聯(lián)商網消息：2015年10月15日，主題為“買什么，賣什么”的2015聯(lián)商風云會在西安索菲特國際會議中心開幕。本次風云會云集國內外零售行業(yè)的多位專家學者，以及銀泰、大商、王府井、銀座商業(yè)、世紀金花、天虹、興隆大家庭、大潤發(fā)、步步高、三胞集團、樂語通訊、五星電器等大型零售連鎖企業(yè)的多位高管，將在現(xiàn)場共同探討互聯(lián)網時代下的零售本質。

在“互聯(lián)網+”或是“實體零售+”等概念喧囂塵上的時候，實體零售正在遭遇前所未有的困境期，關店潮洶涌�；诖耍緦寐�(lián)商風云會以“買什么，賣什么”為主題，用最直白的方式探討在互聯(lián)網時代下的零售本源。旨在引導實體零售摒棄電商干擾，重歸零售本質，抓住消費者的消費心理，從而去賣消費者真正需要的高性價比商品。

16日上午，貝塔斯曼亞洲投資基金楊露茜以商品全球化為切入點，對跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀以及機遇做了系列分享。從消費者心態(tài)的變化到電商平臺的迅猛興起，如何從電商群中脫穎而出就成了跨境電商的重中之重。

以下為演講全文：

楊露茜：

大家好，非常高興能夠有機會在這里跟大家分享一些，從投資方，從風險投資VC的角度對于電商和零售商的一些觀察和分享。

我們是貝塔斯曼亞洲投資基金，從08年進入中國以來，我們做了管理10億美金的基金，主要投資互聯(lián)網的一些企業(yè)和項目，下面是投資的案例。上市的包括易車、鳳凰網，包括蘑菇街、優(yōu)信等等等等。我們團隊比較小，6個人，我們是一家注重真正品質投資的公司。我們一般投一家企業(yè)之后，希望長期持有企業(yè)的股份，不斷是上市也好還是取得一些收益還是成功也好。剛才也非常謝謝閔總的介紹，四庫不是我投的，是我老板投的。今天想從以下四個方面做分享，昨天和今天很多嘉賓說的，消費心態(tài)的變革，電商和零售發(fā)展態(tài)勢，跨境，在過去半年內，把基本上所有做過跨境的互聯(lián)網企業(yè)都拜訪一遍，包括供應鏈和供應商，最后跟大家談一下融合。

我的一天，我是一個90后，消費習慣、消費行為和消費觀念，包括最近的朋友，都有一些變化。基本上微信是我每天都會用，早上我會滴滴看哪一家比較優(yōu)惠，然后我會看今日頭條，家里臟了會看阿姨幫。然后平時休閑的時候打開一個APP，會分享一些有意思的話，它完全取代了我以前看雜志的習慣。比方說社區(qū)，當我發(fā)現(xiàn)家里的生活用品用完了之后，我就就會叫一下愛鮮蜂，而且這些上門服務是一用即上癮，我投這些公司最后能不能走出來，還是有一大批倒下，我投了這些就會在用。我剛才用了幾個文件夾，比如說購物會用淘寶、京東、天貓、一號店。女士現(xiàn)在很多都在頻繁使用，Beauty現(xiàn)在都在使用。吃，包括美團、點評，因為點評會給我們很多篩選，所以我會比較用。從4萬億開始，中國的經濟一直體現(xiàn)了飛速的GDP增長，這樣的增長帶來了很多文化教育產業(yè)方面沒有辦法跟上GDP的增速，在文化上面產生一些斷層，所有的中國人在過去的10年里面，大家都會經歷到了自己財富正向的增加，這個整體的積累，大家個體上對這個積累有一個判斷，我有一個層次的躍升，比如說屌絲群，我現(xiàn)在成為中產，我現(xiàn)在成為一個中上階級，但實際上總體的躍升實際上沒有躍升。在這樣的情況下產生思維的變化，需要有一個消費升級。消費謹慎化，低價加品質。比如說帶有LOGO的。新的中產用什么表示我的身份，我需要新的商業(yè)標識，所以有一個新的標識就在14年產生了。

