上海大悅城突圍策略:六大手段空間造夢
以經營高體驗性劇場式空間而著名的,中國購物中心爆品品牌——大悅城系列產品,如今又有了新的巔峰之作。其將在中國頂級商業城市——魔都上海,打造大悅城二期,開啟其新的經營樂章。
要想在頂尖高手扎堆、國際大咖云集的上海殺出一條血路來,大悅城此次出手必須拿出真正的世界級水準,方可博得市場喝彩。
最近,歷經數年的蟄伏,上海大悅城二期升級版產品發布,筆者看后,頓感眼前一亮。下面我們看看這種中國頂尖的創新商業團隊,又有了哪些奇思妙想的創意。
一、目標客群仍然聚焦中產青年族群
秉承大悅城一貫的年輕、潮流的品牌風格,此次大悅城二期的產品升級依然是根據這類族群的最新消費趨勢進行度身定做。
作為引領中國都市潮流風尚的上海的青年族群,除卻對流行文化的關注之外,還有一個最大的特點就是其充滿了國際化、多元化和文藝精神。
愛情和時尚,是這個年齡段的消費群體最重要的生活中心。因此,上海大悅城二期仍緊扣這個主題,將其體驗演繹到了極致。
二、空間造夢的六大手段
打造一個創新的商業項目,必須從空間設計主題到內部業態規劃進行系統的創新。在高手云集的上海,近期的新項目無不是兩者并行推進。
1.屋頂摩天輪
項目的最大亮點就是屋頂摩天輪,這是目前國內首個屋頂懸臂式摩天輪,采用和倫敦眼相同的拉索技術,整體設計浪漫、輕盈、時尚。直徑50米,距離地面100米,共30個極具時尚感的轎廂,大悅城超大手筆筑造上海第一愛情地標。
除了標桿美麗之外,摩天輪還有一個最大的功效是其對弱勢空間客流引導。在購物中心高層設置摩天輪的規劃,將客流向傳統的弱勢空間高層拉動,向下形成噴淋式動線,并對次高層提供充分的客流量。
再次,上海大悅城的摩天輪和輕藝術街區通過其文化效應,能夠有效驅動客流,再輔以摩天輪紀念品、衍生品、節日特別燈光方案等,形成摩天輪經濟。
2.后現代風格的藝術街區
藝術街區在購物中心內出現,也是一次商業跨界藝術的呈現。購物中心內置街區的文化,區別于購物中心常規的現代摩登都會風格,大悅城街區被打造成后現代的工業化風格,使顧客感覺瞬間穿越至另類空間,給顧客提供了最大限度、最豐富層次的消費體驗,延長顧客的消費停留時間,流連忘返。位于8、9樓的輕藝術街區,是全城唯一愛情主題藝術街區。用錯層建筑,營造街區真實感的購物休閑圣地,屋頂摩天輪呼應,全球最大30米幸福擴音器,這里將成為未來滬上新青年的潮聚圣地。
3.工業范風格
后現代、復古和國際元素交融,8樓設計是文藝個性風格,集聚各種手作人DIY工匠店鋪、創意禮品店等;9樓則是以摩天輪為背景的戶外露天廣場,錯層建筑、外擺露臺,上海商業體中最獨一無的別致風景,符合年輕人追求的小資、格調,西式化生活方式。整個街區營造各種穿越感、時空感,造就絕妙的空間體驗。
4.采用了雙首層概念,打破傳統商業模式
在一層和三層設置活動區域,將三層作為第二首層,讓4-6F有一種1-3F的感覺,將客流輕松導向高區。
同時,弱化次動線概念。主動線附近的店鋪調整為中島、開放式區域,打通顧客因主動線上的店鋪遮擋而忽略次動線店鋪的視線。
5.趣味性連橋設計
由于地塊限制,上海大悅城南樓和北樓是兩棟單體的體量,各自不能形成一個足夠的商業體量。為了使得體量更加適合未來的發展,上海大悅城將南北樓連接。南樓11層,北樓9層,為了將兩個不同的地塊合二為一個整體,在建筑連接上,通過空中連橋,將3-4層連接,使得整體更加完整。
空中連橋中具有一些趣味性設計,包括機械藝術裝置、水景流沙藝術墻,并且,屋頂也被充分利用,加上了藝術氣質綠植,做成了空中花園,不僅具有功能性,還具有觀賞性。為城市中心增添了綠色空間。
6.可呼吸的室內綠色生態系統
整個上海大悅城室內每一層都設計了室內生態綠植,用綠色植物在墻體上編植,設計出了造型各異,高低錯落,環境和諧的墻體造型。連廊空中花園及屋頂經過了精心設計及培植,再裝飾以墻頂適合植物生長的燈具,形成疏密有度、障透有序和高低錯落的立體群落層次結構,使植物墻更顯美觀。室內綠植墻體不僅占地面積少,而且能綠化美化環境、減少噪音、凈化空氣、調節溫度,是一種超前的環保設計理念。開業后,全樓將全天候釋放自然清新香氣,處處可見生態綠植,屋頂花園靜謐空間提供愜意放松的購物體驗。
三、業態升級—引領城市中產消費趨勢的業態組合
二期開業后,上海大悅城的整體商業體量達到16.3萬平方米,業態組合和品牌梯隊全面升級,變身更加舒適完整的主題購物中心,多業態組合引領城市中產的消費趨勢。
