曝成都超市“價(jià)差門(mén)” 人人樂(lè)不見(jiàn)整改
由2013成都財(cái)富全球論壇籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭,市文明辦和成都晚報(bào)具體實(shí)施的“市民觀察團(tuán)”活動(dòng),昨日對(duì)商貿(mào)窗口的兩家超市服務(wù)情況進(jìn)行復(fù)查。結(jié)果顯示,上次觀察中出現(xiàn)的不足并沒(méi)有及時(shí)改善,同時(shí)還發(fā)現(xiàn)了一些新的問(wèn)題。
家樂(lè)福青石橋店購(gòu)物出現(xiàn)“價(jià)差門(mén)”
昨日上午,“市民觀察團(tuán)”再次來(lái)到家樂(lè)福青石橋店時(shí)發(fā)現(xiàn),上次觀察出現(xiàn)的“商場(chǎng)工作人員站立松垮”“雙語(yǔ)標(biāo)識(shí)不完善”等問(wèn)題,并未看到改善跡象。
市民觀察員沈定澤徑直來(lái)到收銀臺(tái)正對(duì)的消防通道,遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看到平臺(tái)上的垃圾隨處可見(jiàn)。平臺(tái)右側(cè)堆滿了雜物,上面覆蓋著塑料布。樓道拐角處同樣堆放了雜物。
李洪仁和韓紅萬(wàn)兩位觀察員看到,收銀臺(tái)一位大爺和收銀員在爭(zhēng)論洗發(fā)水價(jià)格問(wèn)題。原來(lái),大爺買(mǎi)兩瓶洗發(fā)水,宣傳廣告上明確標(biāo)示“單瓶立減5元”,而收銀臺(tái)的價(jià)格無(wú)變化。收銀員前后找來(lái)3位同事,都表示因程序設(shè)置,錢(qián)無(wú)法少。大約10分鐘后,另一位工作人員抱著一大堆贈(zèng)品走過(guò)來(lái),解釋“海報(bào)印刷出錯(cuò)。”她說(shuō),大爺所購(gòu)買(mǎi)的這款洗發(fā)水不減價(jià),減價(jià)的是海報(bào)上另一款產(chǎn)品。但是觀察員李洪仁找來(lái)一張海報(bào),看到工作人員所講的兩種產(chǎn)品均標(biāo)有“單瓶立減5元”的字樣。最后商家贈(zèng)送給大爺幾套小包裝洗漱贈(zèng)品作為補(bǔ)償,但表示洗發(fā)水價(jià)錢(qián)一分不少。觀察員韓紅萬(wàn)詢問(wèn),“若活動(dòng)期間,出現(xiàn)大量顧客購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品要怎樣解決?”一位李姓工作人員表示相關(guān)人員正在處理。當(dāng)追問(wèn)怎樣處理時(shí),該工作人員以“具體情況不清楚”為由,拒絕回答。
人人樂(lè)錦都店 不見(jiàn)任何整改跡象
隨后,市民觀察員們來(lái)到人人樂(lè)錦都店,針對(duì)上次觀察挑出的“電柜門(mén)不上鎖”“熟食區(qū)案板上放著兩把大菜刀,工作人員不見(jiàn)蹤影”“無(wú)顧客投訴簿”等問(wèn)題展開(kāi)復(fù)查。
在超市入口處的服務(wù)臺(tái)依然沒(méi)有見(jiàn)到“投訴意見(jiàn)簿”,頓時(shí)讓觀察員劉翠云對(duì)該超市整改效果表示懷疑。于是,劉翠云來(lái)到電柜處,門(mén)依舊沒(méi)有上鎖,她隨手拉開(kāi)柜門(mén),看到上面張貼的排班表仍是“2012年1月”那張。劉翠云失望地?fù)u了搖頭。
無(wú)獨(dú)有偶,觀察員們一行來(lái)到熟食區(qū),遠(yuǎn)遠(yuǎn)又看見(jiàn)兩把菜刀躺在案板上,附近依舊沒(méi)有任何工作人員;旁邊的蔬菜區(qū),稱(chēng)量的柜臺(tái)和稱(chēng)面上也到處是灰。整個(gè)超市從表面上看比較干凈,但細(xì)看貨架下面,隨處可見(jiàn)垃圾。
(成都晚報(bào) 記者鄧婧)
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