2017聯商風云會聚焦顧客 探討“客從何來”
“人貨場”是零售行業近年來頻頻被談起的話題。
特別是隨著新零售概念的興起,“人貨場”重構已經成為大勢所趨,而在這三要素中,“貨”、“場”的重構都是為了吸引“人”的到來,但是目前零售行業面臨的不爭事實就是實體店顧客到店數下降,電商吸客成本居高不下,新零售重構初始,消費入口之爭與需求內容出口之辨日益激烈。
2017年10月11日-12日,2017聯商風云會暨搜鋪網華東商業地產高峰論壇將于浙江烏鎮枕水度假酒店舉行,本次大會將以“客從何來”作為主題,傳統百貨、地產掌舵者與網紅門店創始人共同探討中國零售與商業地產業終極命題——顧客。
五大議題
1、以人為本,重構人貨場;
2、消費入口之爭與需求內容出口之辨;
3、引流、客層經營、會員發展探討;
4、建立待客尊重與敬畏,重塑顧客價值;
5、客流考核的成本效率體驗平衡。
三個專場
與以往單獨演講不同的是,本屆聯商風云會將特設三個專場,聽優秀企業高管以及他們的客戶代表、良師益友對“顧客”的認知,同時,我們在每一場里面還特設長時間的互動問答,讓觀眾能熱情的參與進來,臺上臺下一出戲。
目前,三胞樂語通訊總裁朱偉已經確定將與宏圖Brookstone CEO楊帆、愛回收總裁鄭浦江、GfK中國科技事業部總經理孫開、金立集團副總裁俞雷一起出席“青年朱偉和他的朋友們專場”,一條產業鏈上的四大高管將會為大家帶來精彩的演講和對話。
全新的組合,不同的視角,讓我們對其他兩場的神秘嘉賓,更加充滿期待和想象。
對話依舊
根據阿里巴巴CEO張勇的觀點,圍繞著人、貨、場當中所有商業元素的重構是走向新零售非常重要的標志,而其核心就是商業元素的重構能不能有效,能不能真正帶來效率。如今,新零售概念已經提出一年,新零售項目也層出不窮,那么,新零售所提出的“人貨場”重構已經進行到哪一步了?
為此,由上海商學院教授、聯商網零售研究中心主任周勇主持,擬邀樂城股份總經理王衛、羅森中國董事副總裁張晟、好享家CEO陶永等嘉賓針對“新零售重構人貨場了嗎?”這一主題進行思想碰撞。
此外,我們也將邀請大悅城地產總經理周鵬、印力集團董事長丁力業、新城控股聯席總裁陳德力等商業地產與購物中心企業的優秀代表圍繞各自企業的案例,探討商業地產的客流優勢,精彩演講和對話可期。
無限可能
除了上述專場和演講對話外,我們最注重的是新老品牌的“激情碰撞”,當“網紅”盒馬鮮生、喜茶對上“傳統求變”的大潤發、五星電器,當茵曼、美特斯邦威等品牌商創始人遭遇銀泰、金鷹、新世界百貨、天虹、南京中商等零售商的CEO,當蘇寧、小米、東家APP等互聯網企業碰上大搜車、安索帕費芮互動等服務商……他們又會擦出怎樣的火花,好戲即將開始。
毫無疑問,本屆聯商風云會,我們要讓業界思考我們的顧客來自零售的消費者,還包括合作的供應商和批發對象,他們是怎樣的人?客流從哪里來,目標客群如何經營,企業會員怎樣發展?怎樣滿足顧客,納新留舊?成本效率體驗孰重孰輕,以客為先,遠者來近者悅,賓至如歸,物美價廉,客流持續提升等問題,真正幫助零售行業認識“人貨場”重構的精髓。
客從何來——一個問題,十月烏鎮,近三十位分享嘉賓建議與案例,千人參會嘉賓與你共同思考與尋找。
部分擬邀嘉賓:
仇保興 國務院參事
陳向宏 烏鎮旅游公司總裁
周 鵬 大悅城地產總經理
丁力業 印力集團董事長
周成建 美特斯邦威創始人
方建華 茵曼品牌創始人、匯美時尚集團董事長兼CEO
葉國富 名創優品董事長
趙 普 東家APP聯合創始人
馮 軼 京東集團副總裁、京東商城消費品事業部總裁
林小海 阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理
侯恩龍 蘇寧易購總裁
陳 峭 微眾銀行副行長
陳德力 新城控股聯席總裁
王國慶 水游城商業總經理
張華容 紅星商業董事長
陳曉東 銀泰商業集團CEO
吳曉國 南京中商集團董事長、CEO
高書林 天虹股份董事長
萬明治 中百集團總經理
王 衛 樂城股份總經理
陳子林 繽果盒子CEO
周 勇 上海商學院教授
萬明治 中百集團總經理
陶 永 好享家CEO
景 星 五星電器副總裁
張 晟 羅森中國董事副總裁
蘇 凱 金鷹國際商貿集團CEO
朱 偉 三胞樂語通訊總裁
俞 雷 金立集團副總裁
楊 帆 宏圖Brookstone CEO
鄭浦江 愛回收總裁
孫 開 GfK中國科技事業部總經理
張劍慧 小米之家總經理
蔣美蘭 安索帕費芮互動CEO
聯系方式
參會聯系:李丹英
TEL:15990097116
廣告合作聯系:邵飛浪
TEL:13685767130
媒體聯系:楊宇
TEL:13661557805
嘉賓咨詢聯系:戴旭慧
TEL:13858145085
大會官網:http://meeting.linkshop.com.cn/stormpc/Index
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