蘇寧易購總經理李斌

　　12月15日消息，針對目前熱議的電商冬天論，蘇寧易購總經理李斌給出了不同的回答，稱電商冬天不僅沒有到來，反而會更加快速發展，但是僅靠投機經營的部分企業將走向消亡。

　　李斌認為，一個行業的良性發展，首先是企業盈利，再是投資者盈利，在投資企業和投資者都處于非盈利的狀態下，去實現投資者利益，這違背了市場價值，是非理性發展的局面。中國網購市場將成為常態化，只有靠經營才能發展。

　　李斌總結說，中國電子商務必須回歸理性，必須從投資型驅動轉向經營型。他同時還透露，蘇寧從1999年就開始醞釀發展電子商務，旗下1700家連鎖店，全球化的供應鏈體系，為蘇寧易購的發展創造了最堅實的基礎和條件，這也使得蘇寧易購上線兩年來成功轉型為涵蓋圖書、百貨等綜合平臺，并將協助蘇寧率先打造第一個能夠支撐萬億級的平臺。

　　以下是蘇寧易購總經理李斌演講實錄：

　　李斌：2011年對中國電商來講尤其重要，中國的電商是否進入寒冬的問題，中國的網絡購物已經進入快速發展的軌道，但是部分電商企業的倒閉，以及部分電商財報的虧損，這種言論給中國網購市場蒙上了陰影，我們認為不僅寒冬沒有到來，而且會更加快速發展，但是僅靠投機經營的部分企業是不行的，現在已是迫于眉睫。

　　今天講兩部分內容。第一部分有三個觀點，跟大家分享一下蘇寧易購的發展模式，隨著中國網購市場進入快速發展軌道，2012年中國電子商務將向以下方面轉變。

　　第一網絡零售將向C2C的市場快速轉為B2C，根據上半年發展增長了200%，預示著中國轉型已經非常明顯，這也是市場發展的必然趨勢。首先誠信是一個企業兩性發展的核心，合法對知識產權得到保護是很嚴厲的，經營秩序穩定合法，國內很難避免，這讓消費者對誠信的關注打了折扣。

　　其次從投資市場看，一個持續增長的企業才能投資增長的主體，不能看到目前沒有這樣的案例，這說明投資看中B2C市場的發展模式。第三，近年來國家加大扶持力度，這樣的企業已達到83家，但沒有一個C2C的企業。

　　以上三個預示中國市場會快速轉型。

　　第二個觀點，一個行業的良性發展，首先是企業盈利，再是投資者盈利，在投資企業和投資者都處于非盈利的狀態下，去實現投資者的利益，這違背了市場價值，這是非理性發展的局面。中國的網購市場將成為常態化，只有靠經營才能發展。目前網絡零售已經拓展到中國的各個領域，隨著網上支付配送的成熟，中國電商會呈現高普及化以及常態化的發展，對于數以萬計的企業，不可能所有企業都上市來獲得繼續增長，只有通過自身首先不斷提升才能長期良性發展。

　　其次我們認為電商格局2012年會更加發展，除了更好把握線上消費者需求以外，更需要資金流、物流、倉儲、售后的整合，無疑是零售企業的強項。所以我們都將涉足電子商，去滿足零售不同消費群里的需求。隨著傳統零售的加入，我們認為格局必將需要重新整合。

　　第三，B2C上市之后，會迫使企業成為經營本身，單純流量不可能支撐電子商務長期良性比較，過度的資本因素也不利于企業長期發展，我們參考國際案例，也沒有靠投資成功的案例。

　　綜上所述中國的電子商務必須回歸理性，必須從投資型驅動專項經營型。

　　有媒體朋友問我同樣的問題，蘇寧轉型電子商務是怎么解決線上和線下的沖突?競爭必然存在，是用消費者的需求決定的，蘇寧易購主要是和同類型的線上的企業，而不是線下的企業競爭。其規模占到9%左右。

　　傳統零售企業背景的電商占到80%，中國目前電商規模還不到4%，隨著中國快速發展的軌道，我們認為經過10年的發展，中國市場的規模也很難超過15%，也就是線下的實體零售是主流的格局不會發生根本性的變化。

　　其次網絡零售和實體零售各有優勢，網絡零售沒有時間和空間的限制，網絡的效益和成本最有優勢。實體零售店提供給消費者的視覺享受，是網絡零售不可比擬的。

　　第三線下盈利，但是線上還很難，隨著傳統零售商全面進入電子商務市場，部分B2C企業要線上下同時發展以上三個觀點是我們的看法。

　　第二部分我想跟大家分享一下蘇寧易購的發展模式。在外界的認識里，蘇寧易購是電子商務的領跑者，其實我們在1999年我們就面對實體和網絡兩個選擇，發展電子商務我們實際上我們從1999年就開始醞釀。如今蘇寧易購1700家連鎖店，全球化的供應鏈體系，以及全球領先的技術，為蘇寧易購的發展創造了最堅實的基礎和條件。

　　這也是蘇寧易購上線兩年來成功轉型為涵蓋圖書、百貨等多門類的重要原因。蘇寧易購是站在蘇寧“航母”的肩膀上成長起來的。蘇寧易購的路線是互聯網和傳統零售虛實結合。我們一直加強以下四個方面的建設和完善。

　　首先我們以顧客為導向，增強消費者購物滿意度，一方面以商品為導向，建立完善里商品系統，海量分析活動，導購支付方式等，實現對消費者的個性營銷。

　　第二依附蘇寧，搭建蘇寧易購的服務網絡，以保障對消費者的服務相應。

　　第三實現實體網絡和虛擬網絡互相補充。蘇寧正在實施的計劃也將實現全程無人導購，消費者在我們頁面讀取產品信息，直接調用蘇寧易購產品的所有資料，通過付款系統實現無人化，整個購物系統是一致的。由此實現門店虛擬化和網絡購物的趨勢。

　　第四，蘇寧易購的前臺和后臺是具備社會資源的，我們以系統協同為導向，實現對商品供應商內容供應商物流供應商的開放，以這樣形式構建共贏。10月份我們簽署了聯名協議，充分發揮人力優勢，通過在美國硅谷共同展開對電子商務的全新研究。協助蘇寧率先打造第一個能夠支撐萬億級的平臺。
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