二期將引入國際知名精品時尚品牌,針對女性獨特購物心理特點的類百貨化品牌集合區,強化同類消費品的集合效應,營造購物氛圍。
全新調整后的業態占比將變化為:零售占比50%,餐飲占比31%,娛樂服務及其他占比19%。樓層設置上,B1為輕餐、超市,L1主打國際精品時尚品牌,L2到L5為服飾零售,其中多有品牌集合店或帶有新體驗的旗艦店,L6為個性店鋪,L7是特色餐飲,L8、L9兩個樓層為輕藝術街區和摩天輪廣場。高樓層的餐飲娛樂進行客單及客群的分層,并呼應6樓以下的零售業態,市場更加細分,覆蓋面增廣,滿足不同客層需求。
值得關注的是,上海大悅城二期還將進駐國內首家化妝品集合店伊勢丹(ISETAN Beauty),首次進駐購物中心的餐飲品牌龍鳳樓旗下的新店,上海首家回轉甜品店、hoF旗下全新概念甜品店,同時也將引進全品類MUJI旗艦店,這些主力品牌的強勢入駐,賦予上海大悅城更多的品牌差異化優勢,在品牌吸引力上做足功夫,引領都會消費生活方式。
1.不可復制的個性業態
輕藝術街區的業態分布以目標客群的喜好為標準,既是異國料理集結號,也是休閑小憩約會地。挑空陽光、綠植小景,還有摩天輪乘坐大廳;特色裝修、閑情美食,各國精品小館云集,仿佛穿越時空來到了異度的平行空間。
2.類百貨品牌集合區
針對女性獨特的購物心理特點,吸收傳統百貨品類集群的優勢,選擇盈利性高、且女性特點突出的品類——內衣、美妝,具有首創性地在購物中心內打造類百貨品牌集合區。旨在強化同類消費品的集合效應,營造私密、唯美的購物氛圍,提升女性消費者的購物體驗。
大型內衣集合區,集合國內外知名內衣家居服泳裝品牌,為愛美女性提供了自由盡情選購的浪漫空間。美妝集合區與日本知名百貨伊勢丹合作,不止于售賣化妝品,更加入體驗過程,不僅包含化妝品零售,還包含SPA、美容沙龍,為愛美女性提供全方位服務。
3.致力文藝精神的體驗店鋪
引入眾多潮牌、概念品牌服飾,創意手辦、手工體驗店,獨立咖啡書店等,目的都是為了迎合當下文藝、小資、講求個性的年輕人的生活方式。
如,即將進駐的西西弗書店,就是一家極具個性精神的書店,同時也是上海首家。它一直秉持“參與構成本地精神生活”的理念,致力成為一個文化理想的主張者和行動者,文藝青年對它趨之若鶩。通過類似西西弗書店這樣店鋪組合,打造出滬上絕無僅有的個性購物中心。
四、智慧購物能力升級,繼續創立行業標桿
上海大悅城作為國內購物中心智慧購物的引領者,推進了各個購物流程的智能化。智慧購物有很大的機會更全面的去理解消費者的需求,并且促成美好接觸的發生。以大數據分析為基礎,找到消費者的真正需求,為招商、推廣、運營提供策略依據,挖掘消費者的個性化需求,最終提升消費者的購物體驗的過程。
首先,智能的數據系統——其中包括數據手機上傳、POS銷售數據抓取、客流系統、以及人臉識別等技術,通過硬件或嵌入式軟件的方式抓取并校驗非大POS商鋪的收銀數據,為運營審核商鋪銷售提供依據,為購物中心在非大POS商鋪進行水單營銷提供硬件基礎。
其次,通過調研,配合線上問卷、線下專訪、沙龍、消費數據挖掘、社交數據挖掘、銀聯消費數據挖掘,識別消費者圖譜。通過對消費者特征進行深層次的描寫,保證對客群有充分的了解,在客群需求的基礎上開展商業經營活動。
再次,消費者的智慧支付體驗,提供更多的移動支付通道,綁定會員第三方支付賬號。不僅如此,還通過手機號、第三方移動終端均可進行無卡積分,為消費者提供更便捷的積分方式;也通過品牌信息展示、優惠信息推送,為購物中心引導顧客的消費軌跡。
未來,從進入購物中心的停車場開始,一直到購物行為的完成,都將是充滿智能和方便便捷的過程。二期將有2400個車位的超大型車庫,通過車牌自動識別、車位準確引導、APP線上支付、ATM自助支付、反向尋車等手段,打造上海最具體驗感的智能停車場。
上海大悅城Ⅱ期項目預計將于今年12月開業,目前施工進度已進入尾聲,計劃于6月底機電、外立面完工,7月底室內精裝完成,預計于11月開始試營業,12月全新盛大開業。上海大悅城將成為滬上最矚目的愛情地標,整個城市綜合體的構建也將使蘇河灣這個上海市中心最后一塊黃金寶地重煥商業魅力。2015,摩天輪來了!
(危子商業茶館)
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