菏澤佳和四項舉措應(yīng)對疫情 全力保障消費者生活品質(zhì)
聯(lián)商網(wǎng)消息:佳和商業(yè)作為菏澤本土最大的零售行業(yè)一直把立足商品供應(yīng),做好顧客服務(wù)為己任。特別是疫情爆發(fā),佳和商業(yè)第一時間啟動應(yīng)急保障供應(yīng)預(yù)案,做好貨源組織和環(huán)境消毒,全力保障市場供應(yīng)和疫情防控工作,并推出了四項創(chuàng)新經(jīng)營新舉措,受到當(dāng)?shù)仡櫩偷臍g迎。
第一、預(yù)包裝銷售 減少人員聚集
疫情期間,佳和購物廣場超市對部分蔬菜、水果、低溫冷凍商品和散裝食品采取預(yù)包裝式銷售,根據(jù)不同的分量和特點封裝,提前打好價簽后,整齊的陳列在貨架上,方便顧客直接拿取結(jié)賬。
顧客不用再去稱重,減少了顧客在賣場停留的時間,減少了人員的聚集。
第二、借助第三方平臺 拓展線上銷售
為方便消費者線上購物,佳和借助美團、餓了么等第三方平臺進行線上銷售、配送到點,并在配送員到店取貨時,門店對其進行體溫測量、噴灑酒精消毒、檢查口罩佩戴等防控措施,減少風(fēng)險。
佳和借助第三方外賣平臺,在保障居民生活需求的情況下,減少人群聚集與直接接觸,自疫情以來,第三方外賣平臺實現(xiàn)銷售額近180萬元。
第三、成立電商部 無接觸配送
疫情期間,佳和成立了電商部,各門店啟動送貨到小區(qū)無接觸配送服務(wù)。同時,公司黨支部又組織成立了兩個“佳和雷鋒小組”針對不同區(qū)域,啟動幫扶熱線,提供免費上門無接觸配送服務(wù),并利用微信、支付寶、二微碼等線上支付方式進行支付。
據(jù)悉,高峰期時,佳和生活物資每日訂單高達400-500多單,為節(jié)省整體配送時間、提高效率,接到訂單后,配送人員會加班加點做好商品的分配包裝工作,再由配送人員使用電動車、自行車完成送達服務(wù),滿足民生所需。
第四、上線直播 實現(xiàn)銷售近100萬元
疫情期間同,佳和百貨部門利用微信群開展線上活動,共建立微信會員群238個,導(dǎo)購人員變身主播。
通過抖音、快手等社交平臺進行商品展示、時尚搭配、流行元素、品牌介紹等專業(yè)知識的推廣,上線黃金、化妝品、服飾、鞋帽、孕嬰等品類的商品,實現(xiàn)銷售近100萬元。
(來源:聯(lián)商網(wǎng))
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