達(dá)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)收入也增長(zhǎng)迅速。今年上半年，萬(wàn)達(dá)連鎖百貨收入同比增長(zhǎng)200%，酒店公司收入同比增長(zhǎng)100.8%，商業(yè)管理公司租金收入同比增長(zhǎng)85.8%。

　　文化服務(wù)業(yè)也是萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)過(guò)多年的創(chuàng)新和發(fā)展，形成的新的創(chuàng)新盈利增長(zhǎng)點(diǎn)之一。比如，商業(yè)中心的電影院，由于當(dāng)時(shí)中國(guó)并沒(méi)有跨區(qū)域發(fā)展的院線(xiàn)公司，萬(wàn)達(dá)便自己建設(shè)電影院，結(jié)果萬(wàn)達(dá)電影院成為了亞洲第一的電影院。

　　2005年的萬(wàn)達(dá)，規(guī)模已經(jīng)發(fā)展到一定程度。此時(shí)，王健林開(kāi)始思考如何對(duì)萬(wàn)達(dá)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，以主動(dòng)適應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)達(dá)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。最終是決定向文化服務(wù)行業(yè)進(jìn)軍。

　　如今，萬(wàn)達(dá)已經(jīng)連續(xù)四年成為中國(guó)文化領(lǐng)域投資最大的企業(yè)。王健林認(rèn)為，首先，文化行業(yè)是沒(méi)有天花板的行業(yè)，有著無(wú)限的想象空間。其次，文化是社會(huì)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最高形態(tài)，所有的產(chǎn)品最后都要通過(guò)文化來(lái)表現(xiàn)。再次，文化產(chǎn)品最具有穿透力和影響力。一部好的文化作品，可以影響幾十年、上百年。他認(rèn)為，人生追求的最高境界是精神追求，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高層次是經(jīng)營(yíng)文化。

　　“很多人覺(jué)得文化投資不一定賺錢(qián)，其實(shí)只要運(yùn)營(yíng)得當(dāng)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，盈利一定可觀。萬(wàn)達(dá)希望成為中國(guó)企業(yè)、特別是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)中，在世界文化品牌上最強(qiáng)有力的創(chuàng)造者。”王健林說(shuō)。現(xiàn)在，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展速度，已經(jīng)超過(guò)了房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)5年內(nèi)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)將成為萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的核心支柱產(chǎn)業(yè)。

　　對(duì)于萬(wàn)達(dá)的未來(lái)規(guī)劃，王健林希望萬(wàn)達(dá)能夠發(fā)展成為世界級(jí)的一流 企業(yè)，2012年進(jìn)入世界500強(qiáng)。他說(shuō)，“萬(wàn)達(dá)的定位和參照系數(shù)就是世界第一。”自從事商業(yè)地產(chǎn)以來(lái)，萬(wàn)達(dá)已經(jīng)有四個(gè)行業(yè)做到了亞洲第一：商業(yè)地產(chǎn)、酒店、電影院線(xiàn)和旅游度假。萬(wàn)達(dá)連鎖百貨因?yàn)槌闪倽M(mǎn)三年，規(guī)模稍小一些，但到2012年底，萬(wàn)達(dá)連鎖百貨也希望做到中國(guó)第一。在王健林的計(jì)劃中，最多八五年時(shí)間，除了連鎖百貨外，萬(wàn)達(dá)其他所有的產(chǎn)業(yè)都能做到世界第一或前三。
　　（一財(cái)網(wǎng)　劉瓊）