聯商網消息：7月13日，由聯商網主辦的中國新店鋪發展論壇在杭州如期開幕，本次論壇以“新內容運動”為主題，探討商場、品牌商的內容變革，吸引了數百位零售商業中高管到場參會。

名創優品品牌中心總監成金蘭在會上發表了題為“名創優品全球爆紅背后的真相”的主題演講，她表示，名創優品之所以能做到優質低價，緣于背后強大的供應鏈。她認為如果沒有強大的供應鏈支撐，就不要做實體零售。

名創優品品牌中心總監成金蘭

以下為成金蘭精彩觀點摘要：

名創優品為什么在這幾年特別是大家都在關店的時候，在全球爆紅？這幾年除了零售行業，有很多外界不同領域的專家也一直在關注我們的名創優品，而且對我們的質疑從開始到現在都有，但是相信在這兩三年，特別是發展速度這么快的時間，很多人對名創優品的質疑聲已經越來越低了，原因是我們的產品做好了。

看似是傳統的零售，其實是用了互聯網思維在做這個事情。我們背后從服務也好，營銷也好，品牌板塊，包括物流體系，全部都做了一個創新的模式。

名創優品，它代表了是一種優質低價。很多人都覺得在中國根本就沒有一分價錢一分貨，確實在中國整個行業里面，特別是在服裝行業里面，我們很多時候利潤點，化妝品利潤點是非常高的，有些甚至是幾十個點都很正常的，那是什么原因？是因為背后有很多廣告費。而名創優品只是從工廠到店鋪，中間去掉了所有的環節，我們找的供應商都是在每個領域里面數一數二的。名創優品顏值要高，我們首先做得是顏值，然后是品質，最后才是價格。

但是在整個商業環境里面，把價格放在第一位，那就意味著它忽略了品位、顏值。但是我們根據消費者整體需求，把這個領域重新調整了一下，也梳理了一下。在設計方面，我們每一年在設計研發上面花的經費基本都是超過一個億，包括在全球的設計師團隊也非常龐大。另外，我們做任何一款產品，必須做到消費者認為的剛剛好，而不是我們設計師覺得剛剛好。

現在全球我們有300多個時尚買手跟研發人員，根據各個國家不同的需求點做調查再進行研發，然后再進行呈現，最后才會上到我們的渠道店鋪銷售。

很多企業會做爆款，但是爆款的背后必須要創造很多的剛需產品，而名創優品所做的是必須要打造爆款戰略+剛需產品。我們基本上一個月會研發有500款產品，但是在500款產品里面最多只會選擇50個以內的產品真正上到我們貨架上面去的，這就要花費很大的力氣，時間、成本、人工，比如說要做一款護膚品，必須是研發的人員先試，然后再呈現報告再到主管，最后才會呈現到總監、老板、設計師團隊一起來探討這個產品，是不是現在市場上所需要的？原料上面是不是可以保證？為什么名創優品可以每個月研發這么多產品，但是真正能上到貨架渠道的就是那么一點點，就是我們背后是爆款+剛需產品，我們目的很簡單，就是滿足消費者的需求，這一點是我們必須要去做的，而且我們必須要去分析消費者最核心的東西。

如果你的供應鏈做不好，我建議不要輕易做實體零售。名創優品這幾年發展特別火，前兩年模仿特別多，但今天為什么他們都沒了，就是這個原因。大家可以模仿門頭、貨架，產品，但背后的東西能模仿嗎？可以模仿，但是必須要靠很大的資金鏈和產業鏈支撐，包括IT數據，包括人才梯隊，包括物流系統。而名創優品為什么你們能看到這么簡單，是因為我們把所有復雜的東西放在了背后。

名創優品的合作供應鏈上有瑩特麗——國際上彩妝霸主第一，雅詩蘭黛在中國的80%彩妝都是他們供應的。另外一個是香料公司奇華頓，具有200多年歷史，在全球有11家工廠，名創優品很榮幸跟他們合作，做出了第一支人生的香水。名創想打造的，除了奢侈品以外，我們能夠給你提供人生第一支香水，只賣39塊錢，而且還可以普及香水的常識。

消費者到今天為止，已經非常理性。名創優品不允許有任何的推銷，那服務員做什么呢？搞衛生，收銀，防盜，再有就是陳列。在裝修理念上面，每家店鋪基本上都是花40萬以上費用創造好的場景化購物環境。名創優品會陸續不斷地改進優化，更多時候想做得還是這種無形的服務。

名創優品的高性價比+高流量=高收益。名創優品每一天的客流量可以高達100萬人次，這只是1800家店的流量，未來如果我們要開到1萬家，甚至3萬家的時候，大家可以想象一下我們的客流量有多大。

（聯商網杭州報道）