近年來，淳安縣電子商務工作以農產品電商為切入點，以富民增收為工作目標，以強化電商公共服務為抓手，逐漸形成了獨具淳安特色的電商發展新模式，得到了國家、省市各級主管部門的高度肯定，并成為杭州地區唯一入選的“國家級電子商務進農村綜合示范縣”。

優化電商服務，農產品電商從業零門檻一季一品網銷，解決農民觸網銷售難

為解決農民網上銷售農產品，淳安加強電商服務力度，主動籌劃應季生鮮農產品系列網銷活動，連續開展了大墅春筍、千島湖白枇杷、千島湖桃子、有機葡萄、千島湖醬、界首柑橘、臨岐覆盆子等農產品網絡銷售活動。

具體由縣商務局牽頭組織宣傳策劃，農業基地(農戶)保證貨源，電商平臺組織銷售，快遞企業通力配合，統一集中宣傳推廣、統一設計快遞專用包裝、統一團購快遞優惠價格，為淳安四季優質生鮮農產品的上行提供了重要途徑。

據統計，全年應季網銷活動共帶動180多家合作社、農產品、種植大戶，帶動了30余個品類的特色生鮮農產品利用電商實現點對點的終端銷售，此外還研發和定制了適合淳安白枇杷、水蜜桃、葡萄、獼猴桃、活魚、覆盆子等產品的快遞專用包裝。

全鏈條公共服務，解決農產品網銷運營難

針對目前淳安電商人才基礎薄弱、電商公共服務不配套、縣域品牌知名度不大等農產品上行過程的突出問題，在政府引導和扶持下，著力打造以宣傳發動、培訓沙龍、孵化辦公、攝影美工、包裝供應、包裝設計、倉儲快遞、網貨供應為主要內容的電商公共服務體系。

同時，以舉辦網銷活動、線下地推活動為載體，發動安廚、千旅電商、郵政、順豐、縣級電商園等服務商和平臺運營商的積極性，以社會化的力量提供形式多樣的農產品電商公共服務。同時將電商公共服務以“電商服務小分隊”的形式下沉到鄉鎮，切實幫助鄉鎮解決農產品上行難題。

開通村級物流班車，解決農產品快遞上行難

為破解農產品上行的“最初一公里”和工業品下鄉的“最后一公里”難題，淳安開通了“村級電商物流班車”。通過快遞企業間的合理優化線路、上行下行互助的“共配”模式，240個行政村(800人口以上)已直接設立快遞服務點，村村能收快遞、能寄快遞，并通過“大村帶小村”基本實現了快遞服務農村全覆蓋。

目前，全縣縣城以外的30余萬人能享受到“物流班車”帶來的便利和實惠，并已孵化出50個以上依托該體系創業的農產品網商，為30個以上的基地(合作社)降低物流成本、提高物流時效。

此外，從2018年開始，淳安縣商務局牽頭與順豐速運等高端快遞合作，開設順豐惠農月結賬號，讓網商、農戶能夠以“團購”價格享受順豐速運高品質、高速度的服務。截至目前，惠農電商月結賬號月均幫助各類農產品電商經營主體節省快遞費用6萬元以上。

完善網銷體系，農產品優質優價多途徑做大農品館，發揮品牌農業優勢

以郵政為主體，建設農特產品綜合電商平臺——千島湖品牌農產品館，通過“展銷自提、網絡銷售、基地直供、郵政配送”等形式，實現“農業全品類匯集、旅游全網絡布點、郵政全區域配送”服務;建立完整的線上掃碼體系，創建“一船一碼一店鋪、一人一碼一微商”模式，集中推介銷售“千島湖”品牌系列優質農產品。

目前，千島湖品牌農產品館現已被消費者評為中國最受歡迎的郵樂地方館，淳安“農旅郵”融合的農村電商發展模式也得到了各方面的高度評價，全國各地前來考察學習者絡繹不絕。“千島湖”系列農產品質量和品質服務均獲得了良好口碑和廣泛的贊譽，交易量也日漸提升，2018年累計銷售1200萬元，平均每天接洽訂單300余筆。

做強農旅融合，發揮旅游帶動優勢

借助每年1700多萬人次的游客資源和11家高星級酒店、46家旅行社、30多家精品農業觀光園的資源優勢，淳安依托全域旅游消費場景，主打線下景點體驗購、掃碼購，構架電商銷售平臺和農產品基地、合作社、農民深度對接，聯手推出鄉村基地體驗游，引導游客從線下體驗到線上復購千島湖的生態農特產品，最終實現把線下游客導入線上。

為方便消費者線上下單、線下體驗，全面提升千島湖農旅產品體驗感、美譽度和客戶忠誠度，淳安已經基本實現了農旅融合的縣域O2O模式。千旅集團電商公司千島湖農旅融合公共服務平臺2018年實現線上銷售額2.6億元，同比增長85%。

做好社群營銷發揮“淳安情結人”優勢

如今，淳安已建立起“淳安情結人”的特定“超級用戶群”，覆蓋了全縣15萬在外務工、創業和生活的淳安人，1700萬來千島湖的游客和在千島湖學習、生活和工作過的關聯人。依托微信等社交平臺，重點突出鄉情、親情，利用商會等平臺，串聯起整個農產品上行的銷售網絡，并形成長期用戶推送群。

