寺庫商城CEO陳健豪:中國零售將向三大趨勢發(fā)展
編者按:本文系《聯(lián)商網(wǎng)》年終特別策劃“100種零售2017”系列文章。
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寺庫商城CEO陳健豪將“新生活”定義為自己的年度詞匯,并且認(rèn)為未來中國零售將朝著“年輕化+場景化”、“ 原創(chuàng)品牌成為高端消費(fèi)風(fēng)口”、“以人為本”三個(gè)方向發(fā)展。
陳健豪告訴《聯(lián)商網(wǎng)》關(guān)于2017年感受最深的一個(gè)詞,應(yīng)該是“新生活”。
“新生活”的根本是“使消費(fèi)場景自然化、生活化”。
新一代年輕人的消費(fèi)特點(diǎn)是通過高端消費(fèi)改善自己和家人的生活品質(zhì),面向這樣的消費(fèi)趨勢,寺庫除了奢侈品外,還提供了“生活方式”、“原創(chuàng)名物”等,這些戰(zhàn)略使寺庫從深度和廣度上深入高端人群生活的方方面面。
未來寺庫將更加強(qiáng)調(diào)線上線下融合,并為高端消費(fèi)打造多元的場景化平臺(tái)。舉例來說,今年,寺庫正式啟動(dòng)“5+2+1”的線下戰(zhàn)略布局,即五大線下體驗(yàn)中心,兩大高端定制酒店和一批品牌旗艦店的落地實(shí)施。線上平臺(tái)與線下“5+2+1”戰(zhàn)略是寺庫上市以來首次公布的重大戰(zhàn)略舉措,也將直接提升寺庫用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。
本月初,寺庫發(fā)布了《2017中國奢侈品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)白皮書》(以下簡稱白皮書),數(shù)據(jù)顯示,中國奢侈品消費(fèi)規(guī)模位居全球第二,且穩(wěn)步增長。而消費(fèi)正在崛起的年輕一代中產(chǎn)階級(jí)已成為中國奢侈品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的大軍,平均年齡從之前的35歲下降到25歲,中國千禧一代(1985-1995出生)和Z一代(1995后)將在未來10年成為奢侈品消費(fèi)的主導(dǎo)力量。
從《白皮書》可以看出到,未來幾年高端消費(fèi)人群的年輕化趨勢將進(jìn)一步延續(xù)。面向這一“張揚(yáng)個(gè)性”的市場,寺庫在擴(kuò)展渠道、提升用戶體驗(yàn)的同時(shí),也與騰訊、德勤等數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)展開了對數(shù)據(jù)營銷的探索。
寺庫的合作品牌已經(jīng)從中受益,實(shí)現(xiàn)了對高端消費(fèi)人群的精準(zhǔn)營銷,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、渠道、消費(fèi)者共贏。
關(guān)于未來,陳健豪認(rèn)為中國零售將向三大趨勢發(fā)展:
年輕化+場景化:數(shù)據(jù)顯示,伴隨中國互聯(lián)網(wǎng)成長而成長的新一代消費(fèi)者對線上渠道的接受度和使用度更高,趨勢也表明線上渠道對于高端消費(fèi)來說正變得越來越重要。寺庫將進(jìn)一步利用“庫騰計(jì)劃”數(shù)據(jù)決策系統(tǒng),針對年輕一代的消費(fèi)場景實(shí)現(xiàn)對高端精品生活的精細(xì)覆蓋,力求在新時(shí)代獲取新增量。
原創(chuàng)品牌成為高端消費(fèi)風(fēng)口:相較傳統(tǒng)奢侈品,年輕人為代表的高端消費(fèi)新勢力更具備原創(chuàng)品牌消費(fèi)意識(shí)。未來,高端消費(fèi)勢必進(jìn)入“原創(chuàng)時(shí)代”,而寺庫平臺(tái)要成為原創(chuàng)品牌的連接器和助推器,目前,寺庫已經(jīng)與1000多家原創(chuàng)品牌實(shí)現(xiàn)合作,并啟動(dòng)首期2億元的“美好生活”投資基金,助推原創(chuàng)品牌成為國際潮牌,這樣寺庫便有了面對未來挑戰(zhàn)的充份底氣。
以人為本:除了商品、渠道這些傳統(tǒng)商貿(mào)元素,未來的電商應(yīng)以人為本。
12月8日,寺庫在上海召開了一年一度的庫客大會(huì)。
這些庫客是各領(lǐng)域的“原創(chuàng)大師”,他們既是品質(zhì)生活的范本,也是最懂生活某一領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖,同時(shí)還兼具內(nèi)容創(chuàng)作、潮流孵化及傳播能力,構(gòu)成中國當(dāng)下最具價(jià)值的精品生活社群。他們不僅可以向社群宣傳我們平臺(tái),也可以為寺庫提出各領(lǐng)域決策和建議,對于寺庫未來商業(yè)模式及走向,都有著重大的意義。
今天,寺庫已經(jīng)成為亞洲最大精品生活方式平臺(tái),除了在奢侈品行業(yè)的固有優(yōu)勢之外,對于精品生活渠道的開拓、訂制體驗(yàn)范圍的增加將是今后寺庫發(fā)展的重中之重。
目前,用戶在寺庫,還可以購買到“精品酒店”、“漂浮SPA”等高端體驗(yàn),也可以享受“私人健身教練”等高端服務(wù)�!拔覀兊脑妇笆亲屜M(fèi)者能夠放心的把關(guān)于高端生活品質(zhì)的一切都交給寺庫,讓面向高端生活方式的“新零售”滲透生活的方方面面,并且在寺庫體驗(yàn)到物有所值�!标惤『勒f道。
編后語:2017年堪稱是新零售的元年,線上線下融合更為緊密。零售的新風(fēng)口,新技術(shù),新物種,新玩法不斷涌現(xiàn),資本,新玩家不斷涌入,零售行業(yè)呈現(xiàn)出多年未見的活躍氣氛。
一方面,阿里、京東等,電商平臺(tái)開始大規(guī)模向線下滲透,線下擴(kuò)張常態(tài)化,線上線下的融合開始從資本性融合向業(yè)務(wù)性融合邁入。另一方面,實(shí)體商業(yè)的價(jià)值更加凸顯,優(yōu)質(zhì)的線下零售品牌將迎來估值井噴,回歸價(jià)值之源。
一千個(gè)人心中有一千個(gè)哈姆雷特,當(dāng)然,對于即將過去的2017年,每個(gè)零售人心中也有不同的感受和認(rèn)知。
對此,《聯(lián)商網(wǎng)》年終特別策劃“100種零售2017”,通過梳理年度大事件,盤點(diǎn)行業(yè),采訪業(yè)內(nèi)人,從另一個(gè)側(cè)面來總結(jié)中國零售商業(yè)的2017,以此展望2018。
(來源:聯(lián)商網(wǎng) 羅秀玲)
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