蘇寧易購總經(jīng)理李斌

　　12月15日消息，針對目前熱議的電商冬天論，蘇寧易購總經(jīng)理李斌給出了不同的回答，稱電商冬天不僅沒有到來，反而會更加快速發(fā)展，但是僅靠投機(jī)經(jīng)營的部分企業(yè)將走向消亡。

　　李斌認(rèn)為，一個行業(yè)的良性發(fā)展，首先是企業(yè)盈利，再是投資者盈利，在投資企業(yè)和投資者都處于非盈利的狀態(tài)下，去實現(xiàn)投資者利益，這違背了市場價值，是非理性發(fā)展的局面。中國網(wǎng)購市場將成為常態(tài)化，只有靠經(jīng)營才能發(fā)展。

　　李斌總結(jié)說，中國電子商務(wù)必須回歸理性，必須從投資型驅(qū)動轉(zhuǎn)向經(jīng)營型。他同時還透露，蘇寧從1999年就開始醞釀發(fā)展電子商務(wù)，旗下1700家連鎖店，全球化的供應(yīng)鏈體系，為蘇寧易購的發(fā)展創(chuàng)造了最堅實的基礎(chǔ)和條件，這也使得蘇寧易購上線兩年來成功轉(zhuǎn)型為涵蓋圖書、百貨等綜合平臺，并將協(xié)助蘇寧率先打造第一個能夠支撐萬億級的平臺。

　　以下是蘇寧易購總經(jīng)理李斌演講實錄：

　　李斌：2011年對中國電商來講尤其重要，中國的電商是否進(jìn)入寒冬的問題，中國的網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展的軌道，但是部分電商企業(yè)的倒閉，以及部分電商財報的虧損，這種言論給中國網(wǎng)購市場蒙上了陰影，我們認(rèn)為不僅寒冬沒有到來，而且會更加快速發(fā)展，但是僅靠投機(jī)經(jīng)營的部分企業(yè)是不行的，現(xiàn)在已是迫于眉睫。

　　今天講兩部分內(nèi)容。第一部分有三個觀點，跟大家分享一下蘇寧易購的發(fā)展模式，隨著中國網(wǎng)購市場進(jìn)入快速發(fā)展軌道，2012年中國電子商務(wù)將向以下方面轉(zhuǎn)變。

　　第一網(wǎng)絡(luò)零售將向C2C的市場快速轉(zhuǎn)為B2C，根據(jù)上半年發(fā)展增長了200%，預(yù)示著中國轉(zhuǎn)型已經(jīng)非常明顯，這也是市場發(fā)展的必然趨勢。首先誠信是一個企業(yè)兩性發(fā)展的核心，合法對知識產(chǎn)權(quán)得到保護(hù)是很嚴(yán)厲的，經(jīng)營秩序穩(wěn)定合法，國內(nèi)很難避免，這讓消費者對誠信的關(guān)注打了折扣。

　　其次從投資市場看，一個持續(xù)增長的企業(yè)才能投資增長的主體，不能看到目前沒有這樣的案例，這說明投資看中B2C市場的發(fā)展模式。第三，近年來國家加大扶持力度，這樣的企業(yè)已達(dá)到83家，但沒有一個C2C的企業(yè)。

　　以上三個預(yù)示中國市場會快速轉(zhuǎn)型。

　　第二個觀點，一個行業(yè)的良性發(fā)展，首先是企業(yè)盈利，再是投資者盈利，在投資企業(yè)和投資者都處于非盈利的狀態(tài)下，去實現(xiàn)投資者的利益，這違背了市場價值，這是非理性發(fā)展的局面。中國的網(wǎng)購市場將成為常態(tài)化，只有靠經(jīng)營才能發(fā)展。目前網(wǎng)絡(luò)零售已經(jīng)拓展到中國的各個領(lǐng)域，隨著網(wǎng)上支付配送的成熟，中國電商會呈現(xiàn)高普及化以及常態(tài)化的發(fā)展，對于數(shù)以萬計的企業(yè)，不可能所有企業(yè)都上市來獲得繼續(xù)增長，只有通過自身首先不斷提升才能長期良性發(fā)展。

