福州某永輝超市遭投訴 標價2元結賬收2.5元
每到節假日各個商家都會開展一些價格促銷活動,但這些天工商部門接到多起投訴,都是反映參加促銷的商品標價跟結賬時收取的價格不一致。工商部門提醒,臨近促銷高峰時期,市民購物除了要核對清單明確付款金額外,也應避免陷入節日促銷的其他價格陷阱。
前幾日,市民賢先生在晉安區福新東路永輝超市看到火腿腸正在搞活動,于是就購買了5根,促銷標價是每根2元,共計10元。但在結賬時,賢先生卻看到小票上顯示火腿腸是每根2.5元,共被多收了2.5元。賢先生當場就與結賬員交涉,要求將差價返還,但是結賬員不予理睬。接訴后工商人員介入調解,永輝超市工作人員表示,當時超市里的火腿腸正在搞促銷,平常標價均為每根2.5元,可此次促銷信息未能在電腦系統里體現,因此才導致結賬時出現錯誤。
經調解,永輝超市將多收的2.5元返還給賢先生,并賠禮道歉。
“這兩天類似的投訴比往常多了不少。”工商人員表示,購物時除了要核對清單,明確購物所付錢款外,還應避免陷入其他節日消費陷阱。第一,在購物前,要對商品平時價格有所了解,避免誤入“提價打折”陷阱;第二要有的放矢,在淘貨前大致列出想要選購貨品的種類及數量清單,哪些商品是必需品,哪些商品可以不著急選購,想清楚后再進入賣場,才不容易因為商家的“數字游戲”導致買了自己不需要的商品;三要貨比三家,各大商場推出的優惠程度不同,并且還可能會出現標價不一致的情況,多方對比才能知道在哪兒購買更劃算;四要看清楚商品標示,分清楚商品是參與促銷活動打折還是因瑕疵打折、能否退換等;五要保存好消費憑證,如果遇到消費糾紛問題,應立即向有關部門申訴,維護自身的合法權益。
(福州晚報 記者張旭 實習生陳天諾 通訊員張元燕)
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