今年開始有一個新的變化，GDP開始下行，過去40個月里，GDP一直在非常緩慢的下行，這樣一個GDP下行會帶來什么消費品的變革，我們看一下發(fā)達國家的歷程，二次元的崛起。比如說文化產業(yè)崛起，比如說電影界崛起。比如說北京遇上西雅圖，這樣一個非常有沖突感價值的片逆襲了很多大片，那么這些未來會帶來什么消費觀的改變。第一是消費謹慎化，不是以前的低價促銷，而是低價品質。優(yōu)衣庫我們?yōu)槭裁聪矚g，因為它質量好。去LOGO化不多說了。觀念人性化，我不需要擁有房子和車子，我坐滴滴的時候，用人幫我開車，還不用自己開車堵著。這樣就會帶來收入支出比，而且他會更講究情懷，當你產品符合我的情懷，標識我處在什么樣的人群的時候，我就可能花大價錢購買這個產品。然后就是追求升級化，然后就是商品社交化。

這個是網絡電商做傳統(tǒng)零售的發(fā)展趨勢，今年整個線上成交是13.4萬億，同比增速49.7%，這個增速是太可怕了，傳統(tǒng)零售迅速下降。機遇，需要好的體驗和信任，傳統(tǒng)零售怎么樣做O2O轉型，我沒有技術，我找不到流量，然后是好的人才，互聯(lián)網好的人才現(xiàn)在都集中在創(chuàng)業(yè)公司，所以很多新畢業(yè)的有才華的人，更愿意去互聯(lián)網公司工作。

從13年開始，我記得是700多億的交易，到14年1400多億，到18年的話大家會感到一個萬億化的市場。餐飲是一個3萬億的市場在中國，餐飲有多少玩家在，而這是一個新興的市場，從很少到很多的市場，而只需要幾年的時間。14年的海淘人群是1800萬，因為輻射和互聯(lián)網的傳播效應是非常之快，為什么會出現(xiàn)從14年開始出現(xiàn)這樣大的一個跨境風口。為什么政府要支持跨境電商的發(fā)展有三個原因，第一個促進消費回流。去年中國在世界上賣掉了47%的奢侈品。第二個綠色監(jiān)管，以前其實國家稅收方面有很大的損失，它加強了監(jiān)管以后，反而讓自己更好管理這些企業(yè)，同時對稅收來說是一個積極的方向。

第三倒逼升級�，F(xiàn)在低價低廉的東西，其實需要有一個提升。12年到15年出臺了一系列的各種文，政策解讀很麻煩，就直接通俗來講，之前從海外買一個商品到國內要一個月的時間，現(xiàn)在國家開始了這個政策，一方面有稅收優(yōu)惠，之前繳很多的稅，現(xiàn)在有很多的優(yōu)惠，讓消費者買到這樣商品的時候覺得確實非常便宜。而且其實把這些產品放到保稅倉里面，然后直接發(fā)到用戶的手里可能只需要3天的時間，這樣時效性上讓用戶有一個更好的體驗。

