聯商前言：零售的發展與制造息息相關，新消費時代，消費者需要怎樣的好商品，制造商正在做出怎樣的努力？零供關系又會如何演變？2020臨近，讓我們一起聆聽來自制造商的聲音！ 

河北恒源紙業總經理李東

《聯商網》：如果用一個或幾個關鍵詞來總結貴公司在2019年的發展，是什么？為什么？

李東：第一，服務。2019年又是一個基于彼此信任之下的服務之年。

作為一家供應600多家商超的紙巾類生產企業，我們深知彼此信任的重要性。甚至在企業定位中，我們也融入了彼此協作的重要性——做中國商超系統堅定的追隨者。

零供雙方的彼此信任，開啟了我們對于新模式的探索。我們期待每一個零供環節的參與者，都能因為我們的服務而變得更加成功。我堅信的依然是那句話——合作的友誼遠大于生意！

第二，中心。我們相信我們的努力是有中心內核的。

一切都是圍繞商品，商品力+運營力=核心競爭力。不管是新零售、無人超市、生鮮、拼團、秒殺等商業模式一切都是圍繞商品做的，一切的本質都是圍繞商品。我認為商品是一切商業模式的核心，這個會越來越受到重視，我們對于生產工藝的精益求精得到了市場的良好反饋。

《聯商網》：2020年，你對制造行業發展有著怎樣的預判？你對零供關系變革有著怎樣的期待？

李東：制造行業從來不是加劇沖突與排擠來贏得市場的，必須上下游產業聯手，共同做大，這是接下來行業生存的要素之一。

原來作為生產企業，只需要有一個銷售部門，就是生產的東西由銷售部門推到零售企業去。

但是現在，現在要做的是服務。要有總經理牽頭銷售部、市場部門、營銷部門、行政策劃四個部門共同把商品的份額做大、做精、做細、做全品類的解決方案。

在雙方都彼此互信的基礎下，當下零供雙方都會把信息共享。把數據共享之后，我相信它的銷售份額肯定會增加，而且會有意想不到的收獲，我們有非常好的合作案例。

另外，我從事生產與接觸零售行業十多年，很明顯能夠感受到現在零供關系變得越來越協調。

十多年前，零售商的渠道優勢，明顯高高在上，對于生產企業并不友好。但近些年來，雙方關系一直在轉變與升華。

原來是制造商生產什么零售商賣什么，現在不是了，現在是由F直接到C，C端直接傳到零售渠道，由零售渠道直接反饋到生產公司，產品開發的順序發生了變化。

所以，零供關系的變化并不是零售商說的算，而是顧客說的算。從原來共通的平臺到現在有一個共享的標準化流程，這些流程是制造商和零售商一起做，是基于消費者的需求。所以，零供關系絕對不是敵人，是親密無間的伙伴、是一家人。

《聯商網》：2020年，貴公司的提升重點是什么？

李東：2020年，同樣作為生產型企業的競爭，我們能否做的更前進一步？服務可否做得更好一些？延伸服務可否走得更遠一些？

對于企業，我們時常這樣問自己。

首先，我們愿意更多的參與到行業趨勢分析與預判中。將預判信息用于生產與建議零售企業的發展規劃。比如本色紙是不是未來兩年的發展趨勢，白紙有什么樣的趨勢，保濕紙是不是下一個階段的發展方向，可以跟品類經理去聊，因為我們比零售企業更了解行業。

其次，更多的進行互動與致力于信息平臺的建設。這并不是說單純的維系關系。而是制造商要站在行業的角度給零售企業提供產品知識的培訓。

最后，作為生產型企業，我們深知，質量才是生存的命脈。我在想制造商除了保證品質之外，在價格上一定要有穩定性。價格這個問題雖然是行情有波動，但是我覺得盡量保持它的穩定，這樣能讓零售企業覺得你靠譜，我們的價格是根據全年的走勢來定的，而不是說為了短期。

后記：

河北恒源實業集團是一家以造紙、地產、槳板貿易、裝飾木紋紙印刷、高檔生活用紙為主業，經營各類地板耐磨紙、貼面人造板，以及速生林木改良制品、歐式木門、集成材等多種林木產品的新型民營企業集團。 

集團下屬分公司河北恒源衛生用品有限公司承接合國各地商超、團體OEM代工。全國市場發展迅速，現有客戶600余家，覆蓋東北、華北、華南等20多個省份，公司旗下生活用紙品牌 、恒源、藝木佳、慕萊、首潔均在各個區域有了一定的銷售和品牌基礎 。

公司全面啟動的“工超對接”項目，可以根據客戶需求定做適合當地銷售的產品（規格、包裝色彩、均可以按照企業元素設計）自有品牌或專供裝。擁有專業的設計團隊和豐富經驗的市場部，將服務兌現給全國600余個多個知名商超系統。

（本文系聯商網年終策劃“2019中國零售大復盤”系列報道，文/聯商網 梁瑩）