　　其次我們認(rèn)為電商格局2012年會更加發(fā)展，除了更好把握線上消費者需求以外，更需要資金流、物流、倉儲、售后的整合，無疑是零售企業(yè)的強(qiáng)項。所以我們都將涉足電子商，去滿足零售不同消費群里的需求。隨著傳統(tǒng)零售的加入，我們認(rèn)為格局必將需要重新整合。

　　第三，B2C上市之后，會迫使企業(yè)成為經(jīng)營本身，單純流量不可能支撐電子商務(wù)長期良性比較，過度的資本因素也不利于企業(yè)長期發(fā)展，我們參考國際案例，也沒有靠投資成功的案例。

　　綜上所述中國的電子商務(wù)必須回歸理性，必須從投資型驅(qū)動專項經(jīng)營型。

　　有媒體朋友問我同樣的問題，蘇寧轉(zhuǎn)型電子商務(wù)是怎么解決線上和線下的沖突?競爭必然存在，是用消費者的需求決定的，蘇寧易購主要是和同類型的線上的企業(yè)，而不是線下的企業(yè)競爭。其規(guī)模占到9%左右。

　　傳統(tǒng)零售企業(yè)背景的電商占到80%，中國目前電商規(guī)模還不到4%，隨著中國快速發(fā)展的軌道，我們認(rèn)為經(jīng)過10年的發(fā)展，中國市場的規(guī)模也很難超過15%，也就是線下的實體零售是主流的格局不會發(fā)生根本性的變化。

　　其次網(wǎng)絡(luò)零售和實體零售各有優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)零售沒有時間和空間的限制，網(wǎng)絡(luò)的效益和成本最有優(yōu)勢。實體零售店提供給消費者的視覺享受，是網(wǎng)絡(luò)零售不可比擬的。

　　第三線下盈利，但是線上還很難，隨著傳統(tǒng)零售商全面進(jìn)入電子商務(wù)市場，部分B2C企業(yè)要線上下同時發(fā)展以上三個觀點是我們的看法。

　　第二部分我想跟大家分享一下蘇寧易購的發(fā)展模式。在外界的認(rèn)識里，蘇寧易購是電子商務(wù)的領(lǐng)跑者，其實我們在1999年我們就面對實體和網(wǎng)絡(luò)兩個選擇，發(fā)展電子商務(wù)我們實際上我們從1999年就開始醞釀。如今蘇寧易購1700家連鎖店，全球化的供應(yīng)鏈體系，以及全球領(lǐng)先的技術(shù)，為蘇寧易購的發(fā)展創(chuàng)造了最堅實的基礎(chǔ)和條件。

　　這也是蘇寧易購上線兩年來成功轉(zhuǎn)型為涵蓋圖書、百貨等多門類的重要原因。蘇寧易購是站在蘇寧“航母”的肩膀上成長起來的。蘇寧易購的路線是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)零售虛實結(jié)合。我們一直加強(qiáng)以下四個方面的建設(shè)和完善。

　　首先我們以顧客為導(dǎo)向，增強(qiáng)消費者購物滿意度，一方面以商品為導(dǎo)向，建立完善里商品系統(tǒng)，海量分析活動，導(dǎo)購支付方式等，實現(xiàn)對消費者的個性營銷。

　　第二依附蘇寧，搭建蘇寧易購的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以保障對消費者的服務(wù)相應(yīng)。

　　第三實現(xiàn)實體網(wǎng)絡(luò)和虛擬網(wǎng)絡(luò)互相補(bǔ)充。蘇寧正在實施的計劃也將實現(xiàn)全程無人導(dǎo)購，消費者在我們頁面讀取產(chǎn)品信息，直接調(diào)用蘇寧易購產(chǎn)品的所有資料，通過付款系統(tǒng)實現(xiàn)無人化，整個購物系統(tǒng)是一致的。由此實現(xiàn)門店虛擬化和網(wǎng)絡(luò)購物的趨勢。

　　第四，蘇寧易購的前臺和后臺是具備社會資源的，我們以系統(tǒng)協(xié)同為導(dǎo)向，實現(xiàn)對商品供應(yīng)商內(nèi)容供應(yīng)商物流供應(yīng)商的開放，以這樣形式構(gòu)建共贏。10月份我們簽署了聯(lián)名協(xié)議，充分發(fā)揮人力優(yōu)勢，通過在美國硅谷共同展開對電子商務(wù)的全新研究。協(xié)助蘇寧率先打造第一個能夠支撐萬億級的平臺。
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