綜上所述，對整個傳統(tǒng)的零售有很大的沖擊。這個是我從我們投的一家企業(yè)里面截的一張圖，如果你要搞定跨境電商，你得搞定這些流程。這是整個物流的一個流程，大家可以拍照，我就不多講了。一家跨境企業(yè)要先搞定品牌商，一般品牌商是不愿意合作的，像德國人、日本人需要慢慢來，不希望有很大的量沖起來，希望有一個穩(wěn)定的需求。到了供應商層面，現(xiàn)在做母嬰這些企業(yè)，基本都是在找國內找貨源，這樣第一毛利低，第二需求不穩(wěn)定。然后國際倉儲物流，現(xiàn)在所有的電商，從巨頭到下面的小型電商，所有的人怎么樣的產品模式能夠讓你更好的把產品呈現(xiàn)給消費者讓他們購買。流量獲取，從來了以后到產品轉化不是一件容易的事，這是整個一個流程，描述一下跨境電商不好做。這是各方的一些心態(tài)，海外品牌商比較謹慎的合作，像花王他生產的紙尿布比賣到中國的紙尿布要少的多，大家可以想一下這些是從哪來的。然后這邊就是一些電商他們可能會有的一些心態(tài)，像京東、巨美、天貓，跨境現(xiàn)在非常火，如果他們不轉型的話，他們市場的地位，還有一些新型的85后、90后成為未來的消費主力。一些特點是符合現(xiàn)在80后、90后的消費特點，所以大家會從天貓、京東上轉型，所以電商會有新的機會。一種是B2C的模式，還有一種模式是C2C，達人經濟，比方說洋碼頭、淘世界等，它的模式比較像淘寶，這兩種模式我們都看好。如果細分的話，我給大家一個一個介紹一下，像M2C就是天貓，就是各種品牌商在天貓上賣。B2C像京東，京東從15年4月份開始海外購，而且把它放在非常重要的位置上，然后直接跟這些品牌商談，包括蜜芽，包括聚美優(yōu)品。然后就是C2C的模式，像淘寶，全球購、淘世界，這些買手能把很多不知名的品牌做火。還有一種叫B2W，W是微商，之所以出現(xiàn)了這樣的問題，產品本身質量不過關，所有供應商是國內的供應商，提供的面膜，只要大家去看過了就不會復購了，但是微商還是有影響的。所以大家如果把跨境的供應鏈用上，把國外的品牌用上，其實是一個比較好的渠道。海外電商直郵，像amozon、MUJI、asos。從它們做跨境以來，加入量不是那么的理想，至少沒有達到我們的預期。海外電商代運營，像海豚村。技術數(shù)據(jù)導向型平臺，像海貓季、hai360.com等，缺點是服務時間特別長。還有供應鏈服務，像采伴網、海豚供應鏈等等。倉儲物流服務。

說了這么多，跨境電商究竟什么是核心競爭力？從我們投資人的角度來講，什么樣的電商我們會投資它。其實就是兩個，一個就是貨就是供應鏈，賣就是渠道。你真正找到好的供應商，意味著你商品的差異化，意味著你的毛利潤等等。同時還有供應鏈的管理，包括保稅倉，物流和倉儲到一定的階段是有瓶頸的，很多企業(yè)缺乏這方面的資源，發(fā)貨是15、16塊，很多企業(yè)有這樣的資源，發(fā)貨是5、6塊。然后渠道，我選什么樣的產品，消費者喜歡什么樣的商品，且誰能把這些產品賣火，而這些產品才是有競爭力的。同時還有很強的流量獲取能力，獲取了之后怎么樣讓客戶流下來。我們的服務和傳統(tǒng)的零售和電商來講一定是融合的，業(yè)內的認識基本上達成的共識，但是中間融合的過程確實有很多的矛盾。電商看重線下的零售商，一個是線下的流量和體驗。線上的困境，我跟各位前輩分享一下，如果大家從線下幫助線上電商解決這些問題，可能會有一些很好的商計，他們基本沒有海外拿貨的能力，現(xiàn)在已經有2000家注冊企業(yè)，實際上有20萬企業(yè)合作。另外商品同質化非常嚴重。這是我們對市場的一些觀點，現(xiàn)在處于市場中早期，培育成熟中，政策向好但不穩(wěn)定。跨境始終也是零售的一部分，零售會線上線下一體化。

我就講這么多，謝謝大家。

（聯(lián)商網 西安報道）

相關閱讀：大一點的跨境電商企業(yè)都在這了 模式詳解

2015聯(lián)商風云會直播現(xiàn)場：http://www.ntjiede.cn.cn/fengyun/2015/Live.aspx