拍拍四大體系全面升級(jí) 打造優(yōu)質(zhì)二手交易平臺(tái)
聯(lián)商網(wǎng)消息:7月31日,以“一拍即合贏在未來(lái)”為主題的2019拍拍二手零售平臺(tái)商家大會(huì)在北京舉行。本次大會(huì)是基于京東旗下二手交易平臺(tái)——拍拍與中國(guó)最大的二手電子產(chǎn)品流通平臺(tái)愛(ài)回收進(jìn)行戰(zhàn)略合并后的第一個(gè)重要活動(dòng),在此背景下,戰(zhàn)略意義重大。
來(lái)自愛(ài)回收和拍拍的高層領(lǐng)導(dǎo)以及全國(guó)各地的百余位合作伙伴出席大會(huì),分享行業(yè)最新趨勢(shì),共同把握未來(lái)商機(jī)。會(huì)上,拍拍還宣布將店鋪、銷售、流量、服務(wù)四大體系進(jìn)行全面升級(jí),未來(lái)將用更加全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),打造出用戶最信賴的高品質(zhì)二手交易平臺(tái)。
迎接新機(jī)遇 共創(chuàng)新未來(lái)
愛(ài)回收集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO陳雪峰在大會(huì)致辭中表示,與拍拍合并之后,意味著京東將整個(gè)二手生態(tài)業(yè)務(wù)全部托付給了愛(ài)回收和拍拍組成的新團(tuán)隊(duì),這也讓愛(ài)回收與京東的合作關(guān)系變得更加緊密。“相信在京東如此龐大的生態(tài)里面,我們的二手業(yè)務(wù)一定會(huì)發(fā)展得更好,最終打造出合作共贏的二手電商生態(tài)。”
基于背后京東集團(tuán)的支持,經(jīng)過(guò)合并之后,愛(ài)回收和拍拍將會(huì)獲得京東更多的流量支持。同時(shí),商家店鋪的運(yùn)營(yíng)變得更加簡(jiǎn)單,貨品周轉(zhuǎn)時(shí)間將進(jìn)一步縮短。
會(huì)上,愛(ài)回收集團(tuán)合伙人兼聯(lián)席總裁介紹王永良介紹,與愛(ài)回收的合并,是拍拍二手電商事業(yè)的重大升級(jí)。拍拍不僅帶來(lái)了自己的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、二手行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及眾多的合作伙伴,還將開(kāi)放理念帶給了愛(ài)回收。有了京東的加持,愛(ài)回收和拍拍能夠把行業(yè)中最優(yōu)質(zhì)的二手貨源聚合在一起,產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),讓二手商品發(fā)揮最大的價(jià)值,打造用戶最信賴的品質(zhì)二手交易平臺(tái)。
據(jù)了解,自上線以來(lái),拍拍實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,其中拍拍二手優(yōu)品的月銷售額增長(zhǎng)達(dá)9683%,覆蓋252個(gè)品類數(shù)量,平臺(tái)商家活躍數(shù)量超過(guò)2000家,7月平臺(tái)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)87.15%。用戶口碑方面,用戶購(gòu)買率高達(dá)98%,拍拍優(yōu)品好評(píng)率達(dá)94%。
全面升級(jí) 提供二手交易優(yōu)質(zhì)服務(wù)
會(huì)上,拍拍事業(yè)部總經(jīng)理賴方瀟宣布,將根據(jù)二手行業(yè)特性,以客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造為經(jīng)營(yíng)理念,在店鋪、銷售、流量、服務(wù)四大體系進(jìn)行全方位平臺(tái)升級(jí)。
在店鋪體系升級(jí)方面,拍拍打造出適用于二手商品不同特性的全新店鋪體系:旗艦店、專營(yíng)店和拍拍小店。其中,旗艦店售賣有廠家授權(quán)的官翻/樣品機(jī)等,讓二商商品的品質(zhì)更有保障;專營(yíng)店由專業(yè)電商運(yùn)營(yíng),模式成熟,適合標(biāo)準(zhǔn)化深庫(kù)存模式;拍拍小店的電商運(yùn)營(yíng)要求較低,采取統(tǒng)一流量分發(fā),周轉(zhuǎn)更快,轉(zhuǎn)化率更高,利于淺庫(kù)存長(zhǎng)尾商品和中小規(guī)模商家。
在銷售體系升級(jí)方面,拍拍將采取靈活多樣的銷售形式:標(biāo)準(zhǔn)SKU模式,經(jīng)常推出秒殺/促銷活動(dòng);小店驗(yàn)機(jī)常規(guī)銷售模式適合長(zhǎng)尾商品;奪寶島以一元 & 大牌利益點(diǎn)吸引用戶參與,大幅提升用戶粘性的同時(shí),可快速產(chǎn)生銷量、積累評(píng)價(jià),幫助提升搜索權(quán)重和活動(dòng),成為售后微瑕尾貨清倉(cāng)首選;拍機(jī)堂與京東備件庫(kù)資源雙方將優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),打通用戶線上線下二手交易的完整服務(wù)鏈條,實(shí)現(xiàn)無(wú)界零售創(chuàng)新場(chǎng)景合作,構(gòu)建共生共贏的二手平臺(tái)生態(tài)。
流量體系升級(jí)方面,其全新流量體系,讓拍拍獲得京東全站全方位高曝光,全面提升用戶認(rèn)知度。此外,拍拍將與京東新品大促節(jié)奏聯(lián)動(dòng),讓每一次大促成為持續(xù)增長(zhǎng)的動(dòng)力,點(diǎn)燃二手業(yè)務(wù)增長(zhǎng)引擎,與商家一起將生意做大。
服務(wù)體系升級(jí)方面,拍拍將通過(guò)完善平臺(tái)保障、平臺(tái)維度、資源共享、商家意見(jiàn)/問(wèn)題收集通道四個(gè)維度,建立二手行業(yè)培訓(xùn)及人員等級(jí)認(rèn)證機(jī)制,健全商家成長(zhǎng)體系建設(shè)和商家激勵(lì)制度,進(jìn)一步維護(hù)平臺(tái)秩序,協(xié)助商家成長(zhǎng)。
資源整合 共話二手行業(yè)新未來(lái)
會(huì)上,拍拍事業(yè)部市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)劉迎迎表示,“817 京東拍拍二手超級(jí)品類日”即將開(kāi)展。將投入價(jià)值超過(guò)2000萬(wàn)+資源灌入的三超資源,通過(guò)站內(nèi)外資源整合,合力打造流量高峰,打造出與京東618齊名的二手行業(yè)頂級(jí)大促。
大會(huì)的最后,拍拍舉行了優(yōu)秀商家表彰儀式,表彰分3個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),分別為金牌銷售獎(jiǎng)、金牌服務(wù)獎(jiǎng)和最具潛力獎(jiǎng),共41個(gè)商家獲獎(jiǎng)。
在過(guò)去愛(ài)回收與拍拍的合作中,雙方已經(jīng)建立了深厚的合作基礎(chǔ),并共同建立了國(guó)內(nèi)最大的二手3C回收平臺(tái)。未來(lái),雙方將共同打造基于全品類二手商品流通的綜合服務(wù)平臺(tái),不僅推動(dòng)二手流通行業(yè)的進(jìn)步,也為循環(huán)經(jīng)濟(jì)和綠色經(jīng)濟(jì)做更多貢獻(xiàn)。
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