一些業內人士稱，超市對零鈔“四舍五入”早已成為行業潛規則，多數消費者也已經默認。然而有消費者卻提出質疑，此舉有違公平交易原則，多收錢款應屬不當得利。有關專家也認為，超市實行“四舍五入”計費其實是一種侵權行為，絕不應該縱容。
　　
　　圖為張先生在永輝超市購買的食用鹽
　　
　　圖為永輝超市貨架上食用鹽的標價簽

　　超市
　　價格有“分”，卻拒不找零

　　“我中午回家，經過寶龍廣場的永輝超市，進去買了一袋淮牌食鹽。到家后才發現，收銀條上顯示價格為1.05元，超市卻收了我1.1元。”張先生說，他回到超市服務臺反映情況，超市客服稱電腦計價系統一直就是這么設置的，也沒有退還多收的5分錢。

　　對此解釋，張先生表示不能接受，“為什么要多收五分？難道每個消費者來買食鹽都要多給永輝超市五分錢嗎？就算超市沒有分幣找零，也應該在收銀時告訴消費者，而不是一聲不吭的把錢收了！這不是明顯在坑害消費者嗎？”

　　接到張先生的投訴后，當天下午記者來到永輝超市，超市里的顧客并不是很多，許多收銀臺沒有開放。記者選購了一袋1.05元的淮牌食鹽和一盒14.4元的酸奶，結賬時發現，超市收取了15.5元，確實多收了五分錢！

　　當記者詢問收銀員為何多收五分錢時，收銀員只是稱，收銀電腦上就顯示這么多，具體的也不清楚！找到超市服務臺，客服人員振振有詞地表示，超市的收費系統就是這樣設置的，對于分幣實行“四舍五入”的計費方式。“你多買幾袋鹽，就不會跟你收這五分錢了！”超市的如此解釋，令人大跌眼鏡。

　　調查
　　計價到分成營銷噱頭

　　在永輝超市采訪時發現，計價精確到分位的商品有許多，主要集中在生鮮、水果、熟食、散裝食品等商品區，而且分位數還總是“6”和“8”。記者粗略統計發現，單在水產品區就發現十幾種計價精確到 “分” 的商品，例如，金昌魚的售價為10.98元∕斤；在其他商品區也發現了這樣的情況，散稱山楂片為8.98元每斤、冰糖楊梅13.98元∕斤；超市自己包裝的水果也有類似的情況，八個一盒的紅毛丹售價為6.18元、包裝好的車厘子一盒為18.15元。有過銷售經驗的馮女士說，“以分計價其實是一種‘生意經’，如果一個商品的價格是5.99元，顯然要比6元更具有價格優勢。”

　　許多消費者購買稱重商品時都會出現幾分錢的現象，但是在結賬時5分及以上的都會增加為1毛錢。有關人士曾做過研究，超市采取“四舍五入”方法處理分幣，“四舍”前面只有1、2、3、4四個數字，而“五入”則有5、6、7、8、9五個數字，也就是說，只要稍做調整，超市做的是穩賺不賠的買賣。按這種概率計算，“四舍”的概率為44.44%，而“五入”的概率為55.56%。也就是說，超市比顧客多11.12%的機會，超市賺的機會比虧的機會少。
　　
　　
　　上面發票為張先生在永輝超市購買食鹽時所收取的小票，下面發票為本報記者在永輝超市購物時所收取的小票

　　市民
　　小錢被坑，有苦難訴

　　隨著物質生活水平的提高，許多人把零錢不再看得很重。可是，一些商家卻恰恰在利用消費者的這種心理。有些超市往往將一些商品的定價精確到分，在結賬時四舍五入不肯把零錢找給顧客。超市長年累月面對來來往往的消費者，獲得的利益可不是個小數目。

　　“我覺得超市‘四舍五入’不找分幣不合理，憑什么多收我們那幾分錢。”趙女士家住永輝超市附近，常去超市買菜的她前不久也發現了這個問題。市民胡奶奶說：“幾分錢也是錢，雖然現在分幣不值錢了，但不找也得給消費者說一聲啊。”一些消費者表示，現在超市許多商品標價都會精確到“分”，那購物時產生“分”的機會很大，超市就應該是有多少找多少。既然不肯找零，定價時為何又將價格精確到分？

　　對于超市多買幾件同樣的商品便可以不結算分幣的解釋，張先生當場表示不能接受：“這么坑爹！為了幾分錢就要我再買一件同樣的商品，那超市不是掙的更多了？”消費者小夏也表示大失所望：“超市這樣做確實有點‘坑人’，每個消費者都‘坑’幾分錢，永輝超市每天那么多的消費者，該是坑了多少錢啊！本來還認為永輝超市物美價廉，沒想到卻用這樣的小門道來欺騙消費者！”。

　　點評
　　“舍”是商家優惠 ，“入”屬不當得利

　　人表示，根據《消費者權益保護法》第十條規定，“消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。”因此，永輝超市應當按商品的實際定價收款，不找零錢的行為侵犯了消費者的公平交易權。

　　超市這種未經消費者同意“四舍五入”拒不找零的做法，“如果是‘舍’，屬于商家的優惠行為，如果是‘入’，商家未經消費者同意直接扣款就屬于不當得利。而且，舍的少、入的多，一個消費者一次幾分錢，所有消費者加起來就是一個不小的數字，有關部門對永輝超市這種不當行為應該予以堅決糾正。”

　　另外，我們還要特別提醒消費者，根據中國人民銀行的有關規定，目前1分、2分和5分的硬幣仍在市面流通。盡管，隨著市場經濟的發展和人民物質生活水平的不斷提高，5分的硬幣所發揮的作用較先前有一些跌落，但其固有的支付功能仍不會磨滅。
　　（中國江蘇網）