屈臣氏黃艾知:決策創新,巧妙應對消費趨勢
聯商網消息:11月4日,CCFA在蘇州舉辦的2016中國全零售大會上,屈臣氏(臺灣)首席財務官黃艾知做了精彩分享。他表示,2016年是屈臣氏的創新年,運用實驗學習讓創新更加有效率。
以下是演講摘要:
2016年是屈臣氏的創新年,嘗試新工具(APT),新程序,達成與時俱進的市場戰略。
一、更突破性的嘗試,發現新點子;
二、建立內部創新文化;
三、確保創新有利可圖;
讓創新落地的常見挑戰
1、創新的風險高,有四成的新點子都無法損益兩平
2、市場的變化快速,鮮能評估各種創新的成效
3、內部對于創新的利弊經常意見不一致
4、難以將有限的資源優先分配至極佳的戰術上
創新面向涵蓋零售業的各種決策
門店優化設計、促銷優惠、定價戰略、新門店服務類型、產品組合、運營與服務戰略調整
運用實驗學習讓創新更加的有效率
我們每年都會對一些門店進行升級,大家都會問,那我們選擇哪些門店升級呢?要怎么升級?這個商品為什么要陳列在這里?成本那么大真的有效嗎?
我們會首先選擇具有代表性的門店進行試驗和測試,之后我們就可以知道實驗組和對照組的差異是什么。
還有很重要的一點,APT會幫助我們避免長尾帶來的資本浪費,我們在經過APT的分析以后,我們就可以知道在哪一個程度我們可以停止投資,停止整改。
將創新組織化,決策科學化之后:
1、以科學化分析方式作為決策支持,歸結出增額效益最佳的戰略方向;
2、快速的市場測試與分析,有效提升創新的質量;
3、組織內部能取得一致性,并借由討論分析的成功創造更多新點子;
4、優化配置在有利可圖的舉措,最大化創新成效。
(聯商網蘇州報道)
專題報道:直擊2016中國全零售大會
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