揭秘伊芙麗九年雙11持續(xù)成長的進(jìn)階之路
聯(lián)商網(wǎng)消息:九年,放在教育領(lǐng)域來說,僅僅是剛剛結(jié)束義務(wù)教育,但是伊芙麗卻用九年雙十一完成了自己的進(jìn)階之路,用自己特有的速度拋出了伊芙麗節(jié)奏。
截至11日24:00,伊芙麗全品牌全網(wǎng)成交額3.51億,天貓旗艦店連續(xù)三年進(jìn)入全網(wǎng)TOP5,全品牌同比成長20.8%,伊芙麗又一次創(chuàng)造了新紀(jì)錄。
維穩(wěn)突破 伊芙麗的自我挑戰(zhàn)
目前,在業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為大環(huán)境不好的前提下,國家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)顯示,2018年中國居民人均消費(fèi)支出同比增長8.4%至19853元,其中人均衣著消費(fèi)支出增長4.1%至1289元,但占人均消費(fèi)支出的6.5%,低于2017年的6.8%。
伊芙麗要重拾顧客購買熱情并不容易。
“今年為了完成目標(biāo),伊芙麗共計(jì)備貨330W件,包含柔性供應(yīng)鏈的部分。今年我們引進(jìn)了智能車間,通過這些設(shè)備可以做到更高效快速的出貨。并且還增加30%左右的客服團(tuán)隊(duì)人數(shù),增大倉庫面積,為沖擊更高的目標(biāo)做好服務(wù)基礎(chǔ)�!币淋禁愊嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴《聯(lián)商網(wǎng)》。
這對伊芙麗的效率和服務(wù)意識提出了更高的要求,做電商的都清楚,如果沒有及時回復(fù)消息,很多單子就會“飛”,不過伊芙麗在運(yùn)用技術(shù)提高效率這件事上早就已經(jīng)駕輕就熟。
根據(jù)《聯(lián)商網(wǎng)》此前報道,2016年8月,伊芙麗就實(shí)現(xiàn)了全品牌O2O的打通,2017年7月,伊芙麗試點(diǎn)了5家智慧門店,同年11月,第一家新零售快閃店落地。2018年9月,伊芙麗正式成立新零售部門,主要職責(zé)是融合線上線下的資源和業(yè)務(wù),利用新的工具將數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)串聯(lián)起來為門店和導(dǎo)購賦能,從而推進(jìn)銷售的增長。
eifini伊芙麗線下門店同步進(jìn)行雙11活動,消費(fèi)一定金額有機(jī)會獲得華為手機(jī)
到2018年9月,智慧門店數(shù)已達(dá)170家,雙十一期間智慧門店銷售同比增長37%,客單同比提升44%,今年更是線上線下一體化的呈現(xiàn)全鏈路雙11利益點(diǎn),針對線下的高單價羊絨大衣、環(huán)保皮草等單品,通過線下體驗(yàn),線上下單,以最具性價比的價格提供給顧客。
本次雙十一伊芙麗更是做到了高速出貨、及時回復(fù)、備貨充足,最終伊芙麗將業(yè)績定格在3.51億。
運(yùn)用科技面料 伊芙麗的時尚實(shí)用主義
在今年雙十一之前,伊芙麗已經(jīng)連續(xù)兩年取得全網(wǎng)女裝銷售第四名、中國品牌第一名,這份榮耀的背后是伊芙麗對顧客、對時尚、對設(shè)計(jì)深度理解后給出的“現(xiàn)代女性穿衣范本�!�
Eifini F/W 2019何穗大片
可持續(xù)時尚是今年服飾行業(yè)的熱詞,面料毫不意外跳入大眾視野。
伊芙麗在今年雙十一著重強(qiáng)調(diào)科技面料產(chǎn)品,三防羽絨服、石墨烯羽絨服、耗牛毛、火山巖等,“這些科技面料的使用都是為了增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)感,接下來伊芙麗還會開發(fā)再生滌綸、抗紫外線面料等“,事實(shí)上,這些科技產(chǎn)品更受消費(fèi)者歡迎,以TR色紡面料制做的一款西裝為例,其單款銷量近18000件,成為店鋪熱銷單品。
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此外,IP貨品也加入雙十一大促中,伊芙麗瘋狂動物城、詩凡黎睡美人系列通過深入人心的IP形象來提升產(chǎn)品別度,合作明星私服打造男女同款,帶龐大的動粉絲群體,擴(kuò)大傳播范圍,此外伊芙麗品牌于巴黎時間9月29日首次在巴黎時裝周走秀,秀場服裝秀后于品牌線上線下多個渠道同時開啟銷售,第一時間讓產(chǎn)品觸達(dá)消費(fèi)者。
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而從營銷方式上看,伊芙麗今年也更加重視會員和粉絲的力量,為了吸納新會員和刺激老會員復(fù)購增加了一些新的玩法,通過入會專享禮包,額外的利益點(diǎn),例如:全羊毛打底衫以及不同時段總計(jì)送出華為mate30pro活動,增加大客戶數(shù)量。
“事實(shí)上,大盤的流量、消費(fèi)者產(chǎn)品的喜愛度都會影響銷售成績,”伊芙麗深深知道讀懂顧客才是長遠(yuǎn)發(fā)展的根本,“就伊芙麗而言,從線下品牌到展開電商銷售渠道,線下一直是我們開拓市場認(rèn)知,提升品牌力的,電商逐年的規(guī)模提升汲取了更年輕的客群,拓寬了品牌客戶帶。”

(來源:聯(lián)商網(wǎng) 羅秀玲)
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