依托“淳安情結人”群體，淳安還涌現出了一大批利用微信等社交工具銷售千島湖農產品的“網銷大軍”。其中，以社區營銷為主的淳憶農電商2019年半年就銷售農產品超過20萬單，銷售額1370余萬元;千島湖農產品電商“網紅”魚媽媽把千島湖的土貨通過微信賣給了袁隆平院士;秋蓮媽媽創始人鄭駿僅用一年多時間在全省開了10多家千島湖當地食材特色小吃店……

壯大電商產業，電商助農增收有實效建起電商村，產品銷售有渠道

淳安在發展農產品電商的過程中，也培育了一批專注于農產品網貨供應的電商專業村：以地瓜干供應為主的楓樹嶺鎮白馬村;以山核桃供應為主的王阜鄉管家村;以白枇杷供應為主的千島湖鎮茂畈村、屏湖村;以水蜜桃供應為主的千島湖鎮齋上村等等。

以枇杷種植為村集體主要收入的茂畈村，2019年通過網絡銷售白枇杷200余萬元，網絡銷售占比達到了50%以上，利潤率也較往年提高了120%。楓樹嶺鎮白馬村的白馬地瓜干已成為網絡的“爆款”，在2018年建設完成標準化加工廠的同時，在2019年啟動400余個地瓜干烘房改造和空氣能電熱泵烘干中心建設試點工作，產品的電商化進一步推進了產業的規模化。許多原先集體經濟薄弱的“貧困村”，通過電商渠道讓城里人需求的真正的“土貨”能夠走得出、賣得好，無論是作為種植者、供貨者、分銷商還是電商，都在各個環節中真正獲益。

興起電商鎮，農村電商有舞臺

近年來，淳安部分鄉鎮、農業企業依托淘寶直播等平臺，積極探索農產品銷售新模式并取得顯著成效。

王阜鄉在今年4月份主動觸電“互聯網+”，采用淘寶平臺“電商+明星+直播”的銷售模式推介農特產品，讓高山紫菊、嚴家大方茶等農特產品全透明可視化的呈現給網友，激發網友興趣，開播三天便引來百萬網友圍觀，訂單數超2600單，營收額超7萬元。后續直播熱度不減、流量不斷增加，讓嚴家大方茶成為名副其實的“網紅”，目前已累計接單1000余斤，產值達50余萬元。梓桐鎮則攜手桐鄉禾峰集團，通過“農產品+互聯網直播”，全面打開銷售渠道，為玉米農戶解了燃眉之急。鎮主要領導更是親自上陣，化身主播和網紅主播，共同直播推介梓桐甜玉米，短短2小時的直播，就有超過25萬人次關注梓桐甜玉米直播，數分鐘突破百單。

賣起土網貨，農民增收有路子

為解決農產品電商“賣什么”的問題，通過提供全方位的電商公共服務，把“非標”、分散的、季節性的農產品變成能夠具備上網銷售、快遞到家的“網貨”。在這個過程中老百姓的農產品上行走出了第一步。同時，依托互聯網信息化深度融合的電商物流體系的打造，末端寄遞網點深入農村，白枇杷、覆盆子、白桃、活魚等生鮮產品，以及魚干、農家醬、地瓜干、臘豆腐、蜂蜜等農村“土貨”，通過電商渠道賣到了全國各地。

千島湖“新農人”電商人物榜

宋建芳 千島湖優質農產品的“搬運工”

網店店主轉型農產品微商，每年銷售的800余萬元農產品全部取自千島湖農村，每年帶動200多家農戶、基地、合作社增收，被稱為千島湖優質生態農產品的“搬運工”，2019中國農村電商致富帶頭人。

葉如華 農旅融合電商模式的實踐者

浙江電子商務促進會常務理事、淳安千島湖電商協會會長，在淳安最早提出“農旅融合”電商模式并深耕千島湖區域，其團隊負責運營縣級農旅融合公共服務平臺、淳風造物優選電商平臺、千島湖旅游旗艦店等平臺。

鄭文麗 農產品“網銷大軍”中的佼佼者

她是千島湖農產品“網銷大軍”中的佼佼者，常年不辭辛勞行走在鄉間地頭，利用社群營銷每年幫助農戶和基地銷售農家醬、魚干、枇杷、山核桃、土雞蛋等特色農產品超2000萬元，帶動了一批農戶在家實現增收。

胡一淵 留學歸來回報桑梓的“創二代”

具有留學海外背景的胡一淵回到父親的公司，將主打玉米餅等粗糧食品的鄉鎮企業帶入互聯網，并把“柴夫粗糧”品牌在各大電商平臺做得聲名鵲起，既實現了自己的人生價值，又幫助了家鄉農民實現了增收和就業。

程勝軍 公司高管轉型突破的“紅薯哥”

曾為某大型企業的中層管理人員的程勝軍，出于家鄉情結和對農產品的熱愛投身電商創業，依靠銷售手工粉絲、手工農家醬、豆腐乳、甜玉米等農特產品，實現了自我新的突破，也給家鄉的村民帶去了致富新希望。

余俊 幫村民敲開“致富門”的“操盤手”

大學國際貿易專業畢業后在阿里巴巴的工作經歷，讓她回鄉創業更加得心應手，把農戶自家的農家醬、火腿、茶葉、土雞，變成了供不應求的“香餑餑”，短短一年時間就幫助本村及周邊農戶銷售山貨200